礁溪長榮鳳凰酒店--日式客房入住心得 - 旅館

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打從長榮鳳凰試營運時一直很想去住，但它的價格實在不太美麗且package都是一泊四食有
點多，始終下不了手，加上試營運時的負評不少，於是打退堂鼓，後來只去了中冠。但礁
溪的新飯店看來看去只有長榮最吸引我，老公亦然決然的在星期天早上說服了我(應該說是被
我煩到不行)說要去，打電話詢問日式客房僅剩一間山景的，馬上打包行李出發去！
大廳，當天到的時候是2:30，辦理check-in的人不少(有兩車遊覽車是員工旅遊)，但辦理
的櫃檯算多，很快就ok，服務人員看老公拿大包小包的行李，主動上前幫忙拿，這點很不
錯。有迎賓糖果(3種)和茶水，可自行取用。

大廳的另一角(精品店旁)有小朋友的骰子公爵遊戲，遊戲設計的有點太沈長且關卡部份有
點難度，若同時報名的隊伍太多遊戲會花上10分左右，對沒耐心的小朋友不是很適合，不
過帶遊戲的大哥哥會放水，之後除了糖果外並沒有人人有獎，小朋友應該會小失望，
這點應該改進(但我以為參加就有獎已跟小朋友說了，還是主動跟他們要了獎品)。

遊戲的同時間一旁有供應無料的棉花糖。

準備進房看看囉，這是入住樓層電梯前的椅子。

從房裡往門口照，左側是廁所。

房內坪數12.2坪，新飯店的感覺很不錯，榻榻米沒有怪味，整體是木頭的大地色系，很清
爽的感覺，小朋友對可以旋轉的和室寄超有興趣玩不停。

來一張床鋪好的樣子，和室房可以入住大人2人，小朋友115cm以下不用錢(兩姐妹無料，弟
弟算baby也不用錢)，加床要多收費用，但鋪床的房務阿姨不會跟你提加床，看到我們有帶
小孩，特別找來3張小朋友的床墊、枕頭、棉被(是台灣製造的petter rabbit)，兩姐妹有
自己的專屬床鋪超高興，一直滾來滾去，房務阿姨如同大家說的人超好！

客房迷你酒吧(原諒我手震)。

冰箱內的飲料有6罐(無料)，外加水2罐，迷你吧上也有水2罐，全部都不用再額外付費，茶
包*2、咖啡包*2，缺點是沒有迎賓點心，倒是迎賓水果不少...奇異果*2、梨子*1、蘋果*1
、香蕉*1。

山景房打開來是山和對面的一些房子。

往下看可以看到5樓慢活spa的戶外池和游泳池。

從房裡往廁所照，在廁所裡有電動簾可以放下來。

浴室裡可以邊泡澡邊看電視，池很大，估計有180cm長或更多，我們一家五口還塞不滿浴池
，放水的速度很快。洗手台有二個蠻方便的，沐浴乳、乳液等是德國品牌(味道有點中性)
。另外淋浴區，廁所是用toto的免治馬桶，可以洗屁屁，小朋友覺得很新奇。

有沐浴海綿。

男人的備品袋，梳子是長型的，居然也有浴帽！？

女人的備品袋，梳子是折疊的(有用心)，比男生的多了綁頭髮和針線、化妝棉。

客房內有體重計，大家都說好穿的夾腳拖鞋。

因為臨時決定入住，入住後才跟房務阿姨要小朋友的夾腳拖。若覺得好穿想多買，有賣大
人的一雙$180、小朋友$150，建議直接開口再跟房務阿姨要無料的。

長榮客房內的袋子很多，有兩個塑膠可放髒衣服的洗衣袋、2個小的提袋(應該是用放來泳
裝和泳帽)和一個大的手提袋(下圖左)，下圖右是隔日早上裝報紙的袋子，可利用的袋子很多
，媽媽們應該會很愛，可以裝沒用完的用品、髒衣服或是沒吃完的迎賓水果、飲料等，糟
糕，我完全變成歐巴桑了。

