樂桃航空擅自取消機票且無任何通知 - 旅遊

我和先生也遇到一樣的情況，以下是我們的處理方法

給大家參考！

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11/17用我的玉山信用卡正卡買了一張我的機票，

接著用我幫我先生辦的副卡再買一張機票，

機票為12/16-12/21台北-新千歲的來回票

當時票價才九千多元

12/11晚上收到信用卡帳單發現12/6先生的機票被退刷

上樂桃官網查詢到和您相同被退票的畫面

立馬打給信用卡公司，表示卡片沒有問題

12/12上班時間打去樂桃客服，說是內部機密無法得知原因

向樂桃抱怨沒有收到任何通知訊息

他們卻說有在12/10統一寄出通知信，我們去翻信件匣和垃圾信件根本沒有

他們只回說這是羅生門

12/12再訂機票價格一萬六千多(差很多)

再向樂桃表示無故退票導致票價的差額要如何補償，

樂桃居然回應：「如果你們覺得貴，那可以訂其他家的機票…」

馬的咧！

我們馬上打去消保會投訴，

消保會表示不經旅行社直接向航空公司買機票的問題是由民航局負責

於題我們打給民航局，

依民航局的指示將事情經過以電子郵件詳細陳述，

民航局效率很好，下一個上班日就回覆信件，

表示大約需兩週的調查及處理

12/18樂桃來信表示「若能證明此為本人之信用卡，將得到應有的補償…」

目前靜待佳音。
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此文的目的是要提醒受害的版友們

趕快去民航局投訴，不要被樂桃給玩弄了！


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