班機取消的處理方式 - 旅遊

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我是8/7 JL099的旅客。

接獲取消通知時,只想著是否有早一點的班機可以回去。

在桃機上班的朋友直接給我們建議是到市區的櫃檯改票,改不到提早的班機就快訂房,因
為日航並不會提供

同時我們有聯絡開票的旅行社,她則是幫我們先排了隔天的所有後補,同時告知我們下午
兩點半還有一班華航,要我們請日航看是否可以轉乘

我們到了位在日比谷的日航,用破爛的英文一番說明後,雖然沒有換到我們要的提早,但
得到了隔天8/8的JL097

當然我們也問了小姐確定會飛嗎?

但這問題是白問的,她絕對不會知道,只跟我們說明,查到最快的就是8/8,再來就是8/1
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至少有了確定的班機也不用等後補,謝謝小姐過後就繼續我們的滯留行程了

雖然隔天097延遲到17:50才起飛,起飛前也事先告知因爲颱風關係有可能返航,不過我
們還是順利降落了

天災是沒有人可以預測的,我也不知道他們處理的SOP,但誰遇到這種事,心情都不會好
,心平氣和處理最重要唷。

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All Comments

Kelly avatarKelly2015-08-12
不便險 建議爬文參考這個表格 https://goo.gl/PX3zIw
Callum avatarCallum2015-08-15
r版友的表格有利益揭露的問題 不要再流傳這種表格了