海霸王集團城市商旅旅展住宿券無法訂房 - 旅館

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去年11月旅展買的住宿券一張888元

.優惠期限:即日起至2023年6月30日止,逾期得視票券面額抵用消費。
2.持本券可享下列館別擇一使用,入住均不含早餐,敬請提早電話預訂並告知使用此券,以
免向隅。Hotel Papa Whale雅致雙人房/德立莊西門館市景精緻雙人房/城市商旅駁二館標
準客房/德立莊博愛館精緻雙人房/城市商旅北門館北門客房/站前館標準雙人客房。

於是打電話去訂房,被告知每日有旅展券的限制房間數量,但是查看電子券規定,完全沒
有,於是無法訂房。我明確告知明明房間都還有就是無法訂,訂房人員居然說,可以直接
去官網訂,然後入住時抵用這張888元(咦我買的是住宿券而且官網房型是一樣的然後我
要再付費補差價才能入住?我是住宿券不是抵用券耶)

以上對話都有錄音,訂房人員表示是總經理交代的

於是我打去台北市觀傳局詢問,主辦人員告知我已不是第一個去客訴,但是他們好像無法
可罰…..(嚇到)因為飯店有給人訂房只是房間數量很少,意思是鑽法律漏洞!

那這樣誰敢再買住宿券。不能因為現在觀光業復甦然後之前賣的住宿券不給用反正旅館房
間空著也沒差。
觀傳局人員說,已請他們以後不要再賣住宿券!(只能這樣道德勸說?)




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All Comments

Linda avatarLinda2023-06-17
應該找當地消保官投訴票券詐欺嫌疑,而不是觀傳局
Hedwig avatarHedwig2023-06-19
已經打給他們,他們表示先由主管機關台北市觀傳局
跟他們溝通,沒有改善再寫客訴。週一如果沒有結果
我會直接投訴城市商旅(因為有錄音證明)
Elvira avatarElvira2023-06-21
沒救了 他就是會卡你到6/30 說沒房你拿他沒轍
辣雞商家以後就都避開吧 沒商譽他們也沒再怕
Leila avatarLeila2023-06-23
反正拉皮改名又一條活龍 鼻子摸一摸吧 自認倒楣
Hardy avatarHardy2023-06-21
住宿券訂不到房的手法已經很多年了
Olga avatarOlga2023-06-23
最好是去年11月你剛買就直接先訂房
David avatarDavid2023-06-21
訂不到馬上退貨吧
Isla avatarIsla2023-06-23
要能確保自己能訂到房只能這樣,你去投訴它最多就是
全額退款、以後不賣同樣的東西而已
Blanche avatarBlanche2023-06-21
謝謝分享
Suhail Hany avatarSuhail Hany2023-06-23
認真建議不要買住宿卷真的會一肚子氣