花之繪姿和服體驗失望的心得 - 旅遊

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看到有人被噓的好像很糟糕出來說明一下

我是去年11月初去花之繪姿
本來我是不想預約,但即使我們提早好幾個月染匠還是滿的

當天我們是10點準時到達(大概只提早1~2分)
婆婆裡面剛好還有一對情侶還在穿衣,所以我們還是在隔壁房間稍等

前面情侶走了之後婆婆才來處理我們4個女生(中間大概花了快0.5hr)
光是挑衣服的時間(快要1hr)緊接著又來了一組人
結果發現對方是早到的,婆婆也只請對方先在隔壁房間稍等

大約等穿完離開,後面兩組都是提早0.5~1hr到達
後面第二組時,大概就有聽到婆婆不高興的語氣說她們提早到
婆婆的兩個房間也才十多坪左右大小

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如果要比喻花之繪姿就像老夫妻經營的民宿
染匠就是經營完善的連鎖旅館

幫婆婆接電話時有發現婆婆經營的難處,除了幫忙穿衣之外
大部分事項她都一人處理,包含訂單
每個人穿衣選衣考慮的時間都不同,日本人的個性也不會催著你趕快決定
要選擇讓人預約與否,不單單只要那一個穿衣的空檔即可

你語言上無法跟人溝通就更增加別人的成本
(她在幫我們穿衣時還不停得接電話記簿子)
當然我們也許會覺得為何不多請一個人,但這是別人的經營方式
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我覺得消費者對於購買的商品要對商品有一定的了解
不要訂了民宿抱怨沒有飯店規格(所以我從來不住民宿)

