求救！機場給錯票券！ - 旅遊

※ 引述《immoral (不道德)》之銘言：
: ※ 引述《immoral (不道德)》之銘言：
: : 不曉得有沒有其他人遇到這種狀況，
: : 昨天在關西機場購買了6張ktp 2日券
: : 有填寫護照資料也被收了四千元
: : 結果今天要搭京阪本線到京都
: : 發現卡片沒辦法被機器吃
: : 問了站務人員，他說是地鐵2日券..
: : 請問是否只能認賠？
: : 但機場人員給的手冊跟地圖都是ktp
: : 唯獨最重要的票錯......= =
: : 有沒有高手能幫幫忙QQ
: 先謝謝大家的建議跟打氣，事情已經圓滿落幕
: 提供給大家參考，以免遇到類似狀況會跟我們一樣手足無措
: 發文當下人正在京阪電鐵上面慌亂中，
: 所以先簡單跟大家交代一下整件事情的經過
: 我們一行六人在4/25上午抵達關西機場，
: 為避免行程途中要花費時間排隊買票，於是決定在將所需的票券買齊
: 五天四夜下來，我們規劃所需的票券其實也只有大阪出張券跟 KTP 2日券
: 我們六人之中只有兩位有過自助的經驗，其一是我，另外一個就是男友。
: 購買KTP是交由男友去執行，我到二樓去買大阪出張券。
: 我不知道是不是每天都是那麼多人，
: 但是當天我們大概排了二十分鐘至半小時左右，才將兩張票券都購買齊全
: 我的出張券是一次六張給，票面都是一樣的，
: 票務人員有沒有確認？當然有，南海電車特急需要劃位才能搭乘
: 當然得確認，加上先前自助到大阪的時候也有買過，
: 所以大阪出張券的部分，是完全沒有問題順利地買到並且能夠使用的
: 至於出問題的ktp，我們都是第一次購買，
: 正因為是第一次購買的關係，我們不曉得要填寫護照資料，
: 所以購票過程中，售票人員有請我們先把六位的護照資料都填寫好，完成後再交給他
: 因為人多，所以人員也很貼心的表示，寫好直接交給他就可以，不用重新排隊
: 拿到票的時候，就是六本手冊六張卡，服務人員有沒有確認？沒有。
: 那麼我們有沒有跟服務人員再度確認呢？也沒有。
: 因為我們的手冊是繁體中文，而且上面清清楚楚寫著就是我們要的ktp
: 連地圖都是我們在做功課時候看到的那張，就快樂地跟白兔一樣的離開現場了......
: 誰會想到隔天要出發到京都的時候，地下鐵那段沒問題，
: 結果一到京阪電鐵，每個人的卡都過不去。
: 於是我們才很困惑地走到車長室詢問看看是什麼樣的狀況，
: 結果得到的答案讓我們全都晴天霹靂，那張居然只能搭乘大阪的地下鐵跟巴士...
: 趕快上網查一下，才發現我們的「卡」根本是大阪周遊卡...
: 六張全錯，而且價差每張一千元日幣 = =
: 當下別無他法，都已經一群人到了淀屋橋，只好先跟同行友人致歉
: 先改以買單程票出發，以免耽誤行程，並且快點來日旅版報到求救
: 接著便有版友推文建議說可以到難波詢問，
: 所以便決定在當天行程結束後，跑一趟難波了
: 到了難波的旅遊資訊中心，
: 我們向服務人員反應這樣的狀況後，便幫我們撥電話回到關西機場櫃台，
: 期間有詢問了一些事發經過、時間等，再對我們確認身分
: 原本關西機場方面好像不太相信會有這樣的情況，
: 但在難波方面的人員幫忙表示購買KTP需要填寫資料時，
: 關西機場櫃檯才協助調閱「購買時填寫護照資料」那張表單。
: 最後我們獲得了能夠退費的善後方式!
: 原先可能會換張正確的票券給我們，
: 但可能是因為我們停留的時間不夠長，所以才會採取這樣的處理方式吧
: 事情圓滿落幕真的要感謝鄉民們的建議跟打氣，
: 也很感謝難波旅遊中心服務人員的協助以及關西機場願意幫忙（跪拜）
: 人在異地遇到狀況真的會慌了手腳，
: 若不是有填寫資料，這種狀況真的不知如何是好
: 我們一行六人出門，而只有我與男友兩個人能夠處理大小事
: 請大家一定要願意相信，我們絕對不是沒有做功課就出國找別人麻煩的那種
: 也不是要去學強國人四處SHOW下限給外國人看的那種
: 推文中有人提到為什麼我們不看清楚（或檢查）票面就取票？
: 如果要說我們不認識KTP長什麼樣子的話，這個部份我們確實有疏失。
: 但是當下的人員確實沒有確認的動作，加上手冊是正確的，而且還是中文的...
: 我們實在沒有什麼理由需要懷疑他是錯的。
: 我們在處理問題的過程中也是好聲好氣，能夠配合的都配合了，
: 即便最後得到的答案是只能吞下來，那我們也早有心理準備
: 當地的日本人都能理解身為外國人我們，總該有些東西是會不懂、是會出錯的，
: 但我們自己人卻好像......
: 總之，幸好在兩方的努力之下圓滿落幕，
: 再次謝謝溫暖的諸位版友的打氣跟鼓勵！
: 最後，真心建議大家
: 如果真的不認識票卡,
: 最好儲存在手機或是印出來給購買人員看
: 真要離開了機場才發現，真的會慌死QAQ
: 然後，關西機場的購票櫃台真要很忙的話，就別在那邊購買了吧...

先恭喜原po順利退款！

我也有類似的經驗
和朋友在澳洲搭Bus去某個海邊
上網查詢到車站的服務中心
確認來回時間和價格後
買了來回票，開心的出發了

去程是搭A公司小巴
回程時下午5點我們提早抵達後
邊聊天邊等車
此時一台B公司大巴來了，所有的人都上車
我們想說我們的車怎麼沒來？
（一心以為是A公司小巴）

此時大巴開走了
我們才覺得怪（已5：10）
便把車票（2張A4列印紙）翻了翻
確定是5點便打客服去問
得到的結果是沒有我們的訂位記錄？

我們實在很疑惑但也只好走到當地的車站再買票
結果下班車是晚上9點
我們只好又晃回海邊～XD

回到市區後我朋友比較慘，他沒有捷運可以回家，又花$坐小黃回家

隔天我帶著車票去問，才發現他是幫我們去程買A回程買B
（有種去程統聯回程和欣的感覺）
但B的單子上沒電話我們是打A問當然沒有訂位記錄

現在想起來還是覺得好笑
也很謝謝朋友都沒有抱怨啥的
要幫他多出小黃$也說不用
他當時跟我說「沒關係，重點是我們玩的很開心！」
深深的覺得我的旅伴超棒！

（其實這是要炫耀有個好旅伴文）

這次也讓我學到一次經驗，之後自助就都會確認再確認！
年底也計劃日本楓葉旅！

祝大家出去玩都開心順利喲！

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