爛墾丁渡假文x會館 - 旅館

※ [本文轉錄自 Hate 看板]

作者: nng7baby (蛋蛋是我...有鬼啦>"<) 看板: Hate
標題: [黑特] 爛墾丁渡假文x會館
時間: Tue Apr 6 14:49:09 2010

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這次去春浪,墾丁整個大爆滿,後來就決定往恆春方面找找看房間
在網路上收尋後,發現一間恆春工商實習旅館,網路上的評價都不錯
後來就定了兩間和式套房

下午很順利找到"墾丁渡假文X會館"就在小杜包子的對面

進去check in時等了很久,因為房間打掃完有間房間的鑰匙似乎不知道被誰取走,後來順利找到
給了我們兩間房間"201"以及"208"
看到房間時還滿開心的,廁所房間都打掃的很乾淨,床算是舒服,但是枕頭一壓就扁了,睡在上面跟沒睡差不多,整體而言一晚4人4000元,覺得還滿划算的.

付完尾款後,我請他給我個收據證明說我錢都付清了,他說要等離開的時候才可以拿

下午五點我們準備出發去貓鼻頭,櫃檯人員看到我們要出去,就說要不要寄放鑰匙比較安全,以防用不見,我就說我們會很晚回來,可能回去都兩三點了,我們自己帶著好了.櫃檯人員就說.他們24小時都會有人在櫃檯,所以不用擔心,就把我們兩間房的鑰匙都收走了.


等到我們看完表演,回到旅館已經兩三點,趕緊進去要跟櫃檯拿鑰匙,也跟他說了我的姓名後

他就跟我說:你確定有寄放嗎?
我說:怎麼了嗎?
他就說:我這邊只有208的鑰匙,沒有201,他要找找看,請我等一下
我內心就開始緊張,想說鑰匙怎麼會不見,房間裡面的東西會不會被偷走,等了快30分鐘後,
他就跟我說,他打電話給早班的櫃檯也就是他們經理,
他們經理說:他們沒有寄放,兩間鑰匙都帶出去了
那208鑰匙在櫃台不就有鬼!!!!!!!!!
我就說那請你們經理出來,跟我們確認
他就說經理在休息,他確定沒有跟我們拿鑰匙之類的
請我們找找看是不是我們帶出去
後來他們怎樣也找不到,我們當然沒有拿
他就說那我先拿備份鑰匙帶你們上去,但是備份鑰匙不能給你們
我請他今晚給我個交代,畢竟鑰匙不知道被誰拿走
加上他房間沒有內鎖,隨便一個拿走我們鑰匙的人都可以開門進來
我們又全部都是女生,半夜有誰進來我們根本無法預防
誇張的是她整間旅館沒有監視錄影器,我們就算死在旅館裡,也找不到兇手

後來等不到他們通知我們這件事情怎麼處理,
我就打去櫃檯問,現在怎麼辦
他就說他不知道還跟我說
"櫃台只提供放鑰匙,不提供保管的責任"
以及"你們來來去去那嚜多次,他們不知道誰拿走鑰匙"
他也不知道該怎麼辦,沒有任何的處理措施
只會說他不知道,然後我請他們經理處理
他就說在聯絡我,不過等到早上五點,依然沒有消息

等到早上九點,下去拿早餐,早上在櫃台check in也說七葷一素
結果他們也沒有紀錄,每份早餐都一模一樣
出來處理的人依然不是經理,只說經理有急事他無法來
然後就跟我們說
"通常鑰匙我們都會請客人帶出去,都是客人用不見,假設你們有寄放,就不可能不在櫃檯"
接著就是一堆鬼打強的解釋跟抱歉,
沒有任何的解決方法,然後就跟我說
那你覺得要怎樣才可以表現我們的誠意,我就說應該是你們要提供方案來解決
怎麼會是叫我們想我們要要求什麼,假設我要求全額退費,你們也做不到

最後他就說
只能夠七折給我們就是原價4000元現在變成2800元優惠給我們
假設我們要全額退費,他只能夠上呈給學校看校長怎麼處理,不過會很久
所以他無法保證可以哪時跟我們說結果,也可能校長不同意退費
還跟我說"如果"是他們的錯,他們感到很抱歉,但是他能做到的就是這樣

從頭到尾都是可能是我們自己用不見鑰匙,然後再無理取鬧的感覺


給我的感覺就是逼我們一定要接受七折,不然你就什麼都拿不到
而且七折就是他們旅館平日的價格,給我的感覺他們只是少賺,並沒有任何賠償的意願
假設他們要自己把這件事情搓掉,也很容易

今天我要求的不是什麼便宜的價格,是要求一間合法設立的旅館沒有任何的緊急措施
把我們鑰匙用不見的經理沒有出面,甚至一通電話跟我們聯繫也沒有
甚至到早上五點也無法確認鑰匙在哪裡,也不肯先給我們備份鑰匙,只要出去就一定要有人在房間

最後他們櫃檯還跟我說,你回去之後想在網路上怎麼評價我們都沒有關西,給我的感覺就是他們從頭到尾根本不覺得是他們把鑰匙用不見

我只想說
就像你家遭小偷之後,你可以住在裡面安心而不想換門鎖嗎?
重點是錢少事小,出了什麼意外,他們要拿什麼來賠?



想去住的人可以三思,或許你可忍受睡到一半有人開門進來的話
倒是很歡迎

幹 去春吶的好心情都沒了

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