沖繩 颱風驚魂記-樂桃班機取消處理過程 - 自助旅行

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By Belly
at 2014-12-14T23:37

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※ [本文轉錄自 Japan_Travel 看板 #1KZQwstn ]

作者: spu70903 (sPu) 看板: Japan_Travel
標題: [遊記] 沖繩 颱風驚魂記-樂桃班機取消處理過程
時間: Sun Dec 14 23:37:22 2014



請享用圖多好閱讀網誌版:http://sputravel.pixnet.net/blog/post/247848196




思考了好久應該要怎麼寫這篇,總算要來動筆了~XD其實現在寫起來,彷彿又陷入當時很
焦慮的心情啊!!



10/12 6:00PM

記得當時應該是離開地底世界─玉泉洞,正準備前往那霸市區的西鐵Inn,大約五點的時
候收到mail通知,樂桃的10/11~12的班機取消

這當然也包含了我們原定10/12早上飛回台灣的班機!!當下真的是晴天霹靂阿~

雖然早就知道可能會碰到班機取消,但真的碰上了還是真的有點不知所措



在車上做了兩件事情,先確認其他航空公司的價格,以便等等一到飯店就可以跟大家討論

另外一個就是先確定我們保險的富邦旅遊不便險是否會理賠,確認這個我們才能討論接下
來該怎麼對應



10/12 6:44PM

一到西鐵Inn後,跟他們說了這個噩耗,大家開始先找台灣的朋友看能不能幫忙聯繫樂桃
客服;

結果沒想到雖然台灣時間還沒到六點,但竟然樂桃客服已經下班了....真是有夠OOXX的

在網路上也蒐集不到任何資訊的情況下,我們只好先Check In放行李,馬上到某個人的房
間開會討論




10/12 7:15PM

當下先列出大家可接受停留天數,因為我們都是上班族,除了請假不易以外,有些人還有
重要會議要處理,為了工作著想,大家多半投票要一兩天內回到台灣;

多數決了以後,就列出各家航空公司的機票;原來單買機票都超級貴啊!!!單程都是要破
萬以上

在我們還不確定旅遊不便險是否會賠償的狀況下,實在是買不太下去啊!!!

最後我們決定,客服不接我們總可以去機場問問看吧XD,所以就立馬決定先沖機場了!!




10/12 8:15PM

趕緊開車前往機場

因為颱風影響的關係,機場人還真不少

完全不會日語的我們,只用著簡單的英文詢問著,後來才知道原來那霸的樂桃都在LCC航
廈,車不能進入,要搭接駁車,但這麼晚地勤人員也不確定是否有車

我們只好冒著颱風天的狂風向前走去,媽呀!!颱風還沒登錄就這麼嗆辣!!!我怎麼記得台
灣颱風沒這麼強阿~

機場的電視牆正即時播報颱風動態中,完完全全的橫掃沖繩啊!!!

原本以為頂多會影響行程一兩天,卻沒想到黃蜂颱風走得特別慢,導致剛好跟我們回程撞
在一起啦!!

路徑也由掃到變成直撲!!!運氣未免也太好了一些XDDD


看我朋友的頭髮就知道風有多強XDDDDDDD





10/12 8:35PM

最後我們在LCC航廈也是碰到個大釘子,原來廉價航空不會常駐櫃台,只有班機起飛降落
時才會出現

但因為明天整個機場都關閉,所以一直到12號都碰不到樂桃了

暫時也想不到辦法的我們,回到車上冒著狂風暴雨,討論著該如何處理

最後因為擔心連續兩天的人潮會讓我們搶不上樂桃每天一班的班機,為了大家的工作著想
XD,最後就決定先搶其他航空公司的票

原本看到每張單程票價都14000以上,非常心灰意冷的我們

頓時想到PTT版上曾有版友分享,單程機票比來回機票還貴,結果用來回機票來嘗試看看
,還真的不到一萬,含稅八九千塊就有了!!!!頓時讓我們安心不少



10/12 9:21PM

此時此刻的我們已經離開機場,前往吃傑客牛排,沒想到這麼晚還大排長龍,我們就趁著
排隊的時間,請朋友把票定一定

結果沒想到復興航空10/13的早班班機竟然在買完四張票後就客滿了!!!!!!

