與旅行社發生糾紛 - 東京

By Blanche
at 2018-03-23T19:47

Table of Contents

各位前輩大家好
預計下星期要去東京
本來請東x旅行社代訂飯店
後來一連串的糾紛就開始了

事情是這樣子的
七天六夜分別住在不同飯店
前兩晚住A飯店今天下午向旅行社訂房成功
後四晚預計要住B飯店在旅行社網站看到還有空房向旅行社表示訂購意願
一開始旅行社說要候補
我立刻問能不能改訂別間
她說要等星期一跟日本聯絡後有無空房我才能決定要不要改訂別間....重點是她完全沒問
我是否要等候補還是改別間

剛問對方也表示我不能更改如果我硬要更改會害她自己賠償後四晚飯店的錢

由於小弟這方面涉獵不廣想請問如果解約會有法律責任嗎....
謝謝...

--

Tags: 東京

All Comments

By Jacky
at 2018-03-26T20:37

請洽旅行社版~~

By Ingrid
at 2018-03-31T10:09

如果你自己看到有空房為什麼要透過旅行社訂

By Christine
at 2018-04-02T05:01

櫻花季飯店很硬耶

By Edwina
at 2018-04-06T21:51

事情是這樣的、你看到旅行社的網站有房間？還是飯店
官網有房間？假如是官網的有房間、你幹嘛不自己訂？
假如是旅行社官網有房間、那旅行社沒錯啊！

By Cara
at 2018-04-11T09:36

涉獵不足也看得懂你簽約的文件、照文件來走應該不難
吧

By Irma
at 2018-04-13T16:41

可是對方完全沒詢問我是不是要候補或改訂別間這合理嗎？

By John
at 2018-04-16T22:49

全部都是用line聯絡

By Liam
at 2018-04-19T08:58

訂房網沒有房但旅行社官網有

By Brianna
at 2018-04-23T13:33

假如你在旅行社官網訂房、本來就不是即使的、都是等
業務聯絡日本後、再來跑後面流程、畢竟他們就是靠這
完再來抱怨？

By Mason
at 2018-04-27T00:49

個賺錢、說候補通常都是推託之詞、你怎麼不等流程跑

By Quintina
at 2018-04-28T02:13

只有我看不懂嗎

By Callum
at 2018-05-01T15:34

重點是她沒問消費者意願擅自決定吧

By Quanna
at 2018-05-05T07:30

所以旅行社房間他們要確認啊！通常都會有保留房、但
今天星期五了、你說要馬上給答案、我覺得應該沒有人
上班會這麼認真

By Margaret
at 2018-05-08T10:08

所以在旺季出國不能有超賣房間的顧慮嗎
所以你打這麼多要怎麼解釋沒有詢問消費者意願這問題？

By Yedda
at 2018-05-09T23:40

你是多久前定的啊

By Damian
at 2018-05-12T01:43

他決定什麼？決定沒給你房間？還是決定更換你的飯店
？不要這麼急、真的！

By Ivy
at 2018-05-12T15:42

今天下午訂的

By Jack
at 2018-05-14T07:26

你沒訂到再來說他超賣好嗎！你現在已經陷入沒房間的

By Susan
at 2018-05-19T01:39

迷思XD

By Yedda
at 2018-05-21T00:31

不是我急是她沒有給我考慮選擇的機會

By Rachel
at 2018-05-24T19:14

你的意願？你的意願就是B飯店那四天啊、這不是你優
先訂購嗎？

By Selena
at 2018-05-27T15:45

那請你解釋她幫我決定這問題啦我知道旅行社都有業績壓力

By Hedda
at 2018-05-29T10:37

難道業務有說你的B飯店沒房間嗎？

By Carolina Franco
at 2018-06-02T23:15

看了三次才看懂你在寫啥... 我在想會不會是你第一次表達

By Leila
at 2018-06-05T16:44

她完全沒問我是否要候補還是要改別間

By Regina
at 2018-06-09T05:12

訂購意願時旅行社已經向B旅館發出預定訊息了然後得到

By Tom
at 2018-06-14T04:31

業務一定是下班了、發完信訂購就沒答覆、那個員工這
麼認真、還等飯店回覆才給下班？

By Harry
at 2018-06-17T03:29

的回覆是要後補但或許是對方飯店回他說"還要再確認"

