樂桃點數過期...有人有同樣的狀況？ - 北海道

今年2月買北海道飛回台灣的機票
因為疫情關係取消行程，當時不能退款只能退點數，
然後這段期間也無法出國，點數就這樣過期了。

問樂桃的客服，客服就一直說會跟日本公司爭取，但不保證依定會有補償措施。
然後還說日幣點數有效的這段期間，其實我可以再買日本的國內機票變相讓讓點數延期，
不能出國我還一直花錢買日本國內機票是在哈囉？
退換成點數的時候已經被收了一筆手續費，現在想想超不合理，
然後又要求乘客再次購買機票？之後退款再收一筆手續費？

最後的結論是，目前日幣的點數過期就過期了，除非日方那邊有公布補救措施，
我想我這輩子不會再買這家爛公司的機票了，
同樣是LCC，虎航就是主動通知主動退款，
樂桃不但資訊不完整，也不主動通知，能躲就躲...

話說這有辦法跟消基會申訴嗎？認真覺得非常不合理...
這筆錢就這樣讓樂桃白白賺走....



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