沖繩租車經驗分享+車體刮傷處理心得 - 旅遊

感謝在日旅版所有前輩的經驗分享，九月在沖繩的旅遊很美好，想回饋分享一下!!
若有不清楚的部分再請多多包涵><

我們是在Tabirai日文租車網選擇蠻多網友推薦的Orix，租了三台8人座WA等級汽油車，
中文網的一台價格是36000多日幣(三天整)，日文網僅需22400，
若可以的話真的很推薦在日文網下單，
後續在系統溝通可以使用英文或日文!也可以傳達想使用中文系統的導航!

到了機場當天早上，我們在國內航廈搭乘Orix的接駁車(很新的遊覽車，應該可以容納40位)
搭了大約20分鐘的車程抵達Orix那霸機場店，對面就是ashibinaa outlet
拿著事先印好的預約單給櫃檯，就開始辦理租車手續(櫃台人員會一點英文)
提供駕駛的護照和日譯本等資料後...(省略解釋租車規定和旅遊手冊的過程)
完成手續後有人帶領我們到車場領車

很開心我們領到三台車都是非常新的新車，
剛開始會先告知車子的使用方式、導航系統設定中文等等，
接著會開始指出車體哪裡有既有損傷，會備註在租車手冊上，
建議大家好好檢查和拍照，工作人員也很有耐心的一一備註，
最後交給我們一個外國人專用的磁鐵，是要貼在車屁股提醒其他用路人要注(避)意(開)的哈

後來發現我們有其中一台車的工作人員會講中文，就纏著工作人員問很多問題XD
例如導航怎麼用，outlet怎麼走XD 等等的

一共有19位大人，29吋*5，26吋*1，24吋*2，21吋*2，20吋*4，行李袋背包(大小不等)*16
三台車全塞得下，坐的算舒適，感謝同行的人對車體座位很有概念，
可以收起不坐的椅子，用固定繩固定滿滿的行李箱
完成了14個行李箱塞進三台幾乎坐滿車的紀錄XDD

最後上車準備出發，謹記著網友分享的口訣(很有用XD)：


左轉要小彎，右轉要大彎


平安度過了驚險的第一天上午，大概半天的時間會適應右駕的模式哈哈

Orix會提供一張map code，我覺得很多景點跟著那張號碼走就對了，
有碰到同一個景點在網路上查到的號碼，跟那張的號碼不一樣，有空再補上那張map code


再來是遇到沖繩自動車道(高速公路)的部分，途中會遇到收費站(料金所)，
沒有租用ETC卡片的車子需要走中間或左側的現金車道，會停下抽一張票，最右側是ETC車道
等下交流道時，會有收費站(一樣是走靠左的現金車道)，
交給收費人員那張票，他會告訴你需要繳多少錢
導航系統上若有設定路線，其實也會顯示此路線經過國道收費的金額哈哈(很聰明XD)
以上是簡單租車心得的分享
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再來是車體不小心刮傷的處理過程分享QQ

我們在前往美麗海水族館的路上，有一台車不小心在左彎時太靠近人行道，
左側車門底部與人行道"親密接觸"，產生一條長長細細的刮傷
(但是沒有變形、損壞車體結構、產生人身傷亡等)
因為我們是團體行動，所以當事車並沒有意識到需馬上停車查看(所以不確定事發地點)，
而是抵達水族館才檢查車身

後來的處理過程就是，打電話給orix租車公司(我們在網路上找到orix委託的翻譯中心電話)
打給翻譯中心(會講中文和日文)，請他與orix解釋這次事故的細節，過程大約是這個樣子

打電話給翻譯中心>翻譯中心打給orix>同時間都在線上並直接來回翻譯
>向orix解釋完後請翻譯協助報案110>再重複一次事件解釋與翻譯
>向警察報案完後我們在原地等待警察找我們>翻譯打電話給事故處理中心(?)
>再重複一次事件與翻譯>三個機構都說明完畢

剛好警察到了(約15分鐘抵達)>翻譯再透過電話跟警察跟我們翻譯>結束

全程通話時間大約是1個小時.........


要提醒大家小心的是，幸好我們有買保險，透過Tabirai租車費用已包含CDW(事故免責險)，
在店鋪我們勾選RAP(安心險)+CDW，所以後續再多收的費用僅有RAP，
這次不小心刮傷，保險是可以理賠的，但他們會需要警察的證明(報案紀錄)，所以警察有要求回到事發地點


所以!!!! 事故發生的當下，如果沒有停下報警處理，真的後續會非常麻煩!!!!!!!
orix說如果我們沒辦法符合警察的辦事程序(找不到事發地點)，是沒辦法使用保險理賠的


不過很幸運這次是小刮傷，無損車體結構，也有解釋是碰到路邊的人行道邊緣，
警察聽完翻譯之後，理解我們的難處(當然這過程花了很多時間解釋...)，
警察表示沒有回到事發地點也是OK，orix說警察覺得OK就可以理賠，
.....就這樣從聯繫到結束過了一個半小時，我們順利處理完這次事故QQ

不用換車，只是還車時需要在關店前再提早一點，
在還車店鋪會需要簽一份類似是損害的證明文件(有點忘記是什麼內容)
上面的費用是顯示零元，也不需要留下任何信用卡資料等

這次還車的時候，我們遇上那霸大雨(用倒的那種)，感覺不太能檢查車子外表??XD
所以工作人員對於另外兩台車只有上駕駛座發車，看油表是否加滿，就表示OK然後開車去放
有刮傷的那台除了看油表外，還有開車稍微繞了一下確定駕駛上沒問題，
就請肇事駕駛到店鋪裡簽文件

以上是這次的處理過程分享(感覺超長XD)，希望對大家有幫助~~~~!
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9/20補充：

orix租車公司24小時熱線(提供中文服務)

092-285-9603 (日本)

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