真航空是在官網還是代理商買&退票問題 - 旅遊

想知道真航空的退票手續費金額
打到官網上的台北服務處電話

台北代理公司的工作人員說如果是在官網買
要打到韓國詢問，退票費用也是由韓方解釋
他們沒辦法處理
除非是由他們代訂的他們才能處理

原本以為有台灣官網跟客服，代表台灣據點就可以處理所有問題
結果還是要旅客聯絡韓國....
非常不便
如果在官網買，改名子/改期/取消/都只能自行連絡韓方嗎?
不會說韓文怎麼辦?email寫中文可以溝通嗎?

請問大家購買真航空都是哪種管道?
1.直接在官網訂購
2.透過台灣代理公司訂購

另外請教真航空的退票費用
跳出視窗的機票詳細規定是標註退票台幣2400
但不確定是否所有機票一體適用，想再確認清楚比較安心

謝謝

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