之前訂了大年初一的民宿,已經付清了民宿的費用。
於是,今天打了電話去詢問可否自行帶火鍋去煮
結果接電話的是一名中年女性。
一開始的口氣就不太好
她說:「恩…我們民宿有附設餐廳,所以不能自己煮火鍋。而且我們民宿禁帶外食」
我說:「能不能彈性點,因為我們人很多」
她說:「我們公司營業這麼多年以來,一直都是這樣規定的,不能有什麼彈性」
我說:「那如果我們在那用餐,一個人多少」
她說:「過年期間,一個人是350」
我說:「我們有十幾個人,都不能給一點優惠嗎」
她說:「才十幾個人!」
我說:「那妳一直強調禁外帶食,我們是不是連自己帶茶去泡都不行?!」
她說:「我們民宿有茶具出租啊!所以照理來說也不行!」
我說:「那自行帶酒去喝也不行啊?」
她說:「我們民宿有賣酒,照理來說我們可以跟你收開瓶費」
我說:「我們在自己的房間喝也不行?」
她說:「基於環保關念,我們可以說不行」
我說:「我們自己帶杯子,也不行嗎?!」
她說:「如果你不喜歡,要退費我不會有第二句話。」
我說:「我從來沒有說要退費,只是我覺得你說話的態度,讓我很不舒服。」
感覺對方好像是吃定了,年關將近民宿幾乎都客滿。所以我電話打過去,對方的態度一直
都很不好。
況且她們又不是只有開餐廳,她們還有開民宿啊!
總不能全部都替她們自己的餐廳生意著想。好像去那住的顧客,是一隻又一隻的肥羊。
除了住宿之外,什麼東西都不能帶。而是必需全都要在那消費。
讓我感覺真的很不舒服。
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