機+酒訂購問題 - 旅遊

Olivia avatar
By Olivia
at 2018-02-27T00:21

Table of Contents

不好意思，不知到發在什麼版詢問
所以發在這，若有違反會在刪文

前天晚上下訂雄獅大阪8天7夜機加酒
昨天收到訂購成功訊息
但突然發現我時間訂錯需要更改
要調整到下週的時間就立馬聯絡業務

但今天業務回覆說要重新訂飯店需要在補兩萬二
以及機票手續費一個人5600元

住的是心齋橋hearton
團費已全部刷清/一人機票含住宿20000*2
簡訊上所提到的加價兩萬二
是叫我在重複訂一次七天的住宿費的意思
更動日期會到100%全沒收？要重訂！
是延期不是取消訂房
我清楚要更改必定會收手續費
但不曉得高的這麼離譜

請問這樣是合理嗎？
先詢問版上的各位
明天會在聯絡旅行社

https://i.imgur.com/YVoO3bS.jpg
https://i.imgur.com/ggJYy98.jpg

--
Tags: 旅遊

All Comments

Audriana avatar
By Audriana
at 2018-03-02T06:43
不是不可能，也許是不可取消的方案
Daniel avatar
By Daniel
at 2018-03-04T21:03
七月是旺季，往後改費用會高是正常，但還是要看當初跟
旅行社談的內容
Genevieve avatar
By Genevieve
at 2018-03-04T22:04
房間是保證住房 沒去就是100%沒收
Gary avatar
By Gary
at 2018-03-08T14:03
應該會有寫是保證住房
Tom avatar
By Tom
at 2018-03-12T07:11
你應該看一下mail，旅行社訂機票之類的，業務下訂前都
會再發mail確認，無誤後才會請你付錢
Olivia avatar
By Olivia
at 2018-03-16T06:49
我嘗試試點雄獅網頁、的確會告知何時前付款訂單才成
立
Olga avatar
By Olga
at 2018-03-18T17:47
https://i.imgur.com/qs5Tdpx.jpg
Hedda avatar
By Hedda
at 2018-03-19T01:10
假如如原po推文的照片一樣是提供自由行的取消規則
John avatar
By John
at 2018-03-22T21:59
那原po只能任由雄獅所說的或是調整行程照預定出發
Kyle avatar
By Kyle
at 2018-03-26T19:27
原po還可以嘗試找旅保協會詢問、但原po的說明不清楚
David avatar
By David
at 2018-03-27T00:38
是否網頁訂的還是找業務、簡訊也把上面兩則給抹掉、
假如是想要事後更改行程時間、旅行社應該都很硬了。
Annie avatar
By Annie
at 2018-03-30T18:33
飯店也許有可能，機票不一定，訂金說真的是保障彼此
用，再溝通詢問看看
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2018-04-02T05:19
就飯店訂金100%啊，你是飯店的話可以想想改期跟取消
真的有差？
Michael avatar
By Michael
at 2018-04-04T02:27
延後只是對你個人 飯店端等於取消 只是別天有新客戶
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-04-04T15:16
雖然說抹掉的說是個資，但應該沒這麼多個資......
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2018-04-05T23:36
很多是不可取消變更 不是只有不可取消
Agnes avatar
By Agnes
at 2018-04-07T19:49
啊算了那個沒差，說說某家旅行社的手續好了（不是本家
票時間與飯店等，之後業務在後台看到後會去訂機票跟飯
神經比較大條的業務就會直接需求出去，沒有再謹慎的發
一封信告知你如果保證住房的話時間是不能更改的。
Andrew avatar
By Andrew
at 2018-04-12T05:42
旅行社另外也是幾年前的經驗）正常來說你在網站下單付
款完後會收到系統自動發的訂購信，上面寫著你自己的機
店；正常來說如果你已經付款，而且沒有在收到訂購信後
聯繫哪裡錯誤、飯店又說需要保證住房才原因給房的話，
Ursula avatar
By Ursula
at 2018-04-16T01:32
至於機票，自由行搭配的艙等會讓規則比較嚴格，開票後
本改票只要5000，業務卻收7000，中間的價格拿去補房價
Joseph avatar
By Joseph
at 2018-04-19T05:44
不能改蠻常見，願意收高額手續費讓人改還算好一點。至
於收費標準倒底是怎樣，就得去問航空公司了，這的確是
航空公司收的不是旅行社收的，只是得看看有沒有假設原
差的情況。
Candice avatar
By Candice
at 2018-04-22T15:11
但是要神經這麼大條、不通知開票+保定就直接訂的業務也蠻
有種的...
Queena avatar
By Queena
at 2018-04-27T06:04
延後/取消這問題，只要保證住房，即便妳是改日期住同
個飯店同個房型都是得取消重訂。沒有延後這選項（但說
不定日本飯店願意可遇不可求的網開一面啦）
Madame avatar
By Madame
at 2018-04-29T16:25
謹慎點的確是要保住前該再確認一次。若雄獅有註明什麼
條款的話原po就只好認栽自己沒看清楚；若雄獅沒有註明
那栽的就是業務了，上述的33600會全數要業務出（基本這
去談調假損失的薪水，33600跟幾千元之間我想業務會做出
明智選擇。
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-05-01T02:05
種出票後改票改飯店其實旅行社沒有什麼賺）如果是這樣
的情況，懇請原Po如果可以調假的話還是調一下吧，然後
Poppy avatar
By Poppy
at 2018-05-02T06:52
自己定都可以延後或取消了.....打去協調吧！態度軟一點誠意
些！或許有機會
Eden avatar
By Eden
at 2018-05-02T13:22
看起來訂的不是所謂的團體自由行而是是個人自由行是嗎
Σ(￣。￣ﾉ)ﾉ？
Bethany avatar
By Bethany
at 2018-05-03T13:56
喔我看到產品代碼了...雄獅的這個我就沒辦法搞懂它是
