租用horizon wifi機子請先拍照 - 旅遊

Table of Contents


ptt首po,手機排版。最近看到許多版友都上來贈送樂天wifi序號
,想說上來分享一下自己的經驗,給大家參考


事情是這樣的:

今年8月底,我第一次和家人去日本自由行,利用樂天贈送的序號免費租用了Horizon
wifi 他們家的wifi機去京阪遊玩,在出國前兩天就已收到機器,而使用時速度快、也不
太耗電,真的算是不錯的使用體驗,但回國將wifi機寄出後,麻煩事就發生了…


寄出後沒幾天就收到horizon wifi 公司寄來的信告知說:usb充電線寄錯
http://i.imgur.com/sPNeKmC.jpg


收到信的當下就覺得不可能,因為家人所使用的充電線不是白色就是蘋果的,實在沒理由
寄錯,但又苦於沒證據證明,只好回信請他們再次確認。
http://i.imgur.com/QlXoxXr.jpg


horizon wifi 也回信請我們再次確認,並且在我的要求下附上他們公司的usb充電線圖片
。那時候我就一直在想到底是那個環節出了問題,但想來想去問題的指向都是horizon wi
fi 公司沒有認真確認上一位使用者的歸還物件。
http://i.imgur.com/DiLeI6k.jpg
http://i.imgur.com/Klp7Bj9.jpg
http://i.imgur.com/6PdHc7Q.jpg


事情就這樣陷入僵局,雙方都一直認為自己沒有問題,直到我不小心在我弟的手機裡,發
現一張他亂拍的wifi機剛寄來時的照片!!!於是我立馬回信告知不是我們的問題,找到
證據的當下心情真的超爽,不過也真的浪費好多時間…
http://i.imgur.com/WxY1Y7G.jpg


而horizon wifi 公司回信給我,事情也這麼解決了,但他寫了一句
“若當下與您聯繫時,您有先行告知可提供照片的話,相信我們就不會有如此的誤會”
讓人非常不舒服。
http://i.imgur.com/WTMhr5D.jpg


如果當時我能找到照片的話,哪需要一直回復你啊!還不停的找證據想證明自己沒有弄丟
usb線,也太搞工了吧!明明是自己公司的問題,卻還要把責任怪在消費者身上,要是我
沒找到我弟手機裡陰錯陽差所拍的照片,那我是不是就要認賠了,雖然要賠償的金額不高
,但被冤枉的感覺真的很不好 ((以上是受害者的小小牢騷XD


希望藉由這個經驗分享,能讓大家不要再碰到這類被冤枉誤會的事情,所以不論是租用哪
一間的wifi機,請一定都要先拍照,才不會到時候歸還時被發現有問題,卻跳到黃河裡也
洗不清,只能認賠了!

