環球影城快速通關退票成功分享 - 旅遊

感謝原po的資訊讓我今天也能打電話去取消
其實我不只不會日文
英文也很破
因此電話一接通我第一句話就問
能不能找說中文或是說英文的人員
運氣非常好
找到了一位豐田小姐
沒錯就是那個Toyota的豐田
她說她是目前客服唯一會說中文的
事情也順利的辦好
她有說如果環球影城要找中文客服
請直接說要找豐田(Toyota)小姐即可
以上資訊分享
引述《SiaoMei (蘇偷咪咪國王)》之銘言：
: 原定2/28要和150人一起前往京阪員工旅遊，
: 因為疫情難控制，公司決定取消國外旅遊，
: 這幾天都在找環球影城成功退票的資訊，
: 看到Twitter上有人分享退票成功的訊息，
: 今天打國際電話過去，用英文溝通成功退票了！
: 電話002-81-6-6465-4005
: 一接通我先問對方能不能用英文溝通，
: 客服表示可以就說明我要退express pass ticket，
: 我是在官網上訂購的，
: 退票時客服會問你是因為擔心新型冠狀病毒(corona virus)而取消行程嗎？
: 我回答：Yes，之後客服會詢問你的訂單編號(可以從訂購的網頁查到)，
: 問完就開始漫長的等待他查資料，約莫三分鐘後客服說明
: 「刷退需要1-2個月的時間」
: 「會收1400日圓的手續費」(我們買了7張，每張200)
: 「最後刷退的金額會是(購買的總額-手續費)共67200日圓。」
: 最後要下英文姓名、電話後就完成通話。
: 若還在煩惱退票的版友可以嘗試看看！

--