義大利蜜月自助-行李延誤篇 - 自助旅行

※ [本文轉錄自 EuropeTravel 看板 #1KaO7ze3 ]

作者: ingrid0913 (ingrid) 看板: EuropeTravel
標題: [心得] 義大利蜜月自助-行李延誤篇
時間: Wed Dec 17 21:15:38 2014

蜜月遇到行李被延誤真的太幸運了
這也是我沒有做到功課的部份
這邊跟大家分享我們的經驗囉！

好讀網誌（圖多）：http://blog.roodo.com/ingrid_abao/archives/35625550.html

以下純文字複製

第一次搭泰航就發生行李和我失散
說來也很辛酸，這趟蜜月冒險真的遇到很多狀況！

從台北出發到機場
我們超興奮、超期待這一趟自助旅行
資料也印了厚厚兩疊帶在身上
吃的、住的、玩的、shopping的都有
唯獨沒有查到萬一行李不見和延誤該怎麼辦

我們還提前抵達機場
因為沒有去過歐洲要轉機不知道怎麼用
想說還是提早一些比較保險
照著老妹交代的
我們在台灣就先拿好兩段機票（台灣-曼谷、曼谷-羅馬）
還有再次確認行李條是不是寫著到FCO

check-in之後就一直處於興奮狀態
一路期待著到了羅馬的李奧納多．達文西國際機場

在行李轉盤處等啊等、等啊等
咦？怎麼全部人的都拿光了，沒有我的行李？！
一度以為我們跑錯轉盤，會在其他轉盤嗎？又跑去別的轉盤找了一會兒
阿棋也幫忙去看會不會有團體客拿到我的行李
最後出現了一位機場人員跑來說沒有拿到行李的請跟她到櫃台
這時我心想該不會是行李不見了……（心裡一直大喊千萬不要啊，我不知道該怎麼辦）

給了護照之後，說我的行李延誤了，還在某個地方（地名聽不懂）
冷酷的櫃台小姐拿了一張表格要我填寫
英文口音好重，然後又冷冰冰的（義大利不是熱情的國度嗎？）
因為要用英文填寫台灣地址，我們又花了一會兒用網路查要怎麼寫
一邊查一邊看小姐的臉更臭了
後來發現滿常要用到英文地址的，我們直接寫在護照上面以便查看
交了表格之後，給了我們兩張紙，說行李會幫忙送到明天住的旅館

我們想說這是延誤證明嗎？
會這麼簡單嗎？也沒有蓋章什麼的？
回台灣之後要申請理賠，發現這真的是延誤證明

接下來就是瘋狂追行李的日子了
一邊玩一邊追行李真的很煩
在景點玩的時候都很開心，回到飯店沒有行李又失落
心情真的很複雜！

9/28
機場告知我們行李9/29會送達蘇連多的旅館
9/29
傍晚抵達蘇連多，行李還沒送到
晚上請櫃台阿伯幫我們聯絡，機場說行李已經寄出，隔天會送到羅馬旅館
這時我已經沒辦法再穿同一套衣服了，立馬去買了衣服褲子來換洗
9/30
白天我們在卡不里島玩，相機已經沒電了，因為轉接頭兩個都在我行李箱裡面
我怕又被晃點所以自己打給機場詢問，一樣說行李已經寄出
我也打給羅馬旅館告知他們會收到行李
旅館也回應有接到電話說要送行李過去，可是晚上抵達旅館後還是沒有收到
櫃台人員又幫我聯繫機場，請他們務必明天中午之前送達
10/1
因為前幾天玩很累
我們想說睡晚一點，順便等行李到旅館
中午去櫃台問，行李還是沒到！（義大利的效率…有這麼誇張嗎？）
我們只好暫時不管行李先去玩
玩到3點多想說不行，今天再沒有收到明天就要離開羅馬了
可是租車要用的國際駕照什麼的都在我的行李箱
打回旅館問，還是沒收到！（OMG）
趕快用訊息請台灣的老妹幫忙
我自己則是打電話去機場再問，機場人員回答都一樣
也不告訴我貨運聯絡方式
因為真的很急了，我的英文頓時變超溜，不過口氣也愈來愈差
可是義大利人就是告訴你：等吧！今天你會收到～

一直到6點多我們回到旅館
想說先不要問櫃台（萬一沒有我真的會崩潰，會在眾人面前失態）
先去房間看看吧，萬一沒有就在房間裡面發瘋比較不會被笑

一打開房間門
哇～～～我真的要哭了！
我的行李終於回來我的身邊了

揉一揉我的眼睛，上面寫著什麼？
是RUSH這四個字嗎？誰來敲暈我～～～
原來是RUSH我才能在最後一刻收到我的行李啊！
真是謝天謝地！

還有這個條子非常重要…上面記載了我收到行李的日期
之後跟航空公司申請理賠也需要用到喔

因為我有保國泰的意外險，滿1100有送不便險
所以我可以分別跟航空公司和保險申請理賠

航空公司的部份
有規定須於行李送達後21日內需提出申請
要延誤證明、行李送達證明（上述很重要的那一條）、還有購物發票單據

保險公司則是填寫表格
附上延誤證明即可（一次3000元）

從來沒有想過會碰上行李延誤
經過這次經驗學會了以後要怎麼應變
重要的東西還是放隨身包包（皮夾、信用卡、錢、駕照）
轉接頭這些生活用品，就分開放，雞蛋不要放同一個籃子裡
之後和老公的衣物什麼的，也要各放一半一半
當然，最希望是不要再遇到啦

有轉機的長途好像很容易有這樣的狀況
在羅馬也不是只有我一個人延誤，好幾個台灣旅客也在排隊等著登記
就連回台灣，在桃園機場行李轉盤上又看到公告說有幾位旅客的行李延誤了
真是…不禁疑惑是泰航延誤率這麼高嗎？！

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