荷蘭OV交通卡。教你如何將誤扣金額討回 - 荷蘭

全圖文分享:http://sophienini.blogspot.nl/2018/02/ov.html

雖然我這次在荷蘭旅行時間不長，但買一張OV卡很方便搭乘公車、地鐵、路面電車和跨城
市火車(IC、Sprinter)，直接扣OV卡的票價比直接購票更便宜(以阿姆斯特丹到烏特勒茲
為例:用OV卡:7.6歐、直接購票:8.73歐)。

原本使用得相當順利，每次上電車就刷卡(預扣4歐元)，下車再刷一次就扣除實際的車資
，所以下車時看到的金額才是正確的剩餘金額，雖然說上車時會預扣4歐元，但我前幾次
用的時候票內未滿4歐元一樣順利刷卡上車、下車扣款，但如果搭乘跨城市的火車未滿16
元就無法刷進站，卡內一定要儲值滿16元才能搭乘火車。

有次從阿姆斯特丹搭火車到烏特勒茲，進站時刷卡，然後我在上火車前又誤刷了一次月台
上的機器，所以在烏特勒茲出站時直接被扣了20歐(原票價應該是7.6歐)，問了服務櫃檯
的人只跟我說一定要有當地銀行帳號才能退款。但是後來我在官網上查到可以申請將金額
退回卡片，而且手續非常簡單，請看以下退款步驟:

1.首先進到申請退款的頁面:https://www.uitcheckgemist.nl/
2.填寫卡號和有效年月日，填寫完畢將底下的粉紅色句子打勾，然後按右下角的粉紅色方
塊進入下一步驟。

3.這時頁面顯示出扣款金額20元。將這段誤扣的旅程進站與出站站名填寫在下面兩行空格
中。

4.填寫完畢後右邊出現綠勾勾，將下列兩行粉紅色句子打勾，順便勾選是離峰還是尖峰時
段搭車，然後按下右下角的粉紅方塊。

5.等待幾分鐘，就可以看到退款金額顯示出來(我的這段票價是7.6元，退款金額是12.4元
)。
接下來你只需要帶著你的卡片到機器去把退款儲值回卡片，到車站請櫃檯人員協助也可以
。

6.在車站找到機器如下圖，將卡放在右下角粉紅色的感應區感應。

7.先將畫面選擇英文模式，然後按下第二個按鈕(Pick up order)，畫面會出現請感應卡
片的畫面，然後將卡片再次放在感應區，金額就退回卡片中囉!(如果覺得麻煩也可以直接
到櫃台請服務人員協助取回退款。)

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