班機被取消.回高雄變成首爾飛桃園>< - 首爾

不知道大家有無遇過班機被取消的情形呢???

我出國幾次

倒是第一次遇到這樣的狀況

我本來買的是來回機票...去程是從高雄"小港機場"飛首爾"仁川機場"

回程則是相反


不過不知道是甚麼原因

我接到旅行社的通知說:我回程的班機已經被航空公司取消

當天要我搭同公司的班機，從首爾飛去桃園機場....

我覺得不太好..因為我家在高雄..卻叫我飛去桃園..一南一北實在差太多...

我寫信跟航空公司反應說:希望可以飛去高雄的班機，提前或延後幾天都可以接受

但是飛去桃園實在太不方便了..我有一堆行李該如何搬運??

後來旅行社說:航空公司願意幫我支付從桃園到高雄的高鐵費用....

因為實在沒有班機，航空公司已經很有誠意，已經盡到責任，希望別再為難他們

所以我最後也只好答應.....


雖然我基本上可以理解航空公司取消班機也有其考量或無奈的地方

可是我是覺得這處理方式仍是不太合理.....

雖然我是可以勉強自己一人搬運起旅行的一堆行李...從機場到高鐵的這段過程

可是我一直在想....那如果是年紀大一點，或者身體弱一點的人怎麼辦呢???

這也不是車資的問題了....

所以我的問題雖然解決..我自己也可以承擔起這次的不便

可是我還是想問看看這樣的情形，旅客和航空公司之間可以怎麼協調避免有不快的情形??

因為我日後，或者其他版友將來或現在，也都可能遇到這問題

那乘客難道只能被動或被迫得接受航空公司未必適合自己的安排嗎???

還是其實航空公司有安排就已經是仁盡義至了....

至於那些對航空公司提的安排覺得不適合的人...就算是奧客嗎???

很想知道其他版友的想法和經驗..希望可以從中知道日後該如何處理可以更妥當這樣

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