沖繩恩納住宿 差點以為要流落街頭了 - 沖繩

https://tw.hotels.com/ho1067102976/?display=description


這間在恩納的民宿是我在Hotxl.com訂的，看到網站顯示的內容，是間滿新的民宿


因為是2019年3月才開始營運，網路上的評價及介紹不多，但看在有大型訂房網站中介，
應該是沒問題.


入住前一天，民宿及Hotxl.com都有email詢問何時入住，這點還不錯


我們一家4口加2老，大約晚間7點抵達民宿，行李搬到門口，卻發現裡面有人了
https://imgur.com/tJqFbgG
(門口就是我們的行李)



我們按了門鈴，出來的日本人說，他們已入住，我只好再用email向民宿詢問，但民宿方
面搞不清楚狀況，所以我給了民宿我的lineID，要直接跟民宿方面通話


我：按照你們寄給我的入住指南的指示，但我入住的房間已經有人了..


民宿管理員(聽口音是馬來西亞或香港人)：不可能，你訂的是這間，我不知道怎麼有這種
情況，你先等我10分鐘


結果約20分鐘過後，民宿回line表示，請我們到隔壁那間入住。
可是，隔壁那間看起來也有人，而且房門口沒有鑰匙呀！
https://imgur.com/jIrO0qO



這樣一來一往，已經過了快一小時還沒辦法入住，6人在漆黑的戶外(這間民宿有點偏僻的
)飢餓交迫地等待，遠處不時傳來陣陣烤肉香味，而我們本來準備煮晚餐的生鮮食品也開
始退冰流了一地的水，小朋友開始躁動，老人家也坐立難安了，後來我覺得不行，民宿管
理員說給他時間搞清楚狀況但不知道要等到甚麼時候？

沒辦法了，我只好打國際電話給Hotxl.com
https://imgur.com/Cjgxgaf
經過2次轉接，花了近20分鐘，客服表示，他會聯絡民宿房東請他處理，


就這樣又再等了10分鐘，民宿管理員終於傳line表示是日本客人弄錯了，入住到我們房間
，再給他一點時間去處理，我開始火了，你一直說處理應該是趕快去找其他的房間安置我
們，不是去找錯在那裡吧，他說他也不知道會這樣……….


再過20分鐘，他表示，附近有一間大致一樣的民宿，請我們過去，


我們走過去看了一下確認，發現跟我們訂的房型大同小異，


加上已過了2個小時，也只好趕快入住…


直到晚間10點才結束這一番折騰。


雖然我們的問題最終有得到解決，而且房子也很新，設備很齊全，但當下可能沒有房間住
的恐懼，實在令人不敢回想。而且我們深切懷疑是民宿方面將我們的入住指南寄錯給日本
客人，才導致這場烏龍。


這雖然是間不錯的透天民宿，但如果每次都要碰運氣的話實在不推薦(評論上也有說入住
了才發現沒打掃)，而且還沒接到那18分鐘的國際電話帳單(抖~~~)，希望大家前往此恩納
民宿時能多google比較，並做好心理準備，不會像我們這麼倒楣T_T

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