沖繩租車經驗分享+車體刮傷處理心得

感謝在日旅版所有前輩的經驗分享，九月在沖繩的旅遊很美好，想回饋分享一下!! 若有不清楚的部分再請多多包涵>< 我們是在Tabirai日文租車網選擇蠻多網友推薦的Orix，租了三台8人座WA等級汽油車， 中文網的一台價格是36000多日幣(三天整)，日文網僅需22400， 若可以的話真的很推薦在日文網下單， 後續在系統溝通可以使用英文或日文!也可以傳達想使用中文系統的導航! 到了機場當天早上，我們在國內航廈搭乘Orix的接駁車(很新的遊覽車，應該可以容納40位) 搭了大約20分鐘的車程抵達Orix那霸機場店，對面就是ashibinaa outlet 拿著事先印好的預約單給櫃檯，就開始辦理租車手續(櫃台人員會一點英文) 提供駕駛的護照和日譯本等資料後…(省略解釋租車規定和旅遊手冊的過程) 完成手續後有人帶領我們到車場領車 很開心我們領到三台車都是非常新的新車， 剛開始會先告知車子的使用方式、導航系統設定中文等等， 接著會開始指出車體哪裡有既有損傷，會備註在租車手冊上， 建議大家好好檢查和拍照，工作人員也很有耐心的一一備註， 最後交給我們一個外國人專用的磁鐵，是要貼在車屁股提醒其他用路人要注(避)意(開)的哈 後來發現我們有其中一台車的工作人員會講中文，就纏著工作人員問很多問題XD 例如導航怎麼用，outlet怎麼走XD 等等的 一共有19位大人，29吋*5，26吋*1，24吋*2，21吋*2，20吋*4，行李袋背包(大小不等)*16 三台車全塞得下，坐的算舒適，感謝同行的人對車體座位很有概念， 可以收起不坐的椅子，用固定繩固定滿滿的行李箱 完成了14個行李箱塞進三台幾乎坐滿車的紀錄XDD 最後上車準備出發，謹記著網友分享的口訣(很有用XD)： 左轉要小彎，右轉要大彎 平安度過了驚險的第一天上午，大概半天的時間會適應右駕的模式哈哈 Orix會提供一張map code，我覺得很多景點跟著那張號碼走就對了， 有碰到同一個景點在網路上查到的號碼，跟那張的號碼不一樣，有空再補上那張map code 再來是遇到沖繩自動車道(高速公路)的部分，途中會遇到收費站(料金所)， 沒有租用ETC卡片的車子需要走中間或左側的現金車道，會停下抽一張票，最右側是ETC車道 等下交流道時，會有收費站(一樣是走靠左的現金車道)， 交給收費人員那張票，他會告訴你需要繳多少錢 導航系統上若有設定路線，其實也會顯示此路線經過國道收費的金額哈哈(很聰明XD) 以上是簡單租車心得的分享 ———————————————— 再來是車體不小心刮傷的處理過程分享QQ 我們在前往美麗海水族館的路上，有一台車不小心在左彎時太靠近人行道， 左側車門底部與人行道“親密接觸”，產生一條長長細細的刮傷 (但是沒有變形、損壞車體結構、產生人身傷亡等) 因為我們是團體行動，所以當事車並沒有意識到需馬上停車查看(所以不確定事發地點)， 而是抵達水族館才檢查車身 後來的處理過程就是，打電話給orix租車公司(我們在網路上找到orix委託的翻譯中心電話) 打給翻譯中心(會講中文和日文)，請他與orix解釋這次事故的細節，過程大約是這個樣子 打電話給翻譯中心>翻譯中心打給orix>同時間都在線上並直接來回翻譯 >向orix解釋完後請翻譯協助報案110>再重複一次事件解釋與翻譯 >向警察報案完後我們在原地等待警察找我們>翻譯打電話給事故處理中心(?) >再重複一次事件與翻譯>三個機構都說明完畢 剛好警察到了(約15分鐘抵達)>翻譯再透過電話跟警察跟我們翻譯>結束 全程通話時間大約是1個小時……… 要提醒大家小心的是，幸好我們有買保險，透過Tabirai租車費用已包含CDW(事故免責險)， 在店鋪我們勾選RAP(安心險)+CDW，所以後續再多收的費用僅有RAP， 這次不小心刮傷，保險是可以理賠的，但他們會需要警察的證明(報案紀錄)，所以警察有要求回到事發地點 所以!!!! 事故發生的當下，如果沒有停下報警處理，真的後續會非常麻煩!!!!!!! orix說如果我們沒辦法符合警察的辦事程序(找不到事發地點)，是沒辦法使用保險理賠的 不過很幸運這次是小刮傷，無損車體結構，也有解釋是碰到路邊的人行道邊緣， 警察聽完翻譯之後，理解我們的難處(當然這過程花了很多時間解釋…)， 警察表示沒有回到事發地點也是OK，orix說警察覺得OK就可以理賠， …..就這樣從聯繫到結束過了一個半小時，我們順利處理完這次事故QQ 不用換車，只是還車時需要在關店前再提早一點， 在還車店鋪會需要簽一份類似是損害的證明文件(有點忘記是什麼內容) 上面的費用是顯示零元，也不需要留下任何信用卡資料等 這次還車的時候，我們遇上那霸大雨(用倒的那種)，感覺不太能檢查車子外表??XD 所以工作人員對於另外兩台車只有上駕駛座發車，看油表是否加滿，就表示OK然後開車去放 有刮傷的那台除了看油表外，還有開車稍微繞了一下確定駕駛上沒問題， 就請肇事駕駛到店鋪裡簽文件 以上是這次的處理過程分享(感覺超長XD)，希望對大家有幫助~~~~! ——————— 9/20補充： orix租車公司24小時熱線(提供中文服務) 092-285-9603 (日本) –