綠島 幸福月光 - 旅館

因為民宿主人沒PTT帳號，故借本人帳號回覆

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真的很感謝mesia小姐的寶貴意見
我們也會虛心改進
但您的某些建議內容，其實是有些誤會，故在此向您做個說明

一、我們套裝內容一直都是綠島碼頭行李接送。
以下為官網套裝內容。
套裝行程內容(不含船票)
1.住宿
2.早餐
3.機車(兩人一台不含油資、須備駕照、不挑車款)
4.浮潛(含合格教練帶領、平安保險200萬)、朝日溫泉、半潛艇(三選一)
5.夜間生態導覽
6.綠島碼頭行李接送
共六項內容。
您說得沒錯因為綠島所有機車都在碼頭，所以90%的綠島民宿和飯店都是在碼頭接行李並
牽機車。

二、機車方面，我們會虛心改進看是否有更好的機車行有合作空間。

三、其實小姐現場有需要的話，我們是會幫客人免費搬行李的，我們也很樂意，
因為通常會有一兩組客人有這種需求。

四、由於我們雙人房有分為三種等級，因為您訂的是價格較便宜的"精緻雙人房"，
故房間大小比較"精緻"，照片也都是實景拍攝。
棉被其實您有需要(大部分的飯店或民宿雙人床也只會有一組雙人被)，只需要說一聲，
我們是很樂意再給您多一件被子的。

五、關於第四台和固網方面，由於整個溫泉聚落是沒有第四台和固網的(中華電信可證明)
，因為這也是溫泉村民們每年必定聯屬爭取的。
因此整個溫泉聚落的村民都是用3G手機上網的，若以後溫泉牽的到固網，我們也十分樂意
分享給客人們使用。

六、冷氣方面，因為您把他設定到21度C後，他會再度顯示回"當前室溫(27度C)"，然後冷
氣會慢慢的冷到您的設定值，所以在您睡醒後才會發現他已經降溫為21度C。

七、民宿沒有要求住客寄放房間鑰匙，除非客人有這個需要。
因為員工很多，採輪班制，不是每個人都見過您，故在早上做個簡單的詢問，如果這樣會
造成您的不悅，我們深感抱歉。

八、因為家裡員工做過全綠島飯店、民宿的價錢報表。
全綠島合格74間民宿+飯店，兩晚套裝價格，我們的價格排在第28名，其中46間是比我們
貴的，雖然我們並不是以價格低廉為走向的。
但平實的價格一直是我們所秉持的，當然價格的接受度因人而異。
（另因為離島資源取得不易故物價較高、住宿價格也高於台灣，請多見諒～）

真的很感謝您熱心的建議，我們也很惋惜您沒有當天給予我們寶貴的意見，很多誤會即可
化解，也能讓您感覺更好。
但這些都成為我們寶貴的經驗，以及學習的目標，再次感謝您大方分享寶貴的意見。

誠摯的祝福您有個美好的一天

by 幸福月光




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