義大利航空在台聯絡處? - 義大利

※ 引述《Sharona (愛笑的眼睛)》之銘言：
: 二月中旬在義航的官網訂到優惠機票
: 去程 3/14羅馬飛威尼斯
: 回程 3/17威尼斯飛羅馬
: 剛剛收到E-MAIL通知去程航班被取消了Orz
: 更糟糕的是 剛剛打去信用卡公司問 帳單已經寄出了
: 我將情形告訴信用卡公司
: 服務人員跟說我還是得繳款 >"<
: 我得先跟義航聯繫退款 義航退款給信用卡公司 信用卡再退給我
: 唉唉 這家航空公司真的很糟糕 說不飛就不飛 還先收了錢
: 現在我想要退款 對這家沒信心了 還不知能否順利退款 :(
: 想請問 義航在台灣有聯絡處嗎?
: 或是 有人有類似的處理經驗可以分享
: 感激不盡!!!


義航和華航是聯營的，飛的是華航的班機，所以航班取消是華航的問題，

不關義航的事。至於收錢的問題其實也不關航空公司的事，刷卡時其實航

班是有的，所以當然是收錢了，後來華航把航班取消，信用卡公司的流程

一定是要等航空公司申請退款了之後才會退款，而不是刷卡人說要退就退

，畢竟信用卡公司無法查證交易有沒有成立，要買賣雙方都確認了之後信

用卡公司才能夠退款的。


至於說華航好不好就見仁見智了，有人喜歡有人不愛。我個人倒是覺得華

航其實也還算OK，好處是華航飛義大利的飛機是空中巴士，座位是2-4-2，

一般兩人行可以要求劃靠窗，進出都不用和別人擠，其次是有個人視聽，

而且是中文字幕，飛機上睡不著時至少有事做，不會十幾個小時耗著更痛苦。


當然華航也是會有缺點的啦，大家最怕的就是飛航安全，這個就比較無法預

料了。



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