謝謝大家看完我長長的發文~~~




--

All Comments

Ursula avatarUrsula2016-12-31
拍照說你自己抓圖的也是有遇過 但不是WIFI機就是
Agnes avatarAgnes2017-01-04
標準的先說你殺人,要你自己証明沒有殺人
Yedda avatarYedda2017-01-05
真的搞上法院的話,或許也不用賠
它們在法院應該要先舉證出貨時長怎樣
Dora avatarDora2017-01-05
可是我不懂的是,都有給線了,看他們的訊息,線應該是好的
Andy avatarAndy2017-01-06
那幹嘛一定要拿到原本的那條線?
Eden avatarEden2017-01-06
從沒想過這事@@ 不我現在都改到SOGO對面的WIUP自取,
當場會清點配件在交給我,也算比較放心。
Ophelia avatarOphelia2017-01-11
之前收到horizon wifi收到機器馬上發現有傷痕 馬上拍照mai
l給他們 請他們註記這是收到就有的 他們客服也回信說會幫
Kama avatarKama2017-01-11
我註記 回國歸還也沒有再問什麼
Catherine avatarCatherine2017-01-14
難不成他們的線是黃金做的?
Caitlin avatarCaitlin2017-01-19
機器充電毀損第一個檢查就是有沒有用原廠線和插頭
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-01-20
看來明明是他們員工有疏失 沒注意到充電線不一樣
Ula avatarUla2017-01-22
現在真的是要隨時保護自己
Daph Bay avatarDaph Bay2017-01-23
對付這種只能把拆封過程完整錄影下來存證...
Gilbert avatarGilbert2017-01-28
收網購都得搞這招自保,連租個wifi機也要這樣了...?
Rebecca avatarRebecca2017-01-30
拍照是必要的!!
Blanche avatarBlanche2017-02-01
上個月租用時我還真的有開箱拍照存證的說
Steve avatarSteve2017-02-02
我租兩次wi ho 還好沒問題
Charlie avatarCharlie2017-02-06
我都錄影的~
Odelette avatarOdelette2017-02-09
原PO應該嗆他你掉的是金線還是銀線...
Quanna avatarQuanna2017-02-10
去年去義大利租他們家的 速度慘到爆下載速度100K左右
Elizabeth avatarElizabeth2017-02-14
謝謝分享
Edwina avatarEdwina2017-02-15
為這種線再計較的我是不敢租啦...
Jessica avatarJessica2017-02-15
當時收到拍照留念 沒想到真的有人遇到這種鳥事
Agnes avatarAgnes2017-02-17
從北義到南義 城市到鄉間 都一樣慢........
Hardy avatarHardy2017-02-21
所以看來自備sim卡還是好多了
出個國開心不想再租個機器搞自己
Yuri avatarYuri2017-02-25
這公司的水準……
Ethan avatarEthan2017-03-02
自己買台wifi分享機自己買卡來插,省的這些鳥事
Ursula avatarUrsula2017-03-02
有一次租到他們家機王,回來反應無效,隔沒幾天那型號就
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-03-07
下架了, 因為客訴不少. 客服只怪說為何在當地不反應.
Necoo avatarNecoo2017-03-10
在當地反映後客服最後只說會幫我註,回來完全無回應
Lucy avatarLucy2017-03-12
我遇過在機場投還機箱.說沒收到機器.記得錄影
Leila avatarLeila2017-03-13
我也是買wifi分享機 再買卡自己插了....
Emily avatarEmily2017-03-15
這公司真的爭議頗多 機器應該都沒問題 代理就很有事
Andrew avatarAndrew2017-03-19
隨手拍照確實是好習慣
Elizabeth avatarElizabeth2017-03-23
今年8月有租過同一家,也遇過一樣的事,我在出發前仔
細看他們說明書的時候,上面有說機子+傳輸線+充電器
都有貼一張他們公司的貼紙,仔細檢查這三樣東西剛好
傳輸線沒有貼貼紙,當下就拍照傳LINE給他們公司,他
們就說已做記錄, 回國直接寄回去就好了,真不知道這
種事什麼會一再發生
Vanessa avatarVanessa2017-03-26
客服腦包之類的吧....
Carol avatarCarol2017-03-31
我一直都不喜歡這家公司,wifi機像鑲金的,不見要賠
Olga avatarOlga2017-04-02
朋友10月去東京和壢木縣 完全收不到訊 客服回應也很差勁
Victoria avatarVictoria2017-04-06
快一萬,壞掉要賠6.7千,好像都沒有折舊跟消耗
