花之繪姿和服體驗失望的心得 - 旅遊

Tracy avatar
By Tracy
at 2015-02-24T15:44

Table of Contents


看到有人被噓的好像很糟糕出來說明一下

我是去年11月初去花之繪姿
本來我是不想預約，但即使我們提早好幾個月染匠還是滿的

當天我們是10點準時到達(大概只提早1~2分)
婆婆裡面剛好還有一對情侶還在穿衣，所以我們還是在隔壁房間稍等

前面情侶走了之後婆婆才來處理我們4個女生(中間大概花了快0.5hr)
光是挑衣服的時間(快要1hr)緊接著又來了一組人
結果發現對方是早到的，婆婆也只請對方先在隔壁房間稍等

大約等穿完離開，後面兩組都是提早0.5~1hr到達
後面第二組時，大概就有聽到婆婆不高興的語氣說她們提早到
婆婆的兩個房間也才十多坪左右大小

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如果要比喻花之繪姿就像老夫妻經營的民宿
染匠就是經營完善的連鎖旅館

幫婆婆接電話時有發現婆婆經營的難處，除了幫忙穿衣之外
大部分事項她都一人處理，包含訂單
每個人穿衣選衣考慮的時間都不同，日本人的個性也不會催著你趕快決定
要選擇讓人預約與否，不單單只要那一個穿衣的空檔即可

你語言上無法跟人溝通就更增加別人的成本
(她在幫我們穿衣時還不停得接電話記簿子)
當然我們也許會覺得為何不多請一個人，但這是別人的經營方式
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我覺得消費者對於購買的商品要對商品有一定的了解
不要訂了民宿抱怨沒有飯店規格(所以我從來不住民宿)