有帶小朋友就不能錯過3樓的遊戲室，設備算多，溜滑梯比陽明山天籟小很多(天籟室內有2
個、室外1個)，但新飯店嘛...說穿了就是乾淨，這點贏天籟！

遊戲區的另一側有電腦可上網和書報區，這一區使用的人相當多，多半是小孩在遊戲區、
父母親在上網或看書報，再過去是撞球區(也有一桌小人用的撞球桌哩)、wii遊戲區，因為當
天有員工旅遊，這一區一直人潮不斷，wii一共3個也一直是滿擋使用中！

這次入住一樣是一泊四食，為了充份參與館內活動同時每餐都不放過，行程排滿滿，先是c
heck-in後小朋友在1樓玩遊戲，接下來安頓好行李後吃下午茶去。
自助式的下午茶東西不算多，也算足夠，小朋友吃很多三明治，多數人都夾關東煮，
賣相ok但味道就還可；肉羹湯，湯頭不錯、肉太軟不是我的菜。下午茶卻沒小西點(餅乾)
，還好弟弟有乖乖吃了一塊黑糖麵包。

吃完下午茶4:30有小朋友的畫畫時間，到3樓報到拿紙筆著色；5點回房間準備換泳衣使用5
樓的慢活SPA，因為房內保險箱壞了，工程人員花了點時間修理，房務阿姨趁機來鋪好床。

pm7 點左右回房間讓小朋友邊看電視邊洗澡，洗完澡再吃點東西(因為將晚餐改到隔天午餐
，接下來要等到pm10點的宵夜時間還很久，小朋友肚子可能受不了)......兩姐妹邊吃邊玩
，錯過了pm8的鳳凰姐姐說故事時間，pm8:50看表演去，當晚是小丑表演，小朋友第一次看
小丑表演，回到房內很開心，還拿起紙筆畫小丑！
pm10吃宵夜去，宵夜現煮的只有米粉，一樣是湯頭很棒，但粗米粉也不是我的菜.....鴨賞
久嚼不爛，大部份的人都吃清粥小菜，超搶手。
隔天一早吃早餐後延遲退房到中午12點，小朋友早餐後休息一下在室內泡澡、看電視玩了
半小時，再帶到5樓讓溫泉魚吃吃腳回來就差不多要check out囉，時間一下子就飛走@@。
check out後讓小朋友再到3樓遊戲區活動，中午12點吃午飯去，之後打道回府。
不是吃就是玩，小朋友超愛膩在飯店裡的，姐姐在吃午餐的時候居然對爸爸說要住兩晚，
人小鬼大。
總結來說有優點也有缺點，
優點：活動超多，緊密度不錯，很適合帶小朋友到裡面渡假；房務人員超nice，離開前有
一組房務人員在清理對面房間，看小朋友跑來跑去，說是要請小朋友喝飲料，一人又多
拿了一罐，這次入住一共享受到9罐易開罐的飲料；行李服務人員很主動，
看老公check out時拿很多東西，又主動上前詢問是否要幫忙拿上車；慢活spa區，
去的時候會依人數提供毛巾和大浴巾，可包著回房間內...這點也很不錯，像中冠還要到櫃台要，spa區的水療比中冠少一
點，號稱有1500坪，大概是多了游泳池佔掉面積，另外雖然有小朋友池，但沒有溜滑梯可
惜了點。
缺點：遊戲區沒人管理，有些家長在使用其他設施(電腦或看書報)，小朋友容易玩過頭；
遊戲區沒有櫃子可以放脫下來的鞋子，人多的時候比較混亂(地上鞋子一堆)；吃早餐時
超擠的，桌距離太近，走路很不方便，除此之外，老公說早餐也沒有五星飯店該有的水
準，取餐的動線設計不佳，很多人擠在同一個地方。
不過午餐完全沒有這個問題，大部份的人都check out了，中午來用餐的多半是為了吃午餐
而來，都有訂位和付費，跟我們一樣check out後繼續使用設施再來吃飯的好像沒有。
住了一晚，老公對飯店沒有什麼好挑的，除了餐廳方面該加強，其他都很不錯，推藨給和
我們一樣去礁溪只想待在飯店不出飯店的人。
ps:後來有參觀日式平原景(面海)的房間，其實不太能看到海，只是看到平原和龜山島，但
費用相對較高，大家可以針酌看看，我覺得日式面山的房間就夠了。

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