自己做的還是跟航空公司包裝好給它代售的了...
Selena avatar
By Selena
at 2018-05-05T02:58
這下情況複雜了...首先你先確認一下你訂購該專案的網
頁版有沒有跟手機版一樣，最好是截圖存著一下。我使用
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-05-06T23:18
手機版查詢時是長這樣： https://i.imgur.com/JHaZ2p8.
jpg
Kama avatar
By Kama
at 2018-05-09T02:20
https://i.imgur.com/JHaZ2p8.jpg
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2018-05-10T03:27
機票只有寫不可轉讓，飯店部分沒有再寫細項，只是當我
點下更換房型之後
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-05-10T16:59
https://i.imgur.com/xIVvrci.jpg
出現了這樣的更改規定
Jack avatar
By Jack
at 2018-05-14T21:07
這個好像是默認操作= =，總之先別理它，我點了上面的預
定鈕之後
Carolina Franco avatar
By Carolina Franco
at 2018-05-17T19:06
https://i.imgur.com/JFkC54v.jpg
John avatar
By John
at 2018-05-20T10:34
機票這時候才出現不可轉讓、退票、更改行程的字眼，但
Isabella avatar
By Isabella
at 2018-05-21T08:57
是飯店這裡的確沒有再細寫規則或是保住
Kumar avatar
By Kumar
at 2018-05-26T05:51
預定房型那裡有個橘色驚嘆號標誌，按進去應該會有我截
Kelly avatar
By Kelly
at 2018-05-27T17:40
圖的內容
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2018-05-31T03:42
另我7:32Po的那張圖下面有旅遊契約點進去
Linda avatar
By Linda
at 2018-05-31T13:12
https://i.imgur.com/sZBlHk0.jpg
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2018-06-05T05:28
或許妳可以用這一條跟他說他沒有告知你必要事項（保住
）
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2018-06-07T12:57
https://i.imgur.com/vB5OLFy.jpg 不用謝 寫在這裡很清楚
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2018-06-11T05:52
不過旅遊契約更多條款對業者有利就是= =...目前的可議
空間就在於業務沒告知你是保住，如果要去協調只能先説
這點
James avatar
By James
at 2018-06-14T20:26
至於機票改期手續費是更其次的事情了，如果是照我手機
版這樣操作，那要嘛妳接受高額改票手續費改到妳要的，
不嘛就是直接作廢了或是妳只能照訂錯的日前去了
Quanna avatar
By Quanna
at 2018-06-15T19:04
只是機加酒行程有更多複雜的操作，比如機票不要了那房
還能留嗎之類的（這種我沒遇過），得他們線上人員才知
道了
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2018-06-19T23:26
不過雄獅的條文真的寫得很足夠喔，它的‘訂單成立後若
Jessica avatar
By Jessica
at 2018-06-23T09:18
有修改需求會有相關費用產生‘這一句；如果是在妳付完
款後就算訂單成立，那原Po也GG了...
Harry avatar
By Harry
at 2018-06-28T07:34
依照定型化契約 如果他沒有回覆你確認相關資訊並不代表
契約成立 (定型化契約第一條後方)
Candice avatar
By Candice
at 2018-06-29T01:11
啊 我看錯了Orz 這是另外一份資料
Lydia avatar
By Lydia
at 2018-07-01T02:24
再補兩萬二；叫我再重複訂；會再聯絡旅行社。
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2018-07-04T17:36
業務沒跟你確認好這句話我就想噓了、時間你自己選、
付款前也看得到預定日期、自己下一步下一步的選、將
結果都是業務的錯？顆顆
Faithe avatar
By Faithe
at 2018-07-08T17:33
全部都自己網路訂、只不過你是跟雄獅訂、要是你跟訂
房網訂購選擇不可取消的的、你要怪訂房網站沒跟你確
認嗎？
Damian avatar
By Damian
at 2018-07-13T17:17
機票你跟廉航訂、選錯日期你也要怪客服沒跟你確認機
票日期？
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-07-17T05:03
契約書沒有規定必須主動告知房間是否為保證訂房，而且還有
規定如果要取消 乙方實際產生費用高過契約書既定規費可以
跟甲方求償 對於飯店來說 改日期就是原本的取消 不是你一
直說我不是取消只是改期就有用 你頂多可以請旅行社提出單
據證明房間已經訂好 費用是真的有產生
Jacob avatar
By Jacob
at 2018-07-18T18:48
如果客服在你付款之後還不趕快去把房間拿下來，這期間又被
別人訂走，導致你沒房間住，你是不是要反過來怪人家為何還
要花時間跟你確認，不按照網頁快訂一訂？有時候真的不能把
錯都怪別人，你自己按錯的問題比較多吧
Belly avatar
By Belly
at 2018-07-23T08:52
你的問題比較大
Caroline avatar
By Caroline
at 2018-07-27T21:45
自己時間訂錯怪業務頭上?態度不可取

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