By Mary
at 2018-06-21T07:21

所以旅行社也沒辦法馬上幫你改訂因為萬一B後來又說有房
且無法取消就會變成旅行社要自己吃下來

By Skylar DavisLinda
at 2018-06-24T15:16

你急什麼啦！下午才訂這麼急XD

By Joseph
at 2018-06-29T05:23

你的line不就說了、除非回覆沒有房間

By Lucy
at 2018-07-03T09:36

我真的沒急啊重點是她知道沒房還是要先詢問消費者吧

By Una
at 2018-07-06T19:36

大家人真好...這明明有旅行社版可以問卻來這..

By Callum
at 2018-07-09T00:27

跟旅行社訂房就是這樣，除非網站上寫保證住房，不然都要問
過日方的代理，而且常常要先刷卡才會幫你問，沒房就刷退，
你再選別間。所以除非自己真的找不到飯店不然我不會透過旅
行社，主導權都在對方手上。

By Hardy
at 2018-07-13T12:52

飯店就沒講有沒有房啊！

By Una
at 2018-07-14T01:51

業務太菜了櫻花季一堆都一周前取消也要全額的...

By Skylar Davis
at 2018-07-15T06:16

對方好像真的沒有說"沒房間了"這句話

By Iris
at 2018-07-16T16:33

所以他能擅自幫我決定我要候補而不能改訂別間？

By Puput
at 2018-07-20T19:28

他決定什麼？他只說可能候補、叫你不要先訂房
你要不要重看一遍他的line
他要請台北幫你確認

By Madame
at 2018-07-24T08:59

我覺得你有點鬼打牆他不是擅自幫你決定要候補而是還在
等飯店回覆...

By Edward Lewis
at 2018-07-26T11:19

所以我就不能改訂別間直接候補而且候補也不能更改是這
樣嗎

By Carol
at 2018-07-29T02:07

對、你網路假如付款了就是這樣、因為你網站付款就是
同意

By Steve
at 2018-07-31T15:11

我還沒付款原本約好明天下午要付款

By Mason
at 2018-08-04T10:09

如果你不清楚旅行社的流程就不要只用自己的立場和想法來

By Steve
at 2018-08-06T17:18

評斷"為什麼不行/可以" 覺得麻煩或不想遵守的話自己訂
真的方便得多...
還有就是其實這篇文章根本不應該po在這個板錯棚啦!!

By Dorothy
at 2018-08-07T02:56

櫻花季旅行社如果問到有空房會先付款下訂，才會請你先
不要訂其他間

By Doris
at 2018-08-09T13:48

哦我懂了是不是原PO覺得對方是為了業績才不讓改訂?

By Emily
at 2018-08-12T09:44

覺得麻煩就自己訂嘍

By Elma
at 2018-08-16T08:17

整個問題就是對方沒有詢問消費者意見擅自決定候補所以
自作主張也是旅行社不成文規定？

By Heather
at 2018-08-16T12:09

請洽旅行社版，而且看不出她有什麼問題。

By Brianna
at 2018-08-17T17:23

他拍給你看的上面有寫，除非直接回沒有房。這樣你夠了嗎

By Robert
at 2018-08-18T01:03

不要急不要慌。是說你跑錯地方問了...

By Suhail Hany
at 2018-08-22T11:20

By Queena
at 2018-08-25T21:22

如果別間確定有空房，不會用別的帳號去下訂喔

By Wallis
at 2018-08-30T02:55

你好激動，那麼急應該提早洽旅行社或者乾脆自己訂，星
期五就是容易遇到這種麻煩

By Lily
at 2018-08-31T19:37

除非你前兩晚的錢也還沒付

By Rae
at 2018-09-05T04:37

我也看不懂…而且這跟日旅直接關連不大你最好去它板申訴

By Wallis
at 2018-09-08T07:53

你對飯店意見那麼多的話幹麻不自己上訂房網站?

