苗栗松鶴民宿 老闆不守信用小氣態度差 - 苗栗
By Genevieve
at 2021-06-21T20:39
at 2021-06-21T20:39
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結論:老闆不守信用又小氣,想訂這間民宿的人最好不要因為任何事情(包含疫情)取消訂
房
不然老闆可能會以任何莫名其妙的理由向你收取手續費,
叫你幫忙付老闆的油錢啊、因為老闆住山上很麻煩又不願意學習使用網路銀行阿,
還會嗆你為什麼要計較這一點手續費呵呵
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詳細說明:
2月訂房前,已先向老闆確認過,多久前取消才能拿回「全額」訂金,
老闆說: 三周前取消可拿回全額訂金。
後來疫情爆發,我們決定取消訂房,取消時離原訂住宿日期還有一個多月,
老闆同意我們取消,卻要加收100元手續費,
我問老闆為什麼沒有遵守誠信原則,突然要加收手續費?
老闆說:「我沒有義務幫你們承擔取消訂房需要的錢,我們住在山上,要特地開車下山去
銀行匯款,需要油錢,油錢應該由你們來出」
老闆說:「我沒有義務幫你們承擔取消訂房需要的錢,我們住在山上,要特地開車下山去
銀行匯款,需要油錢,油錢應該由你們來出」
老闆說:「我沒有義務幫你們承擔取消訂房需要的錢,我們住在山上,要特地開車下山去
銀行匯款,需要油錢,油錢應該由你們來出」
!!很瞎所以說三次!!
堂堂一個民宿老闆,連油錢都小氣到要向客人討,
我跟老闆說現在政府規定網銀轉帳都免手續費,也可以用網銀轉,
老闆說:我不會用!
最令人生氣的是,事前早已說好三周前可「全額」退費,
不管需要任何手續費,事前都應說明清楚,
若事前有說,我們絕對承擔,
老闆不只小氣,更沒有誠信!
最後和老闆理論下,老闆改口堅持要我們吸收15元轉帳手續費,
我問老闆:那當初我們匯訂金時,多出的手續費由誰來負擔?
手續費本來就是雙方各自解決的事情,
為什麼匯訂金時,和取消時,手續費都由顧客負擔?
老闆不斷跳針,顧左右而言他。
知道民宿可能因為疫情生意不好,
但是老闆從頭到尾態度極差,好像是我們欠他的!
這種爛態度、小氣、沒誠信,誰想要體諒?誰還敢去住?= =
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at 2021-06-25T03:54
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