求救 MEGABUS票的問題 - 歐洲旅遊

明天就要出發了，先前訂的MEGABUS的票
有把序號印出來 今天想要在網站確認
但在網站輸入EMAIL+訂單號碼後
顯示無此訂單 想請問有經驗的大大有無問題

日期4/1 ROM TO FLR
訂單號碼Numero di prenotazione(數字用X代替):
XX/XX-XXXX-XXXXXX-MVX-XXXX-EURX,XX-ROM-FLR

我怕會不會根本沒有訂到票 請有坐過的幫忙確認 訂單號碼格式是否正確

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