永和 相見歡旅館 - 旅館

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作者: krystal97 (彤彤彤) 站內: ShuangHe
標題: [心得] 反推 永和相見歡旅館
時間: Fri Nov 28 20:55:18 2014

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店家名稱：相見歡旅館

所在地址：台北縣永和市永和路一段23號

聯絡電話：02-29276188

價位範圍：住宿 1380-2280 左右

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去相見歡旅館住了兩次，兩次剛好都住同一間。
因為有些點讓我太難忍受了，
所以考慮了一陣子還是決定來寫反推文。


我住的是
高級商務房：住宿1680元 / 休息580元(三小時)
美國乳膠床組．液晶電視．TOTO衛浴組．獨立空調．按摩浴缸．無線上網． 冰箱．


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我去住宿兩次，中間大約相隔約一個月，
馬桶都是壞的，不知道是水壓不穩還是其他原因，
總之常常都是無法沖水的，我必須打開馬桶蓋自己加水。
另外淋浴的蓮蓬頭可能也是因為水壓不穩定的關係，
水忽大忽小、忽冷忽熱。


兩次去住，冰箱打開都是不冰的。
調整溫度的鈕有點壞掉了，不過轉到最強，勉強還是有一點點的冷度......
因為我沒有需要用到冰箱，所以我第一次住時沒有跟店家反映。




但第二次去住，更誇張的事情發生了，
飲水機壞掉，整台機器一直發出怪聲。
（他們的飲水機是廠商送整桶水裝在機器上那種）
我用手摸，上面那個塑膠桶整個都是熱的，
不管冷或熱的出口，壓出來的水都超燙。
過十幾分鐘，熱水就流得滿地都是了......


我下樓跟櫃台反映飲水機的問題，
也順便跟他們說了馬桶跟冰箱一直都是故障的狀況。
櫃檯小姐第一時間竟然是說：「那個飲水機應該是妳壓太大力了吧？」
然後她馬上按電話叫清潔阿姨去我房間檢查。


我說：「我現在要出去買東西，可以先不要進房間嗎？我東西都在裡面。」
櫃檯：『當然啊，妳不在我們怎麼可能進去啊？』



結果我出去十分鐘買晚餐回來，
就看到我房間門大大敞開，有人在我房間，裡面冰箱跟熱水器都被搬動.......
（os: 啊不是說我人不在不會進我房間= =?）

而且阿姨來看過之後，還很堅持冰箱跟馬桶都沒有壞。
阿姨：「冰箱只是沒插電啦。」 (可是我調到最強明明就有點冰，是我有錯覺嗎...)
阿姨：「馬桶沒壞啦，你只要多按幾次就可以了。」 （原來馬桶這樣是正常的啊...）
阿姨：「蓮蓬頭沒壞啦，我剛用是正常的。」（您要不要來洗看看忽冷忽熱的水...）



我跟櫃台說，我來住兩次，這些東西都一堆問題，
我說要換房他們說沒辦法，說我應該要早點講的。
（可是熱水器就是晚上才開始壞的啊...）

我問說那能不能加住的那天算便宜一點，因為我最後一天是臨時決定加住的，
櫃台阿姨也態度很硬的說不行，說她們不是老闆，
她們只是員工。（但我每次去，怎麼看都覺得他們就是一家人啊...連孫子都在櫃檯裡）



不能算便宜一點其實我也不是很介意，
畢竟一開始要挑便宜的旅館住就沒有期待很高，我只要求乾淨而已。
讓我想來反推的最大原因，主要還是明明就有一堆問題，
我好心跟他們反應，店家一點歉意都沒有，從頭到尾連一句不好意思都沒有說，
也沒有任何危機處理，完全不在乎客人會不會因此不再訪。



對了，還有一個讓我非常受不了的缺點，
我住的房間不知道為什麼，一直有很濃的煙味。
感覺他們所謂的獨立空調並不是獨立的，
好像跟其他房間相通。
我對煙味很敏感，所以待在房間裡真的非常非常不舒服......
最後嚴重到頭暈想吐，甚至無法出門，必須打電話請台北的朋友來幫我。

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大概就是這樣......
我覺得我已經很不挑了，而且是很好說話的客人ˊˋ
他們在我不在的時候這樣闖進房間，我也沒有因此跑去罵櫃台......


查板上跟相見歡旅館有關的文章非常少，
所以就發一篇提供以後想找住宿的人參考吧。
也許他們沒那麼糟啦，搞不好是我倒楣，兩次都住到最雷的房間 QAQ
很好奇怎麼板上都沒有什麼心得文，有其他勇者去踩雷過嗎？


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