By Skylar Davis
at 2018-09-12T18:23

會自己訂就不會找旅行社了吧.....我猜 :P

By Sarah
at 2018-09-13T02:27

看不懂給的資訊也不足外加跑錯板

By Bethany
at 2018-09-13T12:22

可是不會自己訂又對旅行社那麼有疑慮不然怎麼辦XD

By Olive
at 2018-09-14T09:19

走錯板

By Jacob
at 2018-09-19T03:34

其實從頭到尾都看不懂

By Hedda
at 2018-09-24T00:12

跪求翻譯

By Carolina Franco
at 2018-09-24T10:01

乾我屁事？叫他出來講啊

By Jake
at 2018-09-26T13:07

今天下午訂,就要人家立刻給答案???不懂旅行社處理流
程就自己訂房啊

By Ida
at 2018-09-29T11:07

都太空時代了、還有人在靠旅行社訂房這種石器時代的
做法？

By Catherine
at 2018-10-01T15:43

旅行社都需要作業時間，為何不用訂房網而選旅行社？

By Andy
at 2018-10-04T22:45

求翻譯

By Robert
at 2018-10-05T11:15

前面對話沒看到原po是如何傳達訂房意願的，但光從貼出來的

By Ula
at 2018-10-10T05:45

截圖判斷，原po問候補得到嗎？就已經有願意候補的意思表示
，業務說已經在用了代表訂房程序已經在走了，除非飯店回覆
沒房，否則就是確定入住不能退，所以才叫原po先別訂其他家
。旅行社純訂房利潤很低，很難有事事設想周到的服務，有需
求請自己提而不是等人問，覺得這間旅行社服務不夠貼心可以
換一間或是以後都自己來就好

By Sarah
at 2018-10-12T05:59

截圖前面應該還有其他的吧！你詢問的同時旅行社應該還沒問

By Joseph
at 2018-10-13T04:24

日方，你不想訂了直接回給業務啊

By Iris
at 2018-10-16T10:59

不跟業務說你不想訂了，然後來問這問題？

By Skylar DavisLinda
at 2018-10-16T14:08

而且看你PO圖，這業務真的菜

By Kyle
at 2018-10-20T11:45

看不懂，明明很急還在嘴硬說不急顆顆

By Queena
at 2018-10-22T07:28

這業務錯在沒要你先刷卡就幫你先訂

By Zenobia
at 2018-10-22T14:03

建議你直接問什麼時侯可以確認房間下訂，若沒有我就
自己改訂其他間？記得錄音截圖佐證...代訂被動若出包
出事，有苦難言

By Adele
at 2018-10-25T12:23

業務錯在人太好沒收錢就先幫你訂房還被你嫌

By Leila
at 2018-10-27T04:47

7pupu

By Caroline
at 2018-10-31T15:43

怪就怪在你周五下午才在弄，所以只能等到業務周一上班才
有消息…

By Linda
at 2018-11-04T05:10

求翻譯我真的看不懂

By Victoria
at 2018-11-05T19:02

推薦你agoda

By Ingrid
at 2018-11-09T20:24

表達訂購意願？所以是你講完旅行社就訂房了？訂了才跟你
說要候補嗎？

By Charlie
at 2018-11-14T03:32

你用旅行社網站訂就遵守人家的流程跟處理時序

By Zora
at 2018-11-17T07:50

你要有自己想當然爾的主控權那就自己去訂房網或飯店官

By Jack
at 2018-11-21T21:43

網訂，禮拜五下午的案子，週一回復都應該很好了

By Olga
at 2018-11-23T14:22

看下來我不覺得旅行社業務有問題

By James
at 2018-11-26T19:50

我完全看不懂原po覺得旅行社在擅自做主什麼？？？

By Charlotte
at 2018-11-27T16:14

你下週要去現在才訂，時間太晚了。B飯店比較滿吧…B可
能有房但是會要旅行社客人保證入住

By Dinah
at 2018-12-02T15:59

業務錯在沒跟你先收錢就幫你訂房。。。

By Elma
at 2018-12-04T02:28

所以你到底為什麼想要解約看不懂啊

By Xanthe
at 2018-12-07T12:59

可以寫中文嗎

By Freda
at 2018-12-10T21:53

奧客

By Isabella
at 2018-12-11T15:08

就是像保證住房的概念，通常是要先付款，旅行社才會
幫你下訂，一旦飯店回覆有房就不能取消，沒房的話再
重訂別間，這業務沒收錢就先幫訂人也太好了

By Susan
at 2018-12-16T09:55

我覺得業務真的很虧遇到你這種的

By Harry
at 2018-12-20T18:29

而且原po表明訂購意願了不是嗎，如果真的訂到應該要負
責啊，不該讓人家賠這錢

By Emily
at 2018-12-22T14:09

業務人真好,下週就要出發的櫻花季案子,而且還沒先付訂金
,居然還趕接...

