網路樂天免稅購物付款 - 旅遊

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昨晚11點多在網上選購完畢也用paypal付款成功,有收到paypal的信用卡扣款通知信及購買單號,今早也打去銀行確認過,的確有刷卡成功。但是今天無論怎麼登錄到樂天免稅網路官網,都無法查到該筆訂單,在購買中除了有填寫出境機場是金海機場及出境班機外,並無讓我額外選擇領取地點,也無通知我屆時領取的通知信。
請問這種情況是正常的嗎?
現在很擔心,因為第一次這樣購買,不知道會不會到時候到機場面臨無物可領卻已經被扣款的囧境,而且個人現金積分內也維持著還沒買之前的積分,讓我猶豫要不要重新下訂一次?

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All Comments

Jacky avatarJacky2017-03-15
要不要確認一下你是在“樂天線上免稅店”買的 還是在“
樂天釜山免稅店”買的,兩個系統不一樣!!
Bennie avatarBennie2017-03-16
我昨天用中文和英文版買的都有訂單歐
但是也沒有讓我選領取的地方
Caroline avatarCaroline2017-03-19
我是在樂天網上免稅店買的,剛剛也查了中文版跟英文版,也查
了釜山網路免稅店,都一樣沒有耶~
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-03-21
領取的地方不會讓你選,會直接告訴你
Enid avatarEnid2017-03-24
最下面那個就是領取地點的情報
http://i.imgur.com/2LvEVwH.jpg
Jacky avatarJacky2017-03-28
本來領取點就不能選了 直接就是你出境機場 登機口
Rachel avatarRachel2017-03-29
附近的領取點~ 結帳業面最後也會有圖示 你都沒再看嗎?
William avatarWilliam2017-04-01
但是我有收的確定訂單的信件,要不要看看有沒有被分
的垃圾郵件還是其他信箱去了?
Elvira avatarElvira2017-04-01
我有看過領取物品部分的提示,但是網路上很多人都說有選到,
才會一併提及。我只是想詢問有人跟我遇過相同的情形嗎?
BTW,我的垃圾桶信箱沒有,我有寫信去問,希望能快點有消息
,這實在讓人很焦慮
Wallis avatarWallis2017-04-05
這兩天感覺系統不是很穩定,也有用paypal付款成功沒訂
單,後來找客服才退款
Doris avatarDoris2017-04-08
樂天網不同語系是分開獨立的系統,如果你在中文網下單
但是用英文網登入,是看不到中文網的任何資料的哦!
Jacob avatarJacob2017-04-12
我是中文網登錄,也有聽從版友建議,中英版都查詢(韓版連不
上),但是依然都沒有,謝謝你們。
另外打去paypal得到的回答是刷卡成功,所以不能退刷,而且一
再官方回答要我先加入會員?
Olga avatarOlga2017-04-14
該不會連到日文版去?
Xanthe avatarXanthe2017-04-16
一直試各種管道,剛剛看到最新訊息裡面有一則昨日維修系統的
消息,也提及會影響查詢訂單,只是沒有寫明影響時間,只好再
多等一天看看,謝謝大家