樂桃重複訂位/扣款 - 關西

Odelette avatar
By Odelette
at 2015-08-29T14:39

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7月初幫我媽買樂桃 台北關西來回機票
但她前幾天25號登機時才發現去程重複扣款了...
等於多買了一次去程（花旗信用卡刷）
本來樂桃還不給她登機後來講了半天才可以
我之前也完全沒有發現有扣到兩次款
因為我很確定我成功送出訂單的明明只有一次而已！
所以覺得會不會是樂桃系統的問題？
請問有人有類似的經驗嗎
想聯絡樂桃多訂的那趟能否退款（至少退點數吧）
但人還在日本好幾天後才回台灣
不知道該怎麼處理QQ

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Tags: 關西

All Comments

Callum avatar
By Callum
at 2015-09-02T03:49
沒有問題
Joseph avatar
By Joseph
at 2015-09-03T05:50
請問有客服可以上PTT幫忙回應嗎?
Kristin avatar
By Kristin
at 2015-09-04T15:59
客服跟鄉民週休二日喔 請上班日在來電 謝謝
Damian avatar
By Damian
at 2015-09-06T06:48
朋友之前也是因為系統的關係，導致同時間訂了2張票，打
去客服申訴，一點用都沒有...認賠買2張票，登機時也只讓
你劃一個位子，連手提行李也不能多拿這樣。
Doris avatar
By Doris
at 2015-09-10T12:40
系統的問題!為什麼消費者要認賠!去桶消基會啊!本來
Linda avatar
By Linda
at 2015-09-13T23:06
系統就要做防呆!
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2015-09-15T17:42
跟銀行說你只有刷一筆，只認一筆消費，第二筆是盜刷
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2015-09-16T06:11
應該這麼說，我們認為是系統問題導致重複訂位，但對方卻
覺得是消費者不夠謹慎造成，再加上樂桃又是外資公司，真
的就只能攤手。比較不能接受的是，死活不給退，到現場當
然想劃2個位置，沒想到樂桃只接受一本護照劃一人位置?!
那為啥一本護照可以買2張票?這不是很有事嗎....?!
Bennie avatar
By Bennie
at 2015-09-18T14:00
我也刷到兩筆，有電客服了，她說需三個月左右才退款，同
時會寄取消通知給我，但是我並沒有收到，預計週一要再電
話確認一次
Jacky avatar
By Jacky
at 2015-09-22T22:55
如果接受多訂的話第二個位置才搞笑吧...
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-09-25T11:54
此例一開 大家以後都先用同名劃位 到時候再改
Annie avatar
By Annie
at 2015-09-29T21:09
最沒有爭議的還是要求退款吧...
Christine avatar
By Christine
at 2015-09-30T21:12
樓上l大是不是誤會什麼了?!是樂桃明知道同一個人同時間
重複刷了2張票，卻不願意退一張票的錢給我們，而不是我
們沒有去爭取退費，更不是我們刷了2張票就想現場改名登
機好嗎!!!既然不給退，而我們的確也付了兩張票的錢，那
為啥不能要求劃2個位置行使應得的權益?照理講，如果按規
定一本護照只能劃一個座位的話，沒理由同一本護照在同一
班機能訂了2張票吧，這不是很詭異的一件事嗎？
John avatar
By John
at 2015-10-04T06:52
上次搶500時，系統也出問題，連續刷兩筆訂單摳款，事後打客服
退刷，也說要1~3個月，目前還沒追進度
Jack avatar
By Jack
at 2015-10-06T18:03
原來不只我這樣 那時聽到重複訂位整個嚇到想說該不會是我按
錯什麼的..所以樓上有打客服刷退的有已經過登機時間的還可以
退嗎？因為我媽說登機時他們態度很強硬不給退...不知道九月
初回台灣才打客服來不來得及...

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有圖好讀網誌版:) http://monsdailylife.blogspot.tw/2015/08/2015.html --------------------------------------------------------------- [純文字版] 鑒於2013年第一次前往關西自助， ...

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