Victoria avatarVictoria2017-04-06
因為是我的樂天信用卡辦卡禮轉給他用 非常過意不去...
Hamiltion avatarHamiltion2017-04-10
自己公司的東西長什麼樣都搞不清楚 有夠爛的
Victoria avatarVictoria2017-04-11
這家直接黑名單 爛
Aaliyah avatarAaliyah2017-04-11
回那句話也太...以後不會考慮這家
Lydia avatarLydia2017-04-15
用過這家公司的wifi,超級反感
Brianna avatarBrianna2017-04-17
以後要錄影起來
Jack avatarJack2017-04-21
....看到這個討論串有點抖 我開始考慮備案了 也是樂天
Jack avatarJack2017-04-25
這家真的爛 樂天優惠租過後就沒租了 該租cybergo的 還有5
Wallis avatarWallis2017-04-26
天免費
Caitlin avatarCaitlin2017-04-30
突然好擔心我下個月跟willing go租的wifi會不會也被這
Audriana avatarAudriana2017-05-03
樣搞...都是horizon提供
Audriana avatarAudriana2017-05-04
真的要收到歸還都拍照或錄影 就怕這種灰不清!買東西收
到網購也是,我收過來的是少配件硬說不可能出貨有錄影
!還好我開箱也有錄影啊!
Selena avatarSelena2017-05-09
別用這家的好
Andrew avatarAndrew2017-05-13
已租用很多次,機場還與7-11寄回都有過,皆沒遇過問題。
之前威航復興事件導致退租也很阿沙力就是
Hazel avatarHazel2017-05-15
好糟糕的管理與應變
Dora avatarDora2017-05-17
最後的回信還是一副都是你不好的口氣,糟透了!
Elizabeth avatarElizabeth2017-05-18
這家去日本租過多次,從東京到沖繩都速度很快,曾連了7
個人速度也沒掉,之後還機子也沒事。我自己在拿到時絕
對會先拍照留證保護自己就是
Doris avatarDoris2017-05-23
這家公司脾氣真大。
Oliver avatarOliver2017-05-23
這間不意外,我也被這家搞過
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-05-25
反正現在能租的店很多,那種口氣不敢恭維
Delia avatarDelia2017-05-26
Wi-Fi 機要保管好要歸還,SIM 卡需要看手機支援性,
各有優缺
Jack avatarJack2017-05-29
Horizon早就不推了,不管我自己還是朋友都不建議用了
FB小編很會砍文封鎖
Hamiltion avatarHamiltion2017-06-03
還好都用SIM卡,大牌子新手機不太需要擔心支援性問題
Annie avatarAnnie2017-06-08
用IPHONE更是完全不用擔心支援性問題XD
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-06-10
台灣4G也跑了兩年多,大省方案轉4G都到期了,基本上
Rosalind avatarRosalind2017-06-15
會有支援性相容性問題的手機已經不多了啦。
Rae avatarRae2017-06-19
這家不是第一次了
Jake avatarJake2017-06-23
還好一直都用sim卡 用完即丟 比租機器方便太多了
Genevieve avatarGenevieve2017-06-26
以後別跟這家租了吧
Daph Bay avatarDaph Bay2017-06-27
對方態度好差.....
Oscar avatarOscar2017-06-30
usb線的品質 跟充電速率有影響 差很多
Frederic avatarFrederic2017-07-02
頭也是 差非常多 很多使用者都不清楚 常亂寄
Mason avatarMason2017-07-07
Anonymous avatarAnonymous2017-07-09
這客服回這種話真的很北爛
Linda avatarLinda2017-07-12
我都用sim卡,方便多了
Frederic avatarFrederic2017-07-14
這樣我下次不敢推薦朋友了 這家好多部落客推薦
Sandy avatarSandy2017-07-14
謝謝提醒。還好從來不租wifi機。
Barb Cronin avatarBarb Cronin2017-07-17
我也不推這一間 白天網路超慢 八王子網速只有20..
Lucy avatarLucy2017-07-19
朋友也遇過同樣狀況 對這間很反感
Yuri avatarYuri2017-07-21
WIUP IVIDEO 這兩間用過都覺得不錯,沒發生過問題。
Oliver avatarOliver2017-07-24
回話有病嗎 不想用這家了
Delia avatarDelia2017-07-27
Ivideo有遇過一次同樣的狀況,之後賠償了事。以後真的要
Daph Bay avatarDaph Bay2017-07-28