ps:我們沒有帶任何禮物，和服也因為吃東西有弄到髒汙，
依然還是一次愉快的體驗
或許真是在溝通沒有語言問題。

建議語言無法溝通的人，還是用傳真方式預約較為清楚
當你改來改去，誰知道你是哪位呢?更何況她還是有點年紀的老人



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Tags: 旅遊

All Comments

Edwina avatar
By Edwina
at 2015-03-01T15:13
你的想法很怪..他自己處理不了這麼多客人 還一直接單
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2015-03-05T00:32
這樣怎能怪客人? 要客人去 "體諒" 他?
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2015-03-07T06:06
要賺外國客人的錢 然後怪外國客人不會說日文 什麼邏輯..
要做這個生意就要有提供這個服務的本事 不然就不要接..
Bethany avatar
By Bethany
at 2015-03-07T14:38
問題是很多人根本不是準時到吧
David avatar
By David
at 2015-03-09T01:41
當你改來改去語言又不通，誰能判定錯的是哪邊?
Puput avatar
By Puput
at 2015-03-12T00:05
傳真機不是壞了??
Andrew avatar
By Andrew
at 2015-03-16T17:57
我是想預約染匠，因為我知道去就是每個部分都會有人負責
Anthony avatar
By Anthony
at 2015-03-21T16:40
覺得又要被噓了~先幫補XD
Jacob avatar
By Jacob
at 2015-03-24T14:17
想去的人自己會爬文，自己辨別要不要預約，也不用多說什
麼了…
Una avatar
By Una
at 2015-03-25T03:18
妳大概不知道婆婆私下把弄髒她和服的人講的多難聽
Ursula avatar
By Ursula
at 2015-03-28T15:50
私下歸私下，我們當下也是有道歉。重點是我覺得消費者應
Agnes avatar
By Agnes
at 2015-04-01T19:08
該知道自己要買的商品類型。至於有沒有抱怨我不清楚，但
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2015-04-03T14:33
我們4個就有3個是加錢的
Agatha avatar
By Agatha
at 2015-04-06T17:03
事實就是她一個人根本無法負荷這麼多客人還狂接單
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2015-04-09T22:57
還有同一個時段接了10人的
Agatha avatar
By Agatha
at 2015-04-14T09:02
接了自己無法消化的訂單導致品質下降，去那邊消費的人
還得體諒？
Margaret avatar
By Margaret
at 2015-04-18T23:06
可是消費者要的只是一個基本的尊重,前面有人去體驗劈頭就被
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2015-04-20T18:08
罵,這不管是飯店或民宿都不應該發生的吧?更何況他們還是溝
Frederica avatar
By Frederica
at 2015-04-25T08:10
有人租三小時也準時到卻因為婆婆自己爆單延誤穿衣時間，
導致只穿了一兩小時，這也是消費的錯嗎？
Audriana avatar
By Audriana
at 2015-04-26T11:08
通無障礙的板友,不是說花錢就一定是大爺,單純的快樂出遊,
Callum avatar
By Callum
at 2015-04-26T21:59
還要膽戰心驚的去想今天青木先生的心情好嗎?這樣也太累了..
Linda avatar
By Linda
at 2015-05-01T05:42
原PO分享心得沒問題，大家不用跟著來這篇鞭店家的預約問題
Franklin avatar
By Franklin
at 2015-05-03T08:04
我的本意就是你想要規劃良好的和服體驗就是該去工廠
Bethany avatar
By Bethany
at 2015-05-07T06:25
心得分享有好有壞這樣很好,可以給之後的朋友參考,但是不能
Dinah avatar
By Dinah
at 2015-05-07T11:02
向染匠那種每個環節都有人負責，而不是看到好評就去而沒
考慮商品其實不適合自己
Quanna avatar
By Quanna
at 2015-05-09T06:29
只要是真實體驗的想法分享都是很有參考價值的:)
Hedda avatar
By Hedda
at 2015-05-10T09:07
每個人遭遇狀況不同，我無法神知現場狀況就判定誰錯
Kelly avatar
By Kelly
at 2015-05-10T20:59
就算被罵的人會來PTT打中文，我也無法知道現場情況
Delia avatar
By Delia
at 2015-05-12T15:09
所以去這家店 因為他很忙 又只有一個人 又巴拉巴拉
所以就不能期待有良好的體驗?
Odelette avatar
By Odelette
at 2015-05-13T13:17
店家有什麼狀況 是店家自己要處理的事 不能負荷 就別接單
Lydia avatar
By Lydia
at 2015-05-14T07:42
樓上所言甚是，但這也不是PO正面分享文的人要處理的。
是不是因為沒有辦法直接罵店家，所以導致PO了非反推文的版
Kyle avatar
By Kyle
at 2015-05-14T08:56
友反而得要承受版友來的指責？這樣反而有點怪吧..
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2015-05-16T15:11
po分享文的人沒必要為這位婆婆承擔版友批評，但同樣的
，也沒必要幫這位婆婆造成的不愉快進行解釋或開脫，或
是反過來說客人期待太高之類的blahblah。
Frederica avatar
By Frederica
at 2015-05-18T09:55
同一時段接了十個人的狀況，和客人是不是遲到早到就沒
關係了，純粹是她接了她工作室無法負荷的量。
Connor avatar
By Connor
at 2015-05-21T07:45
另外我預約只打過一通電話，也許大家打太多通她反而亂掉
Mia avatar
By Mia
at 2015-05-24T21:11
但我覺得電話亂掉也不是客人應該承擔的問題呀～
Ursula avatar
By Ursula
at 2015-05-25T19:03
我不是想說這間有多好，但或許就是剛好適合我們而已
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2015-05-27T05:21
很多人預約的時候根本還沒有這些問題爆出來啊 你要怎麼要求
去的人先預先想到這一堆 你講的只適合那些知道這些問題後還
是選擇這間店的人
Heather avatar
By Heather
at 2015-05-30T17:14
買東西也要看價格跟尺寸吧!!我一看就知道是小間店所以不
Ivy avatar
By Ivy
at 2015-05-31T09:46
打算訂，力抗三人眾議先訂染匠，可惜訂不到。
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2015-06-04T11:31
你講了很多，但這些都是店家自
己的問題，為什麼要檢討消費者？無法同時穿衣和電話預約，
Mary avatar
By Mary
at 2015-06-07T15:55
就限定某個時段只接電話，來錯開時間啊！時間是店家要掌握
的，你可以限定每組人的時間，老不該是無敵的藉口
Annie avatar
By Annie
at 2015-06-10T01:39
預約如果不事先設想種種問題，那乾脆以後大家都別爬文了
Bennie avatar
By Bennie
at 2015-06-12T08:08
要我就等這個風頭過了再發文
