機票已訂,但臨時有人家裡出事 - 旅遊

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-06-11T04:42

Table of Contents

最新狀況報告:
剛剛打了虎航客服,進行拆單動作(文末附上細節以便參考)
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不好意思這篇文章可能會討噓
我跟我阿姨原本計劃好,本月中要去日本玩
機票已買好(虎航兩人來回),15日起飛
但今早外婆突然身體不適
雖然不嚴重,
可是阿姨需要接手照顧表弟(原本是請外婆照顧)(表弟有身心障礙不適合出門)
現在會跟阿姨建議,看是放棄機票還是改日期
我想問的是
如果我阿姨不去,我自己去的話
機票更改日期部份,可以只改一個人的嗎?
因為剛上虎航官網看了一下訂單更改
是一次要改兩個人的
上班時間後會打客服電話詢問看看
想請教一下板友是否有過類似經驗,如何處理?
謝謝各位
請鞭小力點

(後續)
跟阿姨討論了一下情況(不能退票&改期要加錢)
阿姨其實一直很期待這次旅行
這次就算去不成,也希望下次再去
所以她比較傾向加價改期
時間可以挑冷門的便宜時段(票價不高過原先,已知價差是回不來的)
我試算過改為其它與原先票價相同的日期
需要追加的費用約七千多(兩人來回)

而我本人的情況是可以照原定計畫出發
但訂單是兩人來回,要改就變成兩人都改
於是剛剛打虎航客服詢問可否拆單

接通之後,告知虎航客服我的狀況(一人改期,一人不變)
客服先詢問,我是否已了解改期將會產生的費用
(改日期:每人每個航段的手續費是1500,來回就是3000,加上機票價差)
了解並已確定之後,客服就會進行拆單
一旦拆單之後就無法再合併

拆完單之後,除了原先的訂單號碼之外
會再多一組新的訂單號碼,也就是我阿姨的部份
我再自行上網輸入新的訂單號碼+阿姨的訂位姓名
做更改日期的動作

電洽客服拆單這部份的服務是免費(我是沒聽到要加錢的部份)

拆單之後的影響:

1.當初我訂位時有用促銷代碼
拆單之後,我阿姨那張單就不適用促銷代碼了
未修改日期之前,機票價格就跟我的不一樣的(比我多)
不過沒有出現需要付費的畫面(剛去改了阿姨的座位,完成後沒有要我付款)
2.原先的訂單
我去程沒買行李,回程有買行李,阿姨來回都有行李
因為我計畫去程時,我的行李就歸在阿姨的行李額度中
拆單之後,就算阿姨可以不用改期,照樣和我一起出發
我也無法使用她的行李額度了(必須自己另外買)
3.不是很重要,但我會介意的點XD--座位部份
因為我是買combo,可以選位
想説阿姨第一次出國,於是把靠窗的位子劃給她(我劃她旁邊)
拆單後,靠窗的位子我想自己坐(如果阿姨沒跟去)
必需先改變阿姨原先的座位,讓它空出來,我才能去劃

以上是虎航拆單經驗分享
給遇到類似情況的板友參考(大家一起買結果有人臨時要改期)


臨時遇到這種事也很無奈
在官網上找到虎航客服電話,打去詢問

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Tags: 旅遊

All Comments

Donna avatar
By Donna
at 2015-06-11T08:39
問客服
Odelette avatar
By Odelette
at 2015-06-16T04:02
改日期基本上跟重買差不多了 直接請妳阿姨放棄
Bethany avatar
By Bethany
at 2015-06-17T11:10
就當做把錢丟到水裡不見了就好
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2015-06-18T21:02
直接放棄吧!沒什麼好捨不得的 @@不然問客服試試看吧
Tracy avatar
By Tracy
at 2015-06-19T22:10
贈票 然後一起去
Brianna avatar
By Brianna
at 2015-06-21T15:53
贈票 然後和對方一起去吧~~
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2015-06-22T12:54
贈票 然後在一起吧
Margaret avatar
By Margaret
at 2015-06-25T21:30
捷星有特殊狀況處理 醫生可以開立證明 他們可以認
虎航應該有 找一下網站或者是問客服
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2015-06-29T19:55
捷星那種是需要購票人本身出狀況吧
Ina avatar
By Ina
at 2015-06-30T20:32
這個是親戚出狀況然後需要代照顧應該不成
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2015-07-02T00:56
保險買了沒
只有一個人變動克服應該可以拆單
Queena avatar
By Queena
at 2015-07-03T09:54
好吧 只是單純身體不適沒住院保險好像也沒用
Olivia avatar
By Olivia
at 2015-07-04T15:47
是他外婆身體不適 不是他買票的阿姨 XDD
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2015-07-09T14:45
有些保險親人住院是有賠的
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2015-07-14T13:06
外婆就是阿姨的媽媽阿,媽媽身體不適兒女照顧合情理
Joseph avatar
By Joseph
at 2015-07-16T11:46
外婆身體不適看可否請醫生開證明,阿姨以媽媽身體不適需
照顧為由,申請看看能不能退費?原PO就照去吧
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2015-07-17T17:55
也是啦 不過我看捷星的條款是本人身體出狀況OR喪親
Ingrid avatar
By Ingrid
at 2015-07-18T21:33
加上每家航空都不同 還是打一次客服看看
Agatha avatar
By Agatha
at 2015-07-20T17:40
直接問客服看看+1,有些可視情況退票
Megan avatar
By Megan
at 2015-07-24T21:47
我幫爸爸退過酷航。 媽媽臨時開刀,他需要留下來照顧
一樣是開醫生證明! 所以我覺得可以寫信去問看看
Isabella avatar
By Isabella
at 2015-07-26T08:09
我女朋友爸爸生病 後來附上醫生證明 捷星讓他們兩人都退
Madame avatar
By Madame
at 2015-07-28T22:59
人家都還沒試就叫人放棄~~嘖嘖
Megan avatar
By Megan
at 2015-07-29T16:05
這種特殊情況附上證明通常不會刁難啦
Leila avatar
By Leila
at 2015-08-02T13:37
至於選位部分,不需要等阿姨的挪開吧!整架飛機靠窗的座位
不太可能是所有人都有付費選位賣光光。
Kelly avatar
By Kelly
at 2015-08-05T07:40
沒辦法就沒辦法囉 每家做法不同 不過要精算一下
Wallis avatar
By Wallis
at 2015-08-07T03:06
你改期這樣費用是否跟直接重買差不多 這點要注意
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2015-08-09T22:29
為什麼是新幣?不是虎航嗎?
Audriana avatar
By Audriana
at 2015-08-13T20:31
因為台灣虎航這邊的系統應該還是欣豐虎航那的
Frederica avatar
By Frederica
at 2015-08-15T17:21
事實上還是掌握在星手上無誤~初期才會被惡搞

日本傳統市場推薦

Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-06-11T02:22
想麻煩大家推文分享一下在日本逛過覺得不錯的市場... 我們上次在大阪玩了七天,大概就有三四天跑去黑門市場閒逛+吃飽再晃去別的地方, 也在「大阪木津卸売市場」狂買了一車的調理用商品,總之這一家人很愛逛市場。 雖然在京都的錦市場感受到濃濃的觀光景點氣氛,但也是逛得頗開心。 (而且跟在台灣的市場不同,錦市場的店 ...

遲來的紀伊勝浦-USJ五天四夜大往返

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-06-11T01:35
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