航班延誤怎麼辦 - 東京

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自問自答一下

最近香草引起廣大民怨 (?
關於不可控自然因素延誤
官網有Q&A回答如下:

"無論您購買的是任何一種票價類型,如果航班即將或已經遭到重大延誤或是被迫取消,我
們都會採取下列的方式,來處理連人類都無法控制的天災,如惡劣天氣(颱風和大雪)。

(1) 建議您搭乘其他香草航空的替代性航班。(我們將不會為您轉換成其他航空公司的航
班,即便它是屬於全日空的航空集團)

(2) 退款
■使用信用卡付款的旅客
我們將會退款到您的信用卡(僅適用於全都包含型票價)。
■在便利商店用現金付款的客戶
我們將會退款到您的銀行帳戶(僅適用於全都包含型票價)。
■客戶購買旅行社
請聯繫機構。"

如是應該代表
香草會幫被延誤的旅客
換搭他時段替代航班

對吧?
XDD

※ 引述《flywithme (would you?)》之銘言:
: 等下要開搶香草啦
: 大家加油XD
: 想請問
: 上次香草有跟到
: 回程航班當天是這樣接
: 北海道- 東京
: (10:20) (12:05)
: 東京- 台北
: (22:20) (01:25)
: 不過想到一個問題
: 雖然兩段航程中轉機時間絕對夠
: 可是我忽略了北海道大雪的可能性 囧
: 如果北海道這班延誤或取消
: 影響到回台北的航班
: 一般來說航空公司會怎麼處理?
: 1.自己買一張單程回台北
: 2.航空公司會處理 (畢竟同一間公司)
: 突然覺得有點囧XDD
: 不然等下就要趁促銷買個保險了..

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All Comments

John avatarJohn2013-12-10
如果是停飛或重大延誤,LCC會允許改搭別班沒錯
但目前這幾家班機都有80%左右的搭乘率 加上香草目前每天只一班
Isabella avatarIsabella2013-12-10
如果每個人都選擇改搭別班,可能要排到4天後的飛機XD
Mason avatarMason2013-12-10
另外現在才注意到你的問題 因為延誤或取消造成的替代航班
Vanessa avatarVanessa2013-12-11
只負責延誤那一班,不包括後面自己買的其他接續航班
Rebecca avatarRebecca2013-12-15
香草航空並沒有提供航班轉運連接的服務。 <==重點是這句
Vanessa avatarVanessa2013-12-18
那揪燒香拜佛多做善事吧 哈哈哈哈哈XDDDDD
Lydia avatarLydia2013-12-22
https://goo.gl/9kZvKL 建議參考這邊表格 自己研究一下