ps:我們沒有帶任何禮物,和服也因為吃東西有弄到髒汙,
依然還是一次愉快的體驗
或許真是在溝通沒有語言問題。

建議語言無法溝通的人,還是用傳真方式預約較為清楚
當你改來改去,誰知道你是哪位呢?更何況她還是有點年紀的老人



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All Comments

Edwina avatarEdwina2015-03-01
你的想法很怪..他自己處理不了這麼多客人 還一直接單
Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-03-05
這樣怎能怪客人? 要客人去 "體諒" 他?
Dorothy avatarDorothy2015-03-07
要賺外國客人的錢 然後怪外國客人不會說日文 什麼邏輯..
要做這個生意就要有提供這個服務的本事 不然就不要接..
Bethany avatarBethany2015-03-07
問題是很多人根本不是準時到吧
David avatarDavid2015-03-09
當你改來改去語言又不通,誰能判定錯的是哪邊?
Puput avatarPuput2015-03-12
傳真機不是壞了??
Andrew avatarAndrew2015-03-16
我是想預約染匠,因為我知道去就是每個部分都會有人負責
Anthony avatarAnthony2015-03-21
覺得又要被噓了~先幫補XD
Jacob avatarJacob2015-03-24
想去的人自己會爬文,自己辨別要不要預約,也不用多說什
麼了…
Una avatarUna2015-03-25
妳大概不知道婆婆私下把弄髒她和服的人講的多難聽
Ursula avatarUrsula2015-03-28
私下歸私下,我們當下也是有道歉。重點是我覺得消費者應
Agnes avatarAgnes2015-04-01
該知道自己要買的商品類型。至於有沒有抱怨我不清楚,但
Edward Lewis avatarEdward Lewis2015-04-03
我們4個就有3個是加錢的
Agatha avatarAgatha2015-04-06
事實就是她一個人根本無法負荷這麼多客人還狂接單
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2015-04-09
還有同一個時段接了10人的
Agatha avatarAgatha2015-04-14
接了自己無法消化的訂單導致品質下降,去那邊消費的人
還得體諒?
Margaret avatarMargaret2015-04-18
可是消費者要的只是一個基本的尊重,前面有人去體驗劈頭就被
Hedwig avatarHedwig2015-04-20
罵,這不管是飯店或民宿都不應該發生的吧?更何況他們還是溝
Frederica avatarFrederica2015-04-25
有人租三小時也準時到卻因為婆婆自己爆單延誤穿衣時間,
導致只穿了一兩小時,這也是消費的錯嗎?
Audriana avatarAudriana2015-04-26
通無障礙的板友,不是說花錢就一定是大爺,單純的快樂出遊,
Callum avatarCallum2015-04-26
還要膽戰心驚的去想今天青木先生的心情好嗎?這樣也太累了..
Linda avatarLinda2015-05-01
原PO分享心得沒問題,大家不用跟著來這篇鞭店家的預約問題
Franklin avatarFranklin2015-05-03
我的本意就是你想要規劃良好的和服體驗就是該去工廠
Bethany avatarBethany2015-05-07
心得分享有好有壞這樣很好,可以給之後的朋友參考,但是不能
Dinah avatarDinah2015-05-07
向染匠那種每個環節都有人負責,而不是看到好評就去而沒
考慮商品其實不適合自己
Quanna avatarQuanna2015-05-09
只要是真實體驗的想法分享都是很有參考價值的:)
Hedda avatarHedda2015-05-10
每個人遭遇狀況不同,我無法神知現場狀況就判定誰錯
Kelly avatarKelly2015-05-10
就算被罵的人會來PTT打中文,我也無法知道現場情況
Delia avatarDelia2015-05-12
所以去這家店 因為他很忙 又只有一個人 又巴拉巴拉
所以就不能期待有良好的體驗?
Odelette avatarOdelette2015-05-13
店家有什麼狀況 是店家自己要處理的事 不能負荷 就別接單
Lydia avatarLydia2015-05-14
樓上所言甚是,但這也不是PO正面分享文的人要處理的。
是不是因為沒有辦法直接罵店家,所以導致PO了非反推文的版
Kyle avatarKyle2015-05-14
友反而得要承受版友來的指責?這樣反而有點怪吧..
Aaliyah avatarAaliyah2015-05-16
po分享文的人沒必要為這位婆婆承擔版友批評,但同樣的
,也沒必要幫這位婆婆造成的不愉快進行解釋或開脫,或
是反過來說客人期待太高之類的blahblah。
Frederica avatarFrederica2015-05-18
同一時段接了十個人的狀況,和客人是不是遲到早到就沒
關係了,純粹是她接了她工作室無法負荷的量。
Connor avatarConnor2015-05-21
另外我預約只打過一通電話,也許大家打太多通她反而亂掉
Mia avatarMia2015-05-24
但我覺得電話亂掉也不是客人應該承擔的問題呀~
Ursula avatarUrsula2015-05-25
我不是想說這間有多好,但或許就是剛好適合我們而已
Rebecca avatarRebecca2015-05-27
很多人預約的時候根本還沒有這些問題爆出來啊 你要怎麼要求
去的人先預先想到這一堆 你講的只適合那些知道這些問題後還
是選擇這間店的人
Heather avatarHeather2015-05-30
買東西也要看價格跟尺寸吧!!我一看就知道是小間店所以不
Ivy avatarIvy2015-05-31
打算訂,力抗三人眾議先訂染匠,可惜訂不到。
Ophelia avatarOphelia2015-06-04
你講了很多,但這些都是店家自
己的問題,為什麼要檢討消費者?無法同時穿衣和電話預約,
Mary avatarMary2015-06-07
就限定某個時段只接電話,來錯開時間啊!時間是店家要掌握
的,你可以限定每組人的時間,老不該是無敵的藉口
Annie avatarAnnie2015-06-10