開箱拍照保險一點
Brianna avatarBrianna2017-08-01
Horizon好像某些部落客一直推?
Mia avatarMia2017-08-05
才剛開始租用就跳出超過流量要限速的警告
Iris avatarIris2017-08-09
這客服的語氣也太不合理了= = 需要再教育吧
Ingrid avatarIngrid2017-08-12
宣傳一下,拒租吧。直接把消費者當賊的做法..錯了也沒補
Kyle avatarKyle2017-08-15
Ursula avatarUrsula2017-08-18
pchoem網購的出貨,都全程錄影
Hardy avatarHardy2017-08-23
看到最後那封我大概會爆氣繼續回他吧XD 明明就他們疏失
Hedwig avatarHedwig2017-08-27
以後拒租= =
Andrew avatarAndrew2017-08-29
他們家的機子去韓國用也超爛
Hardy avatarHardy2017-08-30
這間wifi機拒絕往來戶摟 感謝分享
Hedwig avatarHedwig2017-09-02
租過三次都很ok 但以後會再考慮了
Frederic avatarFrederic2017-09-07
這家不是超雷嗎
Ophelia avatarOphelia2017-09-09
這家好處是前一天就會寄到,回台隔天寄出也沒問題
Olive avatarOlive2017-09-11
對於凌晨/跨夜的紅眼航班來說不用多一天費用
Charlie avatarCharlie2017-09-12
我上個月也是用樂天的五天免費方案,結果下載速度從沒
Charlie avatarCharlie2017-09-17
已經租了下月要用,會記得要先拍照~
Agatha avatarAgatha2017-09-19
老實說我還錯過轉接頭。不過對方沒來問,我也過很久某天
Kama avatarKama2017-09-23
將轉接頭翻過來才發現XD
Jessica avatarJessica2017-09-25
同樣情況竟然還不只一次,已黑名單
Carol avatarCarol2017-09-27
這公司好差勁
Leila avatarLeila2017-09-29
好雷,自己問題還高姿態
Audriana avatarAudriana2017-10-01
不租Horizon+1,租過至少3次還4次以上,除了前2次狀況好
Frederic avatarFrederic2017-10-05
一直都用wiup,今年6月用horizon到日本才發現充電線有問題
Dinah avatarDinah2017-10-05
之後租都是瘋狂斷線,在東京和大阪市區也瘋狂斷線,
Sandy avatarSandy2017-10-07
一天重開4、5次,之後再也不租了,目前愛用ivedeo和wiup
Sandy avatarSandy2017-10-09
還得自己花幾百元台幣在日本買一條,克服完全沒道歉也沒賠
Robert avatarRobert2017-10-11
自此之後再也不用這家
Catherine avatarCatherine2017-10-12
最後一封信好扯 先誣賴你 證明清白後還是你的錯XDDDDDD
Oliver avatarOliver2017-10-16
感謝分享..下次用sim卡好了!
Edith avatarEdith2017-10-17
還是SIM卡方便..
Ophelia avatarOphelia2017-10-18
上個月也租他們的,慢到爆炸!!!!
Enid avatarEnid2017-10-22
租過一次沒什麼問題 客服詢問都有解答
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-10-25
這家客服脾氣超差,上次有問題還沒說完她就直接把電話
掛了
Lily avatarLily2017-10-28
態度好差...列入拒絕往來戶
Belly avatarBelly2017-10-30
之前租過3次都沒問題,只是之後也會再考慮
Harry avatarHarry2017-11-04
有想過用sim卡,但工作關係即使出國也怕漏
掉電話,又沒雙卡機…很頭痛
Brianna avatarBrianna2017-11-07
租機器我都親自取貨還機 就怕有原po的狀況
Bennie avatarBennie2017-11-08
上網還得租還機&被扣押金各種麻煩透頂,何必咧?
Genevieve avatarGenevieve2017-11-10
沒雙卡機就請客戶打LINE電話或FB電話啊
Todd Johnson avatarTodd Johnson2017-11-15
但事實上包裹內的說明書就有說要在收到時拍照了。所以我
一直都認為拍照是基本手續
Kristin avatarKristin2017-11-15
.......感謝分享 下次我也要拍照 真扯
Kumar avatarKumar2017-11-18
原來有人推wiup 用了4次 第一次就感覺速度有點慢
Elma avatarElma2017-11-21
但沒想太多 第二次明顯龜速 就跟客服反應 第三次直
Agnes avatarAgnes2017-11-23
接開不了機 再反應給客服 跟第2次一樣有給免費券
