義大利鐵路 - 義大利

昨晚跟義鐵廝殺很久，
一直出現SORRY,balabala..............
要不然就是放到購物車超過15分鐘又跑掉
最後居然出現，我買太多次都沒結帳，停止我買票
要我15分鐘後再試，明明我就不是不想結帳，
是你不給我選擇我要的車班呀=.=

最後有一次扯的是，我點7/20 venice-florence的票
結果跑出來的購物車居然是7/24 florence-rome的票
雖然他跑出來的車次是我一直想搶的MINI票，但他之前一直出現不能買的車班
所以我就想那剛好就買了，畢竟比其他班便宜5歐
沒想到問題來了，因為我其他朋友買到的是都是下班車(買不到跟我同班車)，
變成從florence-rome的火車我要一個人坐，
雖然是ES的車，但是還是很害怕，因為有一個半小時，
我看義鐵網站，好像MINI票也可以做一次更改，
所以我就想要改下班車，但是他要我輸入的資料，
一個是Codice di Prenotazione (PNR) ，這個資料我有，訂位資料上有，
另外一個Codice di Cambio Prenotazione (CP) ，可是我看了他寄給我的車票PDF，
卻都找不到這個資料呀!!想請問有誰知道這個要輸入什麼呢?

另外也想請問幾個問題
1.請問是列印他寄給我的PDF就可以搭車了嗎?需要另外換車票嗎?
2.如果是這個PDF，那也需要打卡嗎?A4紙可以打卡嗎?
3.請問一個女生自己坐ES的車從florence-rome會很危險嗎?
因為網路上看到火車很多小偷，感覺好害怕，我又是拖行李箱=.=
4.請問羅馬車站，哪邊可以跟朋友約碰面呢?
他們訂到的是我的下班車(差15分鐘而已)，那我們抵達羅馬的月台會同一個嗎?
可以約在月台碰面嗎?還是約哪邊碰面比較安全呢?

對不起!!因為第一次去歐洲，所以有點緊張，
希望有好心人士比較瞭解義鐵的可以幫忙回答一下，謝謝~~~~~~~

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