縣市、泉區：烏來
溫泉提供業者：泰雅達利
抱怨種類(服務、訂房、衛生、設備...)：
1.溫泉水溫度不熱，溫溫的快冷死了
2.棉被很薄→
跟客服說多給一件，她竟然說公司規定不可以，要''加錢''
我說以前都可以，並且現在天氣很冷，這樣房客會感冒
客服竟然回我說，那是羽絨被
我直接回她說，羽絨也有品質和厚薄，那你要不要上來蓋蓋看
於是客服很心不甘情不願的願意多給一件
並且不忘碎唸，下次要加錢，不能多要被子
我繼續回說，那請妳跟上層反應，夏冬的棉被要有分別，不要害客人感冒！
3.服務阿姨態度很爛
服務阿姨拿棉被上來時
臭著一張臉，用力的扔給我（超扯）
4.床很難睡
這很多人在說....去過都知道
這家的床是兩個單人床合在一起
所以中間會陷下去....
5.泰雅老了
距離六年前第一次去到現在
泰雅沒有重新裝修過
地毯真的很髒、隔音也很差、牆壁也有些地方落漆
老闆真的應該好好花錢大修了
和好好指導一下經理人、飯店人員的服務態度
還有重新採購床、棉被等物品（我蓋得那條羽絨都扁了）
唉......看到這家老了，真是覺得唏噓
希望泰雅快快振作！
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