用Agoda定房 但沒有回確認訂房信 - 歐洲旅遊

我用Agoda訂房 確認定成功了
打去信用卡公司也確定已扣款了
但我沒收到確認的email
到Agoda的"我的帳戶" 也沒有這筆資料

我寫MAIL給agoda 到現在都沒回
打Agoda的電話 卻只是電話語音 要我留電話再聯絡我

我只好寫信給飯店(Hotel Orion 獵戶座酒店 位在布拉格)
看他有沒有收到我的訂房資料
我也打去給酒店 但接電話的聽不懂英文

請問該怎麼解決 ?
可以給我意見嗎 我很著急
先謝謝大家


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