By Kristin
at 2018-12-24T08:05

敢

By Adele
at 2018-12-25T00:10

噢

By Daniel
at 2018-12-29T20:13

感覺不用再跟原PO解釋了他會一直跳針那一句

By Genevieve
at 2019-01-03T05:59

這業務回的口吻及內容，如果不是認識的朋友，那就是菜
鳥業務

By Lucy
at 2019-01-07T03:05

給你拍拍現在訂房網都很方便除非太特殊的飯店不然我

By Christine
at 2019-01-08T00:54

是不會透過旅行社~ 不過上次我的業務也是幫我hold了3間
讓我選..看來你的業務還不太夠力...

By Mary
at 2019-01-09T07:34

然後.....我覺得您不適合透過旅行社訂房...XD

By Ophelia
at 2019-01-14T06:15

而且..這..有算糾紛嗎??!!

By Kama
at 2019-01-15T19:25

.........

By Quintina
at 2019-01-18T03:51

.....飯店不是旅行社開的原PO還沒出社會工作嗎？

By Harry
at 2019-01-18T14:51

這不是旅行社版的事嗎？

By Ula
at 2019-01-20T12:55

希望原po不要擅自不付錢

By Una
at 2019-01-24T09:53

那你等他確認後周一回你如果沒房你就可以改了不是嗎

By Lauren
at 2019-01-27T03:21

這不算糾紛吧這算解讀能力的問題了業務也說了等到日
方旅館回覆

By Hedda
at 2019-01-27T14:46

看不懂到底在講什麼...只看到意願意願候補候補跳針跳針

By Rachel
at 2019-02-01T09:05

還有，這應該是他版事務吧…你走錯地方了

By Jessica
at 2019-02-05T11:37

跪求日旅點

By Anthony
at 2019-02-08T22:43

覺得原po態度蠻差的

By Poppy
at 2019-02-12T14:22

其實可以自己訂

By Ida
at 2019-02-15T09:48

看完原po回覆,讓人忍不住替旅行社業務拍拍

By Skylar DavisLinda
at 2019-02-16T19:42

他不是白金秘書

By Una
at 2019-02-21T02:45

跑錯版？

By Jack
at 2019-02-24T12:29

"那請你解釋"???我看錯什麼了？誰欠你呀？

By Hardy
at 2019-02-26T11:47

土立一個

By Emily
at 2019-02-26T17:32

看不太懂，不是如你所願訂到了B嗎

By Edward Lewis
at 2019-03-01T00:33

我真的看不懂！但是自己訂房有很難嗎？

By Charlie
at 2019-03-01T19:22

阿是不會自己訂哦？

By Bennie
at 2019-03-03T05:04

我開頭就噓跑錯版，然後還一堆鄉民跟著他起鬨www

By Zora
at 2019-03-06T04:17

替業務感到可憐遇到這種客人

By Donna
at 2019-03-07T17:04

你不要出國

By Zanna
at 2019-03-08T02:07

奇文共賞難得看到被噓到3X

By Hamiltion
at 2019-03-11T12:37

自D喇

By Donna
at 2019-03-16T11:44

乾這個版P4...

By Steve
at 2019-03-18T18:45

為何要版友給你解釋？說不急回那麼勤又多幹嘛？

By Hedwig
at 2019-03-23T18:26

業務真雖呵呵

By Sandy
at 2019-03-27T00:13

每日上線必噓呵呵呵

By Frederic
at 2019-03-27T16:39

看不懂+1 可以自己訂省去跟旅行社溝通的麻煩阿

By Ivy
at 2019-03-31T07:10

為什麼版友要解釋...

By Necoo
at 2019-04-05T04:50

每日任務＋1

與旅行社發生糾紛 - 東京

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