求救Agoda退房問題 - 自助旅行

本來在agoda上訂了後天晚上台中的飯店，
結果剛剛突然收到通知，
本來要跟我去旅行的朋友家人過世，
一定不能出去玩了。

這樣有辦法退到錢嘛orz
agoda上面的資訊是說完全不能退了！
我在想能不能延後訂房時間，然後再取消
躲過七天前要取消的規定
我已經寫信給客服說要延後訂房了，
他是說通常會在48小時內收到飯店回應，
48小時都快要到我入住的時間了＝ ＝
該怎麼辦呢！！！

想請問版上各位大大有無辦法呢！？
不然我就要緊急轉手了

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