花蓮理想大地 - 花蓮

今年4/4~ 4/6去理想大地住兩夜，
因剛好在連續假期中，住宿價格比平日連翻漲，
爬文又發現假期會有品質問題，但先生安慰我一晚七八千的房間，
飯店飲食應該有一定水準，結果體驗如下。


──以下為反映給理想大地的原始信件部分──

1. 客房服務的餐點非常差，上頭告知已需加兩成服務費，
　 但端過來的食物(皮蛋牛肉粥，價格280? 有點忘記)，
我吃第一口時，還嚇一跳說?冷的?，
　 後仔細體會，居然是偏冷的~不是熱騰騰的，但偏涼的口感。
特別加兩成得到不是現作的粥，實在有點窘~

　 且有點感覺是不要的食材大拼盤，有兩種不一樣的肉，
　一個是牛肉麵塊狀的肉(有入味，好吃），
　一個是乾肉片，超材也沒入味，猜拳輸的吃，感覺不是一起煮成，味道迥異.....

　另外還有點一份鵝肝醬牛肉堡，偏冷，就算了～
　漢堡麵包不熱，肉排也非熱的～感覺不是現煎，有點退冰的口感。　
　對於客房食物的水準，先生與我一致感覺很可怕.....，且未開發票。


2. 早餐buffet，食物也多是冷的，
明明熟食區上面有蓋子，蒸籠下面看起來有在蒸，
　但餃類，饅頭，熟食區(菜,奶油捲麵,培根,蘿蔔糕)，
非常多食物是冷的，明明下方都有裝保溫裝置，真難理解
我們進場用餐時間是9點~9:40左右~供應到10點

　我們都還在開玩笑，這裡的東西幾乎都是冷的～　
能數出的熱食，僅剩稀飯，現場煎蛋跟現場煮麵，沒了～

　且熱的食物有沒熟的，地瓜稀飯地瓜是生的....

　飲料到後來都沒補充，任由葡萄柚汁由深橙色，
變成淡淡的偏無色飲料，不知道是不是一直加水...@@　


　吃早餐時，很多人跟我們同時間進去，也很快就出來，大約半小時。
　自助餐點半小時就出來，表示食物實在不太吸引人。
　要不然以這樣的氣氛景觀，好吃的食物，應該可以悠哉的吃個一小時。

　因為這種早餐品質(訂價近五百)，
也完全不想在飯店內餐廳用午晚餐了，寧願出去吃。
　網路多半都不推內用餐廳，而推薦去外用餐，或許可見一斑。　

3. 我們住的房間有廁所的排氣味，一到房即有，沖了好多次馬桶仍有氣味，
　 應該是整體排水設計不良，讓我們在房內都需一直關廁所門，
　 上廁所就稍微閉氣這樣＠＠

4. 服務參差，如遊湖人員訓練有差，晚上有一個男的，開船超級快，
　（我們白天是另位小姐介紹，因此有得比較）
　連介紹橋的部分省略非常多，感覺很差，同船還有外籍旅客，
　我想他們可能也覺得很無聊，飆船下感覺一點都不愜意又像在趕時間，
　 真希望他們不要觀感不佳。



後將以上意見反饋給理想大地，該飯店隔兩天寄一小盒著名的蜂巢蛋糕作為補償，
並解釋發票當天放置餐盤上給我們，是我們沒發現沒拿；
而對飲食有意見的地方，全部說會提供參考改進，但客房服務餐點為什麼冷的也沒解釋。


個人感想：
住的優哉很愜意，但午晚餐方面，吃外面會比較開心也好吃～


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