樂桃退票成功經驗分享 - 沖繩

目前狀態：確定已經收到去程的機票退款，回程的尚在等銀行刷退


原本去年底訂了2/28出發沖繩的simple peach,但因為疫情的關係，在上週決定要放棄旅
遊
（去回兩段皆為simple peach)

經歷：
看到版友分享的改期退票方式時已經太晚，樂桃已經修正bug，且機票是透過第三方的E平
台訂購，改期似乎無法直接在樂桃官網改，一定要打電話到客服修正..
再打了一百多及跟眾版友一樣經歷無數等待後，確認了以下
1、改期費用單人單程+1230，
2、升級成value，升級費用為8000元（去程）+13000日幣（回程）
還想確認其他事項時，電話莫名被切斷了
(.........；∀；)之後再也打不進去

（中途也有試了版友分享寫意見卡，但寫了2次，中文日文都試了，沒人打給我orz)

後續本來想說若能再打通的話要升等成value 退點數等之後用，但就在週日早上政府宣布
醫事人員出國限制等的相關政令後，剛好老公是醫事人員，想說死馬當活馬醫打去日本樂
桃客服說明因政府規定，看是否可通融退票退費，客服內部詢問後直接幫我們做全額退費
（兩段皆無扣手續費）

結論：
日本樂桃客服真的比較容易接通，電話不到5分鐘就接通且10分鐘內處理完成。
若是會日文的可以直接打去，會省時很多（前面1百多通都白打了xd)；若不會日文聽說是
有英文客服，可以試試..

備註：日本樂桃是沒有要求我提供醫事人員證明就直接線上處理，算是很幸運的完成退票
退款，但不確定是否每個人都適用，只是分享成功經驗給大家，希望給在等待退又求助無
門的版友一點希望～


https://i.imgur.com/28KcufR.jpg



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