義大利航空退票 - 歐洲旅遊

想請問一下

有人有義大利航空退票成功的經驗嗎??

事情是這樣子的

四月份的時候訂了今年夏天前往歐洲旅遊的機票

我是在義大利航空的官網直接購票的

由於發生了一些事情可能無法出發，必須要把機票取消退款

但網頁上卻找不到取消退款的選項

於是我打了台灣代理商電話，他們說機票不是請他們訂的，要自己從官網取消

打去中國的辦公室詢問，說要打去義大利才能處理

打去義大利之後，他們又說出發地是首爾，所以要打去韓國那邊處理

打去韓國之後，又說機票是歐元計價，要請義大利那邊才能處理

一波三折之後，到現在還是無法處理

不知道有人有成功退票的經驗可以分享給我嗎??

感激不盡:)


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