網路訂票來不及取票的手續費？ - 旅遊

※ 引述《agassiking (Andre Agassi)》之銘言：
: 麻煩各位了
: 我人在日本
: 有事先在JR東日本鐵路訂票系統訂新幹線車票
: 是透過這個網站
: https://www.eki-net.com/pc/jreast-shinkansen-reservation/Tc/wb/common/ticketwi
: ndow/index.html
: 因為看錯取票時間而未取票，所以造成一些困擾
: 有看到官網寫 逾期未取票的話，
: 每一個座位會收手續費310日圓
: 我們共5位，訂了4段車票
: 手續費是310*5*4=6300日圓嗎？
: 當天晚上9點就收到JR東日本發email說
: 取消訂票記錄，並收取每一座位310日圓手續費
: 但 我登錄的信用卡，
: 系統卻寄來4封email
: 將近台幣1萬5的費用
: 有問過銀行客服，他是說JR鐵路公司暫時扣款
: 因為金額落差很大，
: 所以想請問 是扣什麼費用？
: 還是誤會了JR訂票未取票的規定嗎？
: 謝謝


剛剛直接跟JR東日本確認這件事
如果使用JR東日本網路訂票系統
因為那是外國人專用訂票系統
所以即使預約逾期未取票仍視同取消處理
並不會像日文版的一樣是全額扣除
按照你所敘述的情況 "應該"是不用扣除全額
只會扣除取消費用

既然你說JR東日本已經"暫時扣款"15000台幣
(其實我不太懂甚麼是暫時扣款)
既然人在日本 建議你直接找"JR東日本旅遊服務中心"確認
他們應該會給更詳細的說明
如果是使用日本版網站訂票 那請直接跟這15000台幣說掰掰


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