班機取消理賠問題 - 法國
By Kelly
at 2019-08-06T22:10
at 2019-08-06T22:10
Table of Contents
雖然事情已經過了@@"不過還是想問大家的意見....
我4月初自己一個人自助去德國玩了10天
當初去搭法航巴黎轉法蘭克福...但是我在巴黎4月2號晚上6點多抵達CDG
等到快10點結果班機取消...由於我自己一個人的情況下
我的英文尚可溝通,法文完全不行...地勤只叫要去法蘭克福的旅客去櫃台
然後地勤叫帶著我們搭巴士去另一個航廈的櫃台,要我們在那個櫃台排隊
他會給我們當晚飯店旁邊免費住宿一晚的券還有隔天的boarding pass...
而我只聽到其他旅客問地勤為何取消,地勤只說今晚就沒有飛機飛往德國...
由於我已經買好隔天早上11點多的德鐵從法蘭克福到科隆(20幾歐)
新的班機時間是隔天早上10點...想當然爾是搭不上火車....
我把這情形告訴我國外朋友,他要我去跟地勤爭取,因為我是
因他們取消班機而無法搭上原來的火車
還有請他們找會說中文的人來...但是排隊時已經晚上11點多....所以我就沒說
因為我當時很累,在飛機上13小時完全睡不著....
想問大家的是,這種情形當下去跟地勤爭取這個費用會有用嗎?
我是覺得不大有用...而且又是在法國...
我連跟他們要一個班機取消證明,要拿去報旅平險用的...他們都弄老半天...
之後我重買車票就變成70幾歐....不過我太蠢把車票丟了...所以理賠沒有賠到...
謝謝
--
我4月初自己一個人自助去德國玩了10天
當初去搭法航巴黎轉法蘭克福...但是我在巴黎4月2號晚上6點多抵達CDG
等到快10點結果班機取消...由於我自己一個人的情況下
我的英文尚可溝通,法文完全不行...地勤只叫要去法蘭克福的旅客去櫃台
然後地勤叫帶著我們搭巴士去另一個航廈的櫃台,要我們在那個櫃台排隊
他會給我們當晚飯店旁邊免費住宿一晚的券還有隔天的boarding pass...
而我只聽到其他旅客問地勤為何取消,地勤只說今晚就沒有飛機飛往德國...
由於我已經買好隔天早上11點多的德鐵從法蘭克福到科隆(20幾歐)
新的班機時間是隔天早上10點...想當然爾是搭不上火車....
我把這情形告訴我國外朋友,他要我去跟地勤爭取,因為我是
因他們取消班機而無法搭上原來的火車
還有請他們找會說中文的人來...但是排隊時已經晚上11點多....所以我就沒說
因為我當時很累,在飛機上13小時完全睡不著....
想問大家的是,這種情形當下去跟地勤爭取這個費用會有用嗎?
我是覺得不大有用...而且又是在法國...
我連跟他們要一個班機取消證明,要拿去報旅平險用的...他們都弄老半天...
之後我重買車票就變成70幾歐....不過我太蠢把車票丟了...所以理賠沒有賠到...
謝謝
--
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By Zenobia
at 2019-08-08T09:40
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at 2019-08-10T08:44
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at 2019-08-14T04:31
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at 2019-08-14T15:39
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at 2019-09-06T02:43
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at 2019-09-06T13:13
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By Jacky
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