為什麼”旅行社”職員..聽不懂...說走就走 - 台北

By Candice
at 2008-07-28T00:00

Table of Contents

跟旅行社要訂台北=東京機票
旅行社問我..要坐那一家航空
什麼時候出發?什麼時候回來?
我說..
我只要有機票+JR PASS
隨時可以出發..說走就走
隨便你訂..華航/長榮/日航都可以...
只要是早上班機去,回程是8天後的傍晚班機,都可以...
這"旅行社"職員說...
隨時可以出發..說走就走
她竟然說聽不懂..不曉得怎麼幫我訂
那我要怎麼說她才聽的懂才會訂呢??
已更新項目:
我當然有護照
而且還有2頁前辦的日本簽證
效期是2010年的6月底
已經有入出境日本15次紀錄
2 個已更新項目:
JR PASS也是買(用)過15次
因為每次去日本一定會買
而且只有第1次是買普通車廂用PASS
之後都固定買商務車廂(GREEN CAR)用PASS
3 個已更新項目:
tsia跟小岳-暫退知識圈 (休息思考)
這2個回答的比較好
也不好選出最佳解答
就tsia跟小岳-暫退知識圈 (休息思考)
這2個回答交付頭票囉

Tags: 台北

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By Charlotte
at 2008-07-29T16:43

我在旅行社上班，看到你的抱怨我也覺得那個職員有點扯!!
不過每一個旅行社人員的專業度都夠足以應付旅客的各種裝況。
但是旅行社人員所問的問題也都是旅行社人員會詢問客人的基本問題，因為知道旅客詳細的旅遊相關資訊能使他們更快更正確的的幫旅客尋到合適的機票等相關商品。
照你所說的
『我只要有機票 JR PASS
隨時可以出發..說走就走
隨便你訂..華航/長榮/日航都可以...
只要是早上班機去,回程是8天後的傍晚班機,都可以...』
那旅行社定商務艙頭等艙都可以囉?!可以說走就走，你沒有票價的限制嗎?
如果你是早上九點詢問旅行社人員，是不是旅行社人員告訴你當天上10點30分有飛機你就可以馬上走咧？!
請你以後要定機位，為了避免兩邊的困擾，你可以這樣說
我要定台北到東京的經濟艙(或商務、頭等艙)機票
出發日期，明後兩三天的早上，只要有定的到機位的航空公司，那一家都可以
回程日期，看定到那一天出發日期，出發日期加8天後的下午班機回來(旅行社在幫你定去程有機位還要同時確認回程的同一家航空是否也有機位，因為票價有分所以定位的英文艙等也有所不同，光是一個經濟艙票價細分出的定位艙等就可以多到5.6種)
除了機票我還要購買JR PASS的七日券
我想你這麼告訴你的旅行社人員，他就不會在惹你生氣囉

By Skylar DavisLinda
at 2008-07-30T10:06

雖然已經表明暫退ㄌ看到這樣簡單的問題一昧的怪罪消費者亂砍價的同時也該檢討如何提昇自己

版主說..
我只要有機票 JR PASS隨時可以出發..說走就走隨便你訂..華航/長榮/日航都可以...只要是早上班機去,回程是8天後的傍晚班機,都可以...
如果是我的話，我通常遇到這樣的客人很簡單ㄚ跟大家分享

1、問題中提到只要是早上班機去回程是8天後的傍晚班機,都可以。我就會問說那我要先幫您以有機位為主體去尋找票價ㄋ或是您比較期望方便性高的班機選則多ㄋ，簡單說如果客人沒有方向我們就應該幫他引導方向

2、尋找好方向後，我就會按照例如航班多的日本航空或中華航空或是價錢划算的例如全日空啦等等

3、開始幫他訂機位給他看，因為日本是免簽證的所以我會先訂訂隔天有沒有機位，有就再看去程搭乘的航空公司回程有沒有機位。都有的話就可以進行下一步

4、報價當然切記 “服務有價專業有價” 你不需要做那些拼了命跟網路比價。

5、最後當然有JR PASS 問題這因為是一個兌換卷，所以問題很小但我習慣性會問你知道，他的用途規則嗎？如果知道當然會想辦法透過對話確認他知道，如果不知道我一定會想辦法先讓你了解，最後給你車票後我也會附上一個詳細的規則。因為我不喜歡事後糾紛所以很多我會說清楚。

By Kyle
at 2008-08-01T20:23

可能她的理解力有問題
建議您可以用寫的告訴她您是任何一天均可以出發
或是,就換另一位sales洽談比較妥當
訂機票建議您找間信賴的旅行社處理
或是建議您可上: 101旅行社(101票務中心) www.101vision.com.tw
或是 169travel.com , airticket.com.tw , cheapticket.com.tw 等網站查看
訂房建議您可上:
國際訂房及接送.當地觀光安排: http://101vision.com/TOP/HOTEL.HTM
國內旅館訂房(旺季有保留房): http://101vision.com/TOP/HTLTWN.HTM

By Odelette
at 2008-08-01T23:21

既然他不知道
那就再找另一家旅行社吧
現在那麼競爭
其實那業務員很聰明
因為每家航空公司的報價不同
萬一她報的不是你要的
那不是浪費彼此時間嗎?

By Iris
at 2008-08-01T12:54

請問你有護照嗎?日簽呢?雖然現在台灣旅客入境日本免簽證，但是，總該有護照吧?!
早上的班機這麼多，還是要說個時間帶吧....例如:早上7點-9點之間是否有班機飛東京或其他城市?!而且，JR Pass還要請旅行社代訂，都需要時間。
換個角度來看這次的事情，如果你是旅行社的職員，你接到這樣的電話，該怎麼處理呢?!
最好還是自己挑選航空公司、搭機的日期與時間，並且在取得JR Pass之後成行較為妥當。

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