漢莎取消航班+改票 - 德國

網誌版：（多了航班截圖）
http://sanaembraceworld.pixnet.net/blog/post/5414777


再次的驗證大家真的不要在這個時候來歐洲了，還在歐洲的要平安的搭上飛機回國啊！
因為你的機票隨時都可能無預警的被取消喔，然後改票傷神花時間，保險還不見得賠得到
。

原本預計3/8 22：45搭乘漢莎航空由慕尼黑出發至香港，香港再轉搭華航飛回台灣。
回國前兩週確認航班航班資訊，發現航班時間很詭異，我原本預計抵達香港是16：20，下
一班銜接的是17：45。
但被改成10：00從香港飛，我人都還沒飛到香港，飛機都已經飛回台灣了！！乾五摳零！

於是打過去詢問的結果是中國口音客服保證沒事兒沒事兒，10：00那班是取消的班機，你
還是銜接得上原本的航班。

（之前的截圖）


直到3/7晚上，我收到線上Check in的信件，仔細一看我的航班還是很詭異：
3/8 19：00慕尼黑飛往法蘭克福，法蘭克福飛到香港，再從香港飛回台灣，但是，一樣我
16：20才到香港，香港飛回台灣的飛機還是10：00沒變啊！！！
這根本是不可能的任務。

而且漢莎官網、app都不能用了，訂位號碼登入都顯示失敗。

德國漢莎航空的客服電話打四十分鐘沒有人接，線上客服也不會回應。

因為就是今天的飛機了，又有時差的問題，只好等到台灣時間九點打給漢莎台灣客服，還
好一打就通，感動！！

得到的結果是慕尼黑飛香港取消了，香港原本17：45的也取消了，所以整段航班失效，只
能更改整段航班。
請客服幫我查詢最快飛回台灣的飛機是歐洲之翼16：20飛到曼谷，再從曼谷飛回台北。

雖然歐洲之翼一整個有被降等的感覺，但是下一班時間對的上的航班是兩天後，也就是3/
10。
光是今天在慕尼黑就被異樣眼光、屁孩歧視就兩三次了，說真的就算保險有理賠往後延可
以讓我住個五星級飯店我都不想再待了，能快點回台灣就好。

旅平險基本上只保飛機延誤，不保提前，所以這次提前六小時應該是什麼都沒有，但是只
要能平安回台灣就謝天謝地。

還有因為漢莎疏失導致機票取消，只能免費改票一次；如果因為個人因素要改票可以免費
改，但是要付票價差額，例如不想從香港轉機，要改泰國轉的話，就要多付5001元的價差
。

這次心得是漢莎取消航班沒有另行通知，被取消的航班因為訂單等於失效，所以app和官
網也查不到關於自己航班的任何資訊，對漢莎印象很扣分。
（但FB Lufthansa機器人訊息會查得到你失效的航班，只是查到了也無能為力）
不用指望德國客服，打給台灣客服比較快。

快回國的各位請多注意自己的航班資訊，還沒飛又想飛的各位請多注意航班狀況、當地人
異樣眼光和歧視、被感染的風險還有危險性愈來愈高的歐洲國家。

我上一篇武漢肺炎在歐洲的心得有更新，原本沒什麼感覺到現在慕尼黑出現很多不友善的
眼光，還有我是台灣人這招真的沒有太大的用處，只要你是亞洲人，無論你有沒有戴口罩
，會歧視你的人就是會歧視你。

而且我覺得現在不是擔心歧視不歧視的問題，是歐洲疫情每天幾百例幾百例的爆發，被鎖
國封城擋交通回不了台灣或是被感染才是真正該擔心的！


今天遇到一群德國人經過我故意咳嗽，我說我來自確診數比你們低的國家，然後怕被打就
趕緊走了哈哈哈哈哈。

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漢莎台灣客服：+886223258861
服務時間：9:00-19:00（週一至週日）
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