疫後出國行李箱馬上摔壞怎麼辦？一招教你 - 旅遊

疫後出國行李箱馬上摔壞怎麼辦？一招教你求償

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〔記者唐在馨／台中報導〕疫後出國旅遊升溫，日來長榮航勤請假事件導致航班受影響，
連董座都下來搬行李受到注目，但事實上解封後出國行李箱受損的情況也可能發生在每個
人的身上，要注意在第一時間索賠，值得每個旅人注意。

台中一名湯姓民眾就表示，他最近搭乘外國航空旅遊，回國匆匆回家，才發現行李箱外殻
破了一個洞，詢問下才發現，雖然有保旅遊不便險，但針對行李的部份，保險只保行李箱
內的物品，沒有保行李箱本身，而基於姑且一試的心情，他特別寫了一封信給航空公司，
沒想到第二天就接到華航的回信及電話，原來外國航空的台灣代理是華航，華航要求他出
具當天返回台灣的機票以及行李箱外的飛航條碼，結果這些他都沒有丟掉，附上破損行李
箱的照片，獲得「可以賠一個行李箱」的回應。

湯姓民眾說，雖然廠牌是航空公司的合作廠商，顏色及尺寸也未必能夠要求，但他已經覺
得非常開心，認為華航的服務非常好，但也慶幸自己包括機票存根等都未丟掉，否則恐怕
也是索賠無門，例如他朋友同行也是發生行李箱的把手斷掉，但因為行李條已丟掉，就沒
有提出申請。

而據旅行業者則指出，疫後出國發生行李箱受損的情況真的很多，主要可能就是像最近台
灣也發生地勤人員請假情況一樣，很多機場人手並未補足，行李搬運之間，匆忙之下很可
能造成受損，也有可能很多行李箱已經二年甚至三年未用，出國前就有問題，一經搬運或
行程奔波，壞掉的情況也在所多有。

旅行業者指出，基本上行李箱破損多數航空公司會要求當場就要到航空櫃檯提出申請，否
則事後再提出申請相關程序會增加，也不見得每家航空公司都接受，另外，也建議旅客在
出門前最好也檢查一下行李箱，包括提把及輪子等等，就有旅客發生還沒有出境才把行李
箱帶到機場，把手就斷掉或是輪子壞掉的情況，這都是太久沒用的結果，不要影響行程，
還是先檢查為妙。

而據台中百貨公司及販售旅行箱業者也說，最近的確有很多民眾來買新的旅行箱或是來維
修旅行箱，疫後出國潮的確帶來商機。


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