烏來山水妍 - 溫泉

Ula avatar
By Ula
at 2012-12-04T01:08

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縣市、泉區:新北市 烏來
溫泉提供業者:烏來山水妍

抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...):服務
事發過程:

剛剛才從山水妍退房回來

覺得服務真差

我們是坐公車到烏來

打電話問飯店人員要如何走到飯店

她說要爬兩段上山的樓梯(還頗陡)而且大概要走20幾分鐘

當天帶著行李又下雨,走20幾分鐘的山路感覺有點危險

我們就問飯店人員可不可以來接我們

她說:你確定嗎?只有一次免費的機會喔,現在用掉了之後就要收錢。

聽了覺得有點不開心,我們是要去消費的客人

你明知道要走那麼久的山路還滿口錢錢錢的

然後開車來載我們的小姐臉也很臭

山路又下雨天開車開超快,可怕死了

不知道她在趕什麼,好像被派來很不情願的樣子

房間是唯一滿意的地方

浴室很大,溫泉倒還好,普普通通沒什麼感覺

泉質很清,一度還以為只是一般熱水...

早餐一看就感覺是應付客人的那種

四樣菜(有的還冷掉),一鍋粥,四種配粥的醬瓜肉鬆那些,吐司

柳橙汁跟豆漿(豆漿機是空的 也沒有人要補的意思),咖啡機兩台

就這樣而已

隔天下山還是下雨

只好請飯店人員載我們下山

開車不到10分鐘的路程

昨天跟我們說一趟來回NT$150

結果我們隔天搭單程變成NT$80

開車的小姐還是同一個,還是一樣臭臉,還是一樣下雨天開很快



總之是一家不會再去的飯店

也不會推薦別人去。


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Tags: 溫泉

All Comments

Necoo avatar
By Necoo
at 2012-12-05T22:39
超普通的,去過一次
Zenobia avatar
By Zenobia
at 2012-12-06T19:36
很便宜啊..才80塊
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2012-12-09T04:20
交通接駁這件事,不是在出發前都應該查清楚的嗎?其他軟
硬體不足是業者的缺失,但事先我若知道要走那一段,要不
Kyle avatar
By Kyle
at 2012-12-12T19:10
我就選交通方便的,要不有接駁我就很感謝了...而且~不然
Joe avatar
By Joe
at 2012-12-17T10:08
有免費接駁的妳也不見得喜歡呀~這是消費者可以選擇的吧?
Eartha avatar
By Eartha
at 2012-12-18T00:26
話說那種販售文多於心得文的飯店我通常不會選就是了....
Hazel avatar
By Hazel
at 2012-12-18T11:50
我在網路上有看到別人有免費接駁,回家寫信問飯店
Queena avatar
By Queena
at 2012-12-19T17:36
結果她說check in&check out的接駁是免費的
Rosalind avatar
By Rosalind
at 2012-12-21T07:19
也承認人員跟我們多收錢,會在退給我
Victoria avatar
By Victoria
at 2012-12-23T15:38
也就是說當天沒有主動提供接駁就算了還多收錢!!!
Iris avatar
By Iris
at 2012-12-24T21:28
那你事先既然已經詢問過,當下有駁斥飯店說你原先得到的
Skylar DavisLinda avatar
By Skylar DavisLinda
at 2012-12-26T22:25
答案嗎?當下有爭取到就好了,這麼差的服務素質會反應在
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2012-12-31T17:42
他們的生意上,原PO不用讓自己這麼生氣,這是飯店的錯~
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2013-01-02T11:18
而且他們官網上明明已經寫著來回免費接駁,如果是我當下
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2013-01-05T01:31
就回嗆了,不會讓他們收錢,你應該是太溫和了啦~
Frederica avatar
By Frederica
at 2013-01-10T00:13
謝謝樓上,也希望大家之後出去玩不要有這種不好的經驗
Rachel avatar
By Rachel
at 2013-01-10T06:09
烏來旅館從公車站到旅館接駁要收錢還是第一次聽到,房客一定
Olga avatar
By Olga
at 2013-01-14T07:44
都是免費的啊!除非是泡湯客有些家才會收錢,這小姐也太沒水
準了吧?
Agatha avatar
By Agatha
at 2013-01-16T12:59
我剛打電話去,詢問超過期限是否可使用? (ex加價)
還沒講加價 小姐超凶的回答:不行!!
我:我是說,加價的話,可以嗎?
Jack avatar
By Jack
at 2013-01-17T01:17
小姐:一張一百五(火速掛電話)
這店真勇猛,我做了多年的客服還不敢這樣跟客人講話咧..
Kelly avatar
By Kelly
at 2013-01-19T06:28
還掛電話真是令人傻眼 囧

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By Harry
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By Suhail Hany
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