Odelette avatar
By Odelette
at 2015-06-17T04:49
日本人的文化是不會去催促顧客的，除非真的很離譜
Kelly avatar
By Kelly
at 2015-06-17T22:30
你當每個人對不熟悉的事物都能立刻想出細節是什麼嗎 尤其當
爬文爬不出的時候
Una avatar
By Una
at 2015-06-22T20:22
能力越大責任越大嗎?XD
Tom avatar
By Tom
at 2015-06-26T21:36
像有人爬了這篇文才會知道要去注意店的大小 但是爬文又爬不
出哪間店大哪間店小 或是要怎樣才算大/小
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2015-06-28T08:54
我是說我本來就有預想這些問題，所以一開始想訂染匠
至於別人有沒有想到，我只能說我沒那麼多閒工夫
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2015-07-03T07:57
一間店有沒有基本規模跟規劃看有沒有網站就知道了囧
Lauren avatar
By Lauren
at 2015-07-04T09:50
沒那個屁股還吃一堆瀉藥,邊穿衣邊接訂單難道客人的
錯?
Victoria avatar
By Victoria
at 2015-07-07T13:47
你花民宿的錢結果叫你睡柴房你接受嗎?
Odelette avatar
By Odelette
at 2015-07-10T09:36
難道原po認為店家人力不足且瘋狂接客是正確的？
Faithe avatar
By Faithe
at 2015-07-12T02:04
況且，提早一點到達預約的場所，不是禮貌嗎？
Necoo avatar
By Necoo
at 2015-07-16T02:44
我是認為老婆婆不認為自己有超收客人，從大家的心得來看，
David avatar
By David
at 2015-07-16T06:46
如果每一組客人到的時間都是約定好的時間，那麼以老婆婆的
速度是可以消化掉的，但是只要有一組客人遲到，那後面一定
Liam avatar
By Liam
at 2015-07-20T17:01
會被影響到
Lucy avatar
By Lucy
at 2015-07-24T04:08
提早到不算是禮貌欸XD 建議大家約什麼時候就是"準時"到
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2015-07-26T14:46
提早到當然是好事，不過對這間來說，受限於場地，早到就變成
Barb Cronin avatar
By Barb Cronin
at 2015-07-31T06:22
另一種負擔。而之前的心得也沒有特別指出要"準時"敲門，我
想這也是另外一個對於店家規定不甚了解的情況
Yuri avatar
By Yuri
at 2015-07-31T18:03
我也認為提早到不算是禮貌XD，"準時"出現反而比較不會給其他
人壓力
Puput avatar
By Puput
at 2015-08-03T01:34
花之繪姿的話題好像再討論也是這些了，12月前這家幾乎
都是正面推薦文，12月之後反推文變很多，我想這資料量
應該也足夠讓後續要預約的人評估了吧，想去和服體驗的
人就自行衡量這幾個店家囉。
Adele avatar
By Adele
at 2015-08-07T12:13
沒考慮清楚做的選擇兩邊都要負責吧!!
Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2015-08-08T06:43
為什麼是兩邊要負責？看版上很多婆婆自己弄錯預約時間，
還有把人罵哭的例子，我不太懂顧客要負責什麼。針對這個
店家，不知道為什麼老是會有這種顧客也要檢討的聲音出現
。
Elma avatar
By Elma
at 2015-08-11T06:00
其實我覺得反推文這麼多，那避開就好了，不知道有什麼
可以去爭論的地方，都花錢出國旅行了，何必要冒不開心
的風險呢?
Suhail Hany avatar
By Suhail Hany
at 2015-08-12T09:01
提早到是不是禮貌我覺得不一定 但不應該是“無禮”
Olivia avatar
By Olivia
at 2015-08-13T10:13
的吧....
Megan avatar
By Megan
at 2015-08-13T13:32
到底是多奴
Lucy avatar
By Lucy
at 2015-08-16T20:24
「有點年紀的老人家」，到底是什麼顧客該忍耐的理由？
Eartha avatar
By Eartha
at 2015-08-18T00:58
不同意原po說法,店家要衡量自己能力.但贊同po心得文
Sarah avatar
By Sarah
at 2015-08-19T15:05
呃...我原本以為她是店家，我們是顧客，
Jack avatar
By Jack
at 2015-08-20T08:49
但是這篇文章看起來...消費者要夠奴才行。
Hardy avatar
By Hardy
at 2015-08-24T21:55
分享的部分我沒意見，但要消費者體貼到唯唯諾諾...，
Selena avatar
By Selena
at 2015-08-25T13:49
戰戰兢兢...，這也太顛倒了吧...，我們是顧客耶...。
Kelly avatar
By Kelly
at 2015-08-25T16:16
無法接受的就不要去不就好了
Yuri avatar
By Yuri
at 2015-08-28T23:14
哈哈 從來沒想去過，只是看到有人這麼奴就受不了
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2015-08-31T14:37
受不了看到有人這麼奴還要拐人一起奴 +1
Kelly avatar
By Kelly
at 2015-08-31T15:39
不過我還是支持你分享體驗心得。
Lydia avatar
By Lydia
at 2015-09-04T07:14
老人又怎樣?
Mia avatar
By Mia
at 2015-09-07T19:04
分享體驗心得很好 但是不覺得你說的是客人要忍耐的點
Carol avatar
By Carol
at 2015-09-08T21:42
「當你改來改去，誰知道你是哪位呢?」這句應該是引戰點
Catherine avatar
By Catherine
at 2015-09-12T21:22
改來改去的定義是甚麼？
Zanna avatar
By Zanna
at 2015-09-14T11:39
「不要訂了民宿抱怨沒有飯店規格」的比喻有點模糊
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2015-09-18T17:28
講清楚一點再「勸導」版友比較好。
Harry avatar
By Harry
at 2015-09-20T11:05
噓這句!你語言上無法跟人溝通就更增加別人的成本~
Hedy avatar
By Hedy
at 2015-09-25T08:40
要接外國客就要自己承擔這個責任，怎麼能加諸於消費者
Franklin avatar
By Franklin
at 2015-09-29T21:31
有人要腦補我的意思也無法說什麼。花繪就是小店又老人家
Mia avatar
By Mia
at 2015-10-03T12:20
請事先蒐集資訊，不要挑了自己又抱怨人家不夠專業
Doris avatar
By Doris
at 2015-10-06T06:04
我的本意就是本來我就沒把花繪放第一選項
Doris avatar
By Doris
at 2015-10-09T18:05
今天我是受限同伴的意見才只好去訂花繪，因為我喜歡標準
Gary avatar
By Gary
at 2015-10-12T00:16
化作業，沒有規模的店是無法有這樣的服務
Emily avatar
By Emily
at 2015-10-15T13:08
當你要做選擇時，選擇的那方不用付一點點責任嗎

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By Megan
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