法國航空退票 - 法國

去年年底原本計畫要去法國跟西班牙玩
透過東南旅行社買了法航的機票
但因為臨時又有其他安排，無法前往
今天打電話去東南旅行社詢問退票事宜
他們的回應是「已經開了電子機票就無法退票跟轉售」

想請問板上是否有版友也有碰過類似問題？
或者是我該直接聯絡法國航空來詢問呢？

感謝大家回覆（鞠躬）

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