烏來鶴雅溫泉 - 溫泉

我們是去住宿
兩天一夜 觀景房
當初會選決定住鶴雅
是因為他們網站說
住宿平日七折
但實際打電話去時又說只有八折... = =
然後我又在Y拍看到
有位陳小姐賣鶴雅溫泉券 可當現金券用
一次買整本(10張)可以面額的七折購入
這麼一來...
原價 7200 * 0.8 * 0.7 就只要四千出頭
( 但想不到後來出現變數..等下會說 >.< )

下午六點 check in 後
走進房間
哇噢 真的很讚
房間挺大的 床也很大 42吋液晶電視 + DVD
裝潢得滿漂亮 燈光也設計得不賴 層次多 柔和
除了空調 還有除溼機 小冰箱
( 冰箱裡頭莫名其妙有一顆芭樂 = = 不過還有一袋冰塊..我覺得很貼心 )
電子式保險箱 小桌子 靠背椅 熱水器...etc.

浴室大概有 三分之二房間那麼大吧
很寬敞 泡湯池也很大 四個人應該都擠得進去
倒是網站上說的按摩功能只有soso而已
窗外的風景正對溪流及山 還不賴 ( 當然這是隔天白天看的啦 XD )

隨房附上一瓶紅酒及一籃水果
外加兩碗康師傅泡麵 XD
以及無限拿的悅氏礦泉水 ( 房裡只擺兩瓶 但外面有擺很多 )
還有早餐及下午茶

如果以原本預計的四千多來說
絕對是非常值得一住的選擇
但...就在我們進房不久
電話響了

櫃台打來說
他們主管 說用了溫泉券就不能打八折 要用原價
我聽了覺得莫名其妙
就回說 但當初我打來訂房時 有問過 你們自己說可以的

於是電話又轉給另一位櫃台

小姐 : 不好意思啦 當時那位幫你訂房的是新來上班的啦
而且我們網站上是寫現金價 所以不能打兩次折

我 : 妳們網站沒特別註明啊 ( 我剛才去查 還是沒看到她們註明在哪 )
而且就算不行 也該在我過來之前告訴我 ( 訂房都要留聯絡電話 )
我現在都已經住進來了 我並沒有多的預算
能不能麻煩妳們跟主管說一聲 謝謝

小姐 : 那我再幫你們問問看

過了半小時後
兩位服務人員送酒及水果過來
說這樣一來 她們櫃台要自己賠錢補差額
然後一直拜託我們能不能自己補
刷卡或付現都可以

後來我們實在不太忍心讓櫃台自己付
而且其實她們從電話到送東西來
態度都很好
也沒有強硬說我們不補就不能住之類的
所以還是決定補1600左右的差額

後來下樓付錢時
櫃台和一位像主管的人
也是頻頻說不好意思
並要招待我們吃店裡的蛋糕
也送了我們幾張折價券 ( 住宿或泡湯可抵100元 一次限用一張 )

隔天要離開時態度也都很好
店裡的波士頓派 實在好吃耶

結論 :

房間及泡湯設備沒話說
非常優質 乾淨舒適 甚至讓人有豪華的感覺
( 我住過的旅館其實也不多 但這間感覺實在不錯 )

櫃台及服務人員態度也很好 滿和氣的

真要挑毛病的話
就是那個打折的事件
剛開始心情多少受到點影響
不過後來想想也就算了
畢竟這兩天真的很開心 :)
只是建議大家
真的要問清楚折扣看價錢
才不會跟原本的預算有出入~~

第一次發文
請多指教了 :)

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