華航單程改來回機票，退票疑問 - 自助旅行

事情是這樣的，因為計劃去歐洲旅行

上華航官網點了機票(第一次)，但去程跟回來的機場不同

因為點選後網站一直出現錯誤，以為只能單程單程買

所以昨日就點了去程後就結帳了

後來想想好像很奇怪，我看SKYCANNER上來回機票比較便宜

於是昨日打電話給客服，客服表示只能退票後重新購買



上網查了一下華航退票申請

重複購買之退票申請，僅接受兩張機票全程航段「搭乘航點、搭乘日期、航班班號、訂位
艙等代碼(RBD)、機票姓名拼音及稱謂 完全相同」之機票退票。未符合重複購買條件之退
票申請，依機票規定收取相關退票手續費。(例如: TPE-NRT/CI100 與 TSA-HND/CI223 為
不同搭乘航點、不同航班班號，不適用重複購買。)


我想了一下，如果我再購買來回機票是否會符合重複購買的資格呢

因為去的班機還是一樣，多了回來的機票

於是我今天又詢問了客服

客服表示這樣不符合，理由是「我的行程」就不一樣了...

我就說嚴格來講不一樣的地方是「多了一張機票」

去的行程、班機、日期完全一模一樣

最後我跟客服就這樣一直跳針結束....


我也是不想為難客服，只是覺得網站上這樣寫好像很模糊

所以想說上來問看看大家的意見

抱歉～我是旅遊新手

請大家鞭小力一點QQ

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