Ula avatarUla2017-11-26
賭性堅強 第四次就正常了 第3、4次會租是因為很便宜
Ula avatarUla2017-11-26
雖然常用的不是這家,但當有用還機箱還的時候,
Olive avatarOlive2017-12-01
習慣都是全程錄影(包括打開袋子把東西點清楚再收進去
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-12-03
然後一直拍到放進還機箱的洞裡一鏡到底。www
就是怕遇到這種問題~~
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-12-08
最後一篇回信真的不舒服
Necoo avatarNecoo2017-12-09
這家我用過一次,經驗很差,就算免費我也不想碰...
Daniel avatarDaniel2017-12-13
Horizon 一開始不錯 我也習慣租了五次有 直到前幾個月
租到au 發現他們換了卡 速度慘不忍睹 之後再也沒租過這
George avatarGeorge2017-12-14
Regina avatarRegina2017-12-16
超級誇張的耶 自己疏失最後還怪妳沒提供照片?!!!
Donna avatarDonna2017-12-18
幾年來用好幾次 今年去名古屋的經驗真的特別差 我們接
近月底去 機器可能爆流量也無可厚非 第一天用好好的 之
一天多又慢了 這次在合掌村 客服說可能因為在山上訊號
不好 可是明明大半天都很順 到它顯示流量沒了才慢下來
之後傳了測速app截圖 還被質疑明明可以正常收發訊息跟
圖片 要不是用民宿網路 靠那台機器根本連臉書都打不開好
James avatarJames2017-12-22
後整個超龜速 跟客服說了他就馬上幫我們重置 只是大概過
Brianna avatarBrianna2017-12-23
謝謝分享 很重要的資訊
Puput avatarPuput2017-12-27
應該爆掛各大媒體跟所有交流平臺 搞一波大的
Puput avatarPuput2017-12-31
感謝協助淘汰服務不佳的公司,這次去日本WIFI候補先砍一家
Tracy avatarTracy2018-01-03
跟對方說 那你們出貨的時候不會先拍照嗎?出事的時候才
Dinah avatarDinah2018-01-07
來怪消費者、若不是你們的東西有問題 我何需拍照
Anthony avatarAnthony2018-01-10
拍拍
Gilbert avatarGilbert2018-01-11
我建議你把標題改一下 加上公司名稱 方便搜尋
Caitlin avatarCaitlin2018-01-14
12/31剛在大阪關西機場使用horizon,這是是2G的速度吧
,慢速到想哭有跟沒有一樣,後來直接在機場在另租一台
wifi,下次不會在租他們家了,wifi機又大又重。
Iris avatarIris2018-01-19
拿到第一件事就先拍了
Olivia avatarOlivia2018-01-21
好噁爛哦,自己錯怪別人還敢廢話
Andrew avatarAndrew2018-01-26
超惡劣的…
Ursula avatarUrsula2018-01-29
之前他剛開的時候租過這家的 他少寄配件(底座) 但因時
間比較晚 又是紅眼航班 沒有及時反映 回來之後也是不
被追討 還好當時有拍照錄影 才還清白
Elvira avatarElvira2018-01-31
我現在人在東西應 租的這台一直得重開爛透了
Kyle avatarKyle2018-02-02
東京 還好我明天回台 不然我會氣死
Rae avatarRae2018-02-03
絕對不會考慮這間了
William avatarWilliam2018-02-07
我租了4次~都沒問題耶
Irma avatarIrma2018-02-12
天啊已預約四月....要不要改約別家的T T
Wallis avatarWallis2018-02-15
神經病 .......
Eartha avatarEartha2018-02-19
因為花旗的優惠所以horizon租過10次以上,每次都完
全沒有問題@@現在看到這篇真是該慶幸自己人品很好嗎.
.....
Elvira avatarElvira2018-02-23
我覺得花旗方案沒特別優惠啊,這次我wiup是租藍鑽機119/天
Elizabeth avatarElizabeth2018-02-27
我覺得還算穩定,除了有一晚特別慢外,畢竟我在北海道郊外
Hamiltion avatarHamiltion2018-03-02
這家真的高姿態服務也沒有比較好 租一次之後直接黑單
Olivia avatarOlivia2018-03-06
好爛的店家
Carol avatarCarol2018-03-09

態度也太差
Valerie avatarValerie2018-03-13
我每次租都是租到三刀流那機種,覺得還蠻好用的
規格比較上也比他家4G最便宜的規格高
Noah avatarNoah2018-03-15
之前租前2天還好好的,後面幾天無法連網,根本反應無效
啊 客服態度一副就是我們的問題
Ina avatarIna2018-03-20
11月用樂天免費wifi,訊號有夠差