機票代理說拒絕改名 - 自助旅行

大家好

不好意思第一次來版上詢問，真的是不知道該怎麼辦了。

我向expedia香港那邊訂了機票，台北-香港-倫敦-奧斯陸共轉兩次機，

其中香港和奧斯陸航段，來回都是英航，台北-香港段去程華航回程國泰，

結果我、我爸和我弟的姓名顛倒了，我姊的正常，(雖然我輸入時都有再三確認)

我打電話請他們改姓名，說要加錢、也索取了護照掃瞄檔，

他們說五個工作天會完成，結果十天後expedia突然寫信，

說因為航班牽涉好幾個航空公司，所以航空公司拒絕更改名字。


查了網路上說姓名顛倒不能登機跟可以登的說法都有，

也看到有人說可以打電話請航空公司註明，但也有人說經過機票代理買的票，

航空公司是不會處理的...可是不是我不願意付錢改名，是航空公司拒絕改啊!

這是什麼情況?? 我還可以怎麼做??

謝謝!

(附帶一提這是不能退的機票。所以如果說要退票那等於是錢全都白花了TT

另外在改名字之前，他們還擅自改了我家人的班機，我也是打了N次客服，

每次都要待機半個小時以上才終於接通，然後都跟我說會再寄信給我但也都沒有，

最後終於遇到一個人幫我確認，卻因我家人的航班沒位置所以仍然必須搭不同班機，

讓我覺得expedia的服務非常糟糕...)



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