沒有保障的Booking.com(訂房無預警被取消) - 德國

原文恕刪

我最近也遇到訂房間被要求取消的事情

訂房網站:booking
訂房地址:德國berchtesgaden
民宿名稱:Landhaus Perllehen
住房日期:2016/05/26~28 兩天
訂房日期:2015/07

發生經過簡述:
1.該民宿主人於2016/2/04告知我的房間已經被預訂了無法出租給我!
並願意在市中心提供相同條件的公寓給我。(德文看不懂只好goole翻譯)
2.後來回信給主人說你另外提供的房間沒有在booking提供,我無法接受
我會尋求booking協助。並且強調我在2015/7月就訂好了!!!
3.後來我就打給booking的台灣客服了,他承諾會協助此事。
4.後來民宿主人2/5又寄信給我,說他已經安置好另一家人了,一切沒變。
5.老實說德文翻譯我怕出錯,所以我2/5又再次回信確認是原公寓後,結案。
6.突然間 2/14 接到上海booking打來的客服電話,跟我說一切都沒變可以如期進住。
7.讓我有一種我們都談好了 你卻近來插花的概念XD 而且還不是普通的晚插花。

心得:
1.說到底booking不過就是一個訂房網站,還是得慎選評價並且耐心的觀看每一筆的評價
縱使他是你看不懂的語言!(這很重要,善用翻譯)
2.如果選到一個好的民宿主人,可能也會比較好溝通跟解決。
3.其實我在布達佩斯也遇到訂房被取消的情形,可是他一個月內就通知我了
那時候時間也還早.他也說在裝修無法入住.只好摸摸鼻子再找一間了!
4.如果選擇booking 我個人還是推薦免費取消跟當地付款
畢竟這是賣點,我也常常發生想要更棒的房間(預算夠或是不夠都可以微調)
對於行程的調整更是 幫助很大。



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