玉里溫泉民宿 - 旅館

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之前訂了大年初一的民宿,已經付清了民宿的費用。

於是,今天打了電話去詢問可否自行帶火鍋去煮

結果接電話的是一名中年女性。

一開始的口氣就不太好

她說:「恩…我們民宿有附設餐廳,所以不能自己煮火鍋。而且我們民宿禁帶外食」

我說:「能不能彈性點,因為我們人很多」

她說:「我們公司營業這麼多年以來,一直都是這樣規定的,不能有什麼彈性」

我說:「那如果我們在那用餐,一個人多少」

她說:「過年期間,一個人是350」

我說:「我們有十幾個人,都不能給一點優惠嗎」

她說:「才十幾個人!」

我說:「那妳一直強調禁外帶食,我們是不是連自己帶茶去泡都不行?!」

她說:「我們民宿有茶具出租啊!所以照理來說也不行!」

我說:「那自行帶酒去喝也不行啊?」

她說:「我們民宿有賣酒,照理來說我們可以跟你收開瓶費」

我說:「我們在自己的房間喝也不行?」

她說:「基於環保關念,我們可以說不行」

我說:「我們自己帶杯子,也不行嗎?!」

她說:「如果你不喜歡,要退費我不會有第二句話。」

我說:「我從來沒有說要退費,只是我覺得你說話的態度,讓我很不舒服。」

感覺對方好像是吃定了,年關將近民宿幾乎都客滿。所以我電話打過去,對方的態度一直
都很不好。

況且她們又不是只有開餐廳,她們還有開民宿啊!

總不能全部都替她們自己的餐廳生意著想。好像去那住的顧客,是一隻又一隻的肥羊。

除了住宿之外,什麼東西都不能帶。而是必需全都要在那消費。

讓我感覺真的很不舒服。

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All Comments

Sarah avatarSarah2010-12-13
原po可以在抬頭寫"抱怨"喔
Heather avatarHeather2010-12-16
覺得不舒服何必勉強自己受氣咧?
Jacky avatarJacky2010-12-20
我覺得能否自己煮訂房時就應該確認
Jacob avatarJacob2010-12-24
如果以飯店立場,他們當然不想冒著被
燒掉的風險,只是他可以更禮貌些
Puput avatarPuput2010-12-28
原PO應該要去找可以開伙的民宿...
Leila avatarLeila2011-01-02
至於帶酒去房內喝,你不說他怎麼知道
Elvira avatarElvira2011-01-06
這種事感覺沒必要問他們....
Robert avatarRobert2011-01-08
你就偷偷做嘛~