燦星旅遊~~~~~糾紛 - 旅遊

By Thomas
at 2005-12-01T00:00

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我是12/16要去新加坡(機酒),大約11月就跟燦星定好可是她一直說一定要出發前8天才能跟我確定有沒有團可以出,我在11/30日有另一個旅行社說可以幫我馬上用好,我去電燦星,請她刷退我的訂金,燦星之前都不跟我保證可以出團知道我要跟別間定,她卻改口說都用好了可是機票還是要出發前8天才能開我絕得這是

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By Barb Cronin
at 2005-12-01T23:30

通常在7天前的取消是不會有費用的延伸,除非一開始就有說明,因為自由行的配套也是跟著團體機位開票(出發前才開)而且也會在進一步通知客人是否確定成行?!而酒店的部分也會說明此酒店是否為"第一晚"保證入住的酒店,如果臨時取消才會有費用的延伸...出果請慎選旅行社,雖然是自由行,也要用點��

By Gary
at 2005-12-04T00:35

燦星爛斃了!!我10/5下午兩點多就定完機票付完款,現在10/6下午五點多,都超過27小時了,都沒有任何訊息告知我是否已開票成功.無論手機簡訊或是電子郵件.打電話去問客服人員都只有口頭告知已開票成功,但我覺得沒有任何信息發給我確認電子機票號碼,令我非常生氣,更何況口頭確認毫無法律依據,令我非常�

By Barb Cronin
at 2005-12-02T10:01

如同諸葛不亮所言，第二位回答者才是比較正確的！

By Noah
at 2005-12-03T21:40

2號的意見是對的,難道第一個回答的都是會被優先選擇的嗎?

By Isla
at 2005-12-01T05:45

第十四條：(因旅行社過失無法成行)　因可歸責於乙方之事由，致甲方之旅遊活動無法成行時，乙方於知悉旅遊活動無法成行者，應即通知甲方並說明其事由。怠於通知者，應賠償甲方依旅遊費用之全部計算之違約金；其已為通知者，則按通知到達甲方時，距出發日期時間之長短，依下列規定計算應賠��

By Ida
at 2005-12-05T16:41

是品保啦..旅行品質保障協會