好險!!天無絕人之路!!又讓我們買到一樣10/13長榮航空的班機~才讓八個人都有回程的機


買的當下還是覺得很傷荷包啊!!!只能期待旅遊不便險會賠了~~~

(其實看過很多文章分享都不會賠機票,但因為負責保險的朋友當下是說有機率會賠,我
們也就抱著有賠沒賠都OK的心態繼續玩下去)

旅遊還是要抱持著一顆愉快的心情XDD,大家又嘻嘻鬧鬧的吃著還蠻好吃的三分熟牛排!!!





10/12 11:35PM

結束了一整天心驚膽顫的驚險旅程後,超白目的我們還冒著颱風天的風雨去對面的超商冒
險XDDD

看看我們多白癡!!!出去的時候還剛好看到對面電視台在採訪新聞,應該是我們常看到的
颱風動態裡面插播的現場live吧XDD

跟一群很白目的朋友出去實在是很好玩↓↓↓↓↓↓↓↓


颱風天的超商彷彿是天堂阿!!!!


痾.....不是上面這種天堂,這種才是...


就這樣結束了驚險的一天XDDD




最後做個總結吧!!!! 其實後來回飯店看了PTT日旅版其他版友碰到的狀況,才發現原來一
收到通知,就馬上聯繫客服是最快的方式

但聽說馬上聯絡也只有補到10/14早上的飛機...而且還是候補!!!看來這種突發狀況,真
的是很麻煩呢!!!!


所以呢,以後如果還有朋友們遇上這種廉價航空取消航班的經驗,建議用以下方式處理:


1.聯絡台灣朋友協助打台灣樂桃客服(前提是要周一~周五的上班時間),
或是直接國際電話先Call;請客服手動改班次

(事後有跟客服確定,一定要透過客服手動改;雖然官網也有更換班次的選項,但會收一
些手續費;這樣你有注意到嗎!?因為大家都會用下面第二種方式更換班次的關係,所以
當你越晚聯絡客服,就會候補到越後面啊!!!!廉價航空可不會有那種出動加班機來載人
這麼好康的事情!!!!)


2.若是已經錯過客服上班時間,先去樂桃官網的訂單管理的地方,花些手續費改班次吧,
記得費用不會很高,一定會比買其他航空便宜

(樂桃超賊!!竟然是下班前才發通知,等我們意識到的時候台灣客服就已經下班了;若是
錯過頭幾天的班機,又堅持要搭樂桃航空回來,不想花大錢搭其他航空公司回來的話,
往往都要候補到隔兩天後的班機;像是以我們這次的例子,都要等到10/14、10/15才回
來,對我們上班族而言簡直是不可能的任務阿!!)


3.查看其他航空公司的班次&價格,決定是否要花錢消災,金錢換取等待的時間


4.記得所有食、住、行的收據都要保留,有保旅平險的可以拿來理賠,且一定都要正本;
所以若是用信用卡買機票有送保險的話,也需要正本唷!!


5.保持一顆愉快的心情,繼續你的旅遊冒險吧XDDDD




我真的覺得跟這群朋友出來很自在啦!!雖然碰上這種倒楣事情,但我們可是一起討論、一
起解決,隨後又開始白目歡樂之旅,實在是讓我非常的感動啊!!!!

對了,有朋友問我們沖繩颱風天都在幹嘛!!!!當然是打牌阿XDDDDDD

因為所有百貨公司都沒開的關係,就只好在飯店邊喝酒打牌邊幫陽岱鋼加油了XDDD

也只能說這次愛打牌的我們,事先買好迷你麻將還真的是買對了呢



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Doris avatar
By Doris
at 2014-12-15T17:19
請問未搭的樂桃機票可退嗎?最後保險有賠償嗎?

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