羅馬住宿 grey&white超負雷不推文～被盜刷卡 - 義大利

[羅馬住宿] 超級負雷 真心不推grey&white 民宿

7/30更新：收到帳單，最後不用付那筆盜刷款（撒花）。


網誌：https://tinyurl.com/ycfga5pc

入住時間：2017/5/26-2017/5/29(住三晚）

這間不推薦的原因是：民宿主人非常不誠信，盜刷我的信用卡。
後面再仔細道來。

當初挑選羅馬住宿，想選離roma termini 車站越近越好的住宿，
看到這家民宿走路離車站大約十分鐘路程，
房間照片又漂亮新穎，就在官網訂了。
（大失策：訂房建議訂能取消的，或者在booking這種有仲介的訂，
避免之後找到更棒的物件卻不能換房）

房間確實跟照片沒啥落差，維持得很好。
▲缺點：這檯冷氣開久了會漏水。開冷氣再轉暖氣也會漏水，
差點滑倒。
▲缺點：淋浴設備配有固定在天花板的花灑，跟可移動的蓮蓬頭，
但這個轉換器故障，無法確實壓好，所以用蓮蓬頭洗澡時，
花灑會一直滴落冷水到頭上，這點蠻煩的。
▲義大利住宿都會有右邊那個坐式的讓你上完廁所洗屁屁用
心得：
住民宿的缺點就是check in時間很不方便，而且可能需要電話聯繫民宿主人，
不然可能會等空門。
我們出國前用email跟民宿主人約好時間check in,
雖然他有回說也許我們到了他不一定在
，
但是可以按門鈴，他再幫我們開門。
但是我們門鈴按了老半天，都沒有人反應，手機也還沒儲值skype，
不能打電話聯絡他，
還好旁邊有住戶要進門，就讓我們進大門。
剛好民宿主人也是使用iphone,就用只要有網路功能
就能聯繫的內建imessager傳訊息聯絡上，他給我們公寓房間的密碼鎖進去公寓。
房間鑰匙放在公共桌上。

第一天住沒什麼不好，就是晚上發現冷氣漏水差點跌倒（其實這點很糟糕了）
跟浴室洗澡時花灑會漏水，滴冷水在頭上。
但是，但是，

最後一天住宿的晚上回去超崩潰，

發現放在廁所洗手台的眼鏡被壓破了！！！！！

連放兩個晚上，就最後一天被壓破，我在義大利還有10天要玩，
接下來幾天怎麼辦？
白天玩得超累，晚上回飯店正是要拔掉隱形眼鏡休息的時候，
卻沒有眼鏡能佩戴了。oh my god超崩潰
http://i.imgur.com/DXZxaV4.jpg
▲兩片鏡片都被壓到破掉，而且有玻璃碎片跑出來，
鏡片也整片脫離鏡框，鏡框螺絲也不見，
鏡框的腳也壓歪了，根本無法佩戴。
這一定是被重物壓壞的。

我的近視度數1200度，配1.74的鏡片，整組當初花了快一萬台幣

當晚就傳訊息給民宿主人，跟他說應該是你的清潔員工在
補充洗髮精、沐浴乳的時候，補充罐壓破我的眼鏡，
我出國旅行17天，東西都是分裝的小小罐，我沒有帶任何重物。
但他堅持不是他的問題，只叫我自己去車站修理。
整副眼鏡鏡片都破成那樣了，鏡片都裂損，掉出框外，
根本不是修就能修好的問題。

隔天早上民宿主人來，一樣堅持不是他員工弄壞的，
他說員工在打掃的時候，他時時刻刻都都盯著員工
一邊講一邊還用食指比我的臉，態度很差也很沒禮貌。
(當下超想翻白眼，最好是員工打掃廁所你不會在旁邊整理其他東西，
怎麼可能這麼沒效率?）
他表示最多給我折扣房價25歐元。

anyway我就跟他說我這副眼鏡要價300歐元，不過也用了3到4年，
而且造成我後續旅遊的不方便，

請他賠償我100歐元，不然就一起去警局報案。

他態度也很硬，就說要看我買眼鏡的收據（誰會帶收據出國玩？！），
要求我先付房租再一起去警局報案，
後來他發現信用卡機器出問題
（出國前他就表示他們信用卡機器有問題，希望我到現場付現）

他根本沒有扣到我的錢，就開始緊張了。

跟他用英文一來一往吵了大概半小時，後來他老婆來現場了解狀況，五分鐘就解決，

他們同意賠償我100歐元，雖然還是一直抱怨堅持不是他的員工弄壞的。

我們付完錢就趕緊閃人了，衝去車站取網路上訂好的車，這天預計租車
去siena玩兩天一夜，
但因為晚到，現場已經沒有自排車了，
就趕儘打給siena民宿主人取消訂房，還好不用付取消費。

臨時訂到IQ hotel roma飯店休息（這間飯店很棒，再另文分享）。

負雷的主要原因：
我們回國後快一個月，居然在7/1收到簡訊顯示信用卡消費100歐元！！

馬上聯絡客服，客服表示商家名稱是　GREY&WHITE 。

也就是說民宿主人隔了快一個月，機器修好後，

居然利用我當初訂房時留下的信用卡資料，未經我授權就擅自盜刷我的卡！！

他出爾反爾，想把當初承諾的賠償金要回去，

但竟用這種違法的方式偷刷我的卡。

真是太惡劣了！！

超級不守誠信的商人。

住的時候受氣，回國還陰魂不散，這家民宿真的雷爆了！！

一百萬個不推。

銀行表示要我回傳爭議款申請書，之後再告知我要不要支付這筆費用。

目前剛回傳爭議書，如果不幸要付錢，就當作是繳學費（攤手）。
✓任何消費都別忘了索取收據（當天我們急著離開，他忘了給，我們也忘了要。）
✓任何糾紛當下都記得錄影存證，證據越多越好，也許以後用得上。
✓出國會記得每晚都把眼鏡收在眼鏡盒裡，跟戴兩副眼鏡出門預備。
（之前都玩日本，不得不說赴日旅遊軟硬體都友善太多了，
去日本快10次，眼鏡也從未被壓壞）
✓訂房記得定能取消的方案，方便日後更換訂房

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