預約如果不事先設想種種問題,那乾脆以後大家都別爬文了
Bennie avatarBennie2015-06-12
要我就等這個風頭過了再發文
Odelette avatarOdelette2015-06-17
日本人的文化是不會去催促顧客的,除非真的很離譜
Kelly avatarKelly2015-06-17
你當每個人對不熟悉的事物都能立刻想出細節是什麼嗎 尤其當
爬文爬不出的時候
Una avatarUna2015-06-22
能力越大責任越大嗎?XD
Tom avatarTom2015-06-26
像有人爬了這篇文才會知道要去注意店的大小 但是爬文又爬不
出哪間店大哪間店小 或是要怎樣才算大/小
Ophelia avatarOphelia2015-06-28
我是說我本來就有預想這些問題,所以一開始想訂染匠
至於別人有沒有想到,我只能說我沒那麼多閒工夫
Daph Bay avatarDaph Bay2015-07-03
一間店有沒有基本規模跟規劃看有沒有網站就知道了囧
Lauren avatarLauren2015-07-04
沒那個屁股還吃一堆瀉藥,邊穿衣邊接訂單難道客人的
錯?
Victoria avatarVictoria2015-07-07
你花民宿的錢結果叫你睡柴房你接受嗎?
Odelette avatarOdelette2015-07-10
難道原po認為店家人力不足且瘋狂接客是正確的?
Faithe avatarFaithe2015-07-12
況且,提早一點到達預約的場所,不是禮貌嗎?
Necoo avatarNecoo2015-07-16
我是認為老婆婆不認為自己有超收客人,從大家的心得來看,
David avatarDavid2015-07-16
如果每一組客人到的時間都是約定好的時間,那麼以老婆婆的
速度是可以消化掉的,但是只要有一組客人遲到,那後面一定
Liam avatarLiam2015-07-20
會被影響到
Lucy avatarLucy2015-07-24
提早到不算是禮貌欸XD 建議大家約什麼時候就是"準時"到
Caitlin avatarCaitlin2015-07-26
提早到當然是好事,不過對這間來說,受限於場地,早到就變成
Barb Cronin avatarBarb Cronin2015-07-31
另一種負擔。而之前的心得也沒有特別指出要"準時"敲門,我
想這也是另外一個對於店家規定不甚了解的情況
Yuri avatarYuri2015-07-31
我也認為提早到不算是禮貌XD,"準時"出現反而比較不會給其他
人壓力
Puput avatarPuput2015-08-03
花之繪姿的話題好像再討論也是這些了,12月前這家幾乎
都是正面推薦文,12月之後反推文變很多,我想這資料量
應該也足夠讓後續要預約的人評估了吧,想去和服體驗的
人就自行衡量這幾個店家囉。
Adele avatarAdele2015-08-07
沒考慮清楚做的選擇兩邊都要負責吧!!
Elizabeth avatarElizabeth2015-08-08
為什麼是兩邊要負責?看版上很多婆婆自己弄錯預約時間,
還有把人罵哭的例子,我不太懂顧客要負責什麼。針對這個
店家,不知道為什麼老是會有這種顧客也要檢討的聲音出現
Elma avatarElma2015-08-11
其實我覺得反推文這麼多,那避開就好了,不知道有什麼
可以去爭論的地方,都花錢出國旅行了,何必要冒不開心
的風險呢?
Suhail Hany avatarSuhail Hany2015-08-12
提早到是不是禮貌我覺得不一定 但不應該是“無禮”
Olivia avatarOlivia2015-08-13
的吧....
Megan avatarMegan2015-08-13
到底是多奴
Lucy avatarLucy2015-08-16
「有點年紀的老人家」,到底是什麼顧客該忍耐的理由?
Eartha avatarEartha2015-08-18
不同意原po說法,店家要衡量自己能力.但贊同po心得文
Sarah avatarSarah2015-08-19
呃...我原本以為她是店家,我們是顧客,
Jack avatarJack2015-08-20
但是這篇文章看起來...消費者要夠奴才行。
Hardy avatarHardy2015-08-24
分享的部分我沒意見,但要消費者體貼到唯唯諾諾...,
Selena avatarSelena2015-08-25
戰戰兢兢...,這也太顛倒了吧...,我們是顧客耶...。
Kelly avatarKelly2015-08-25
無法接受的就不要去不就好了
Yuri avatarYuri2015-08-28
哈哈 從來沒想去過,只是看到有人這麼奴就受不了
Vanessa avatarVanessa2015-08-31
受不了看到有人這麼奴還要拐人一起奴 +1
Kelly avatarKelly2015-08-31
不過我還是支持你分享體驗心得。
Lydia avatarLydia2015-09-04
老人又怎樣?
Mia avatarMia2015-09-07
分享體驗心得很好 但是不覺得你說的是客人要忍耐的點
Carol avatarCarol2015-09-08
「當你改來改去,誰知道你是哪位呢?」這句應該是引戰點
Catherine avatarCatherine2015-09-12
改來改去的定義是甚麼?
Zanna avatarZanna2015-09-14
「不要訂了民宿抱怨沒有飯店規格」的比喻有點模糊
Anonymous avatarAnonymous2015-09-18
講清楚一點再「勸導」版友比較好。
Harry avatarHarry2015-09-20
噓這句!你語言上無法跟人溝通就更增加別人的成本~
Hedy avatarHedy2015-09-25
要接外國客就要自己承擔這個責任,怎麼能加諸於消費者
Franklin avatarFranklin2015-09-29
有人要腦補我的意思也無法說什麼。花繪就是小店又老人家
Mia avatarMia2015-10-03
請事先蒐集資訊,不要挑了自己又抱怨人家不夠專業
Doris avatarDoris2015-10-06
我的本意就是本來我就沒把花繪放第一選項
Doris avatarDoris2015-10-09
今天我是受限同伴的意見才只好去訂花繪,因為我喜歡標準
Gary avatarGary2015-10-12
化作業,沒有規模的店是無法有這樣的服務
Emily avatarEmily2015-10-15
當你要做選擇時,選擇的那方不用付一點點責任嗎