華語導遊有實習嗎?該去哪? - 台南

By Mary
at 2007-08-16T00:00

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我是個台南大三的學生,一直對導遊這個職業抱持著期待,希望有一天也能在旅行社工作,可是因為我沒經驗也不是本科系,對很多事務都是不了解,但是想當導遊的心日以遽增,所以我在今年的11月將要報名參加導遊考試,在這裡問一下,想當導遊除了有導遊證照外還需要其他的證照嗎?如果需要實習,要去哪實習呢?
我一直對此問題很煩惱,請大家幫幫我~

Tags: 台南

All Comments

By Carolina Franco
at 2007-08-20T00:54

當導遊基本上只要有導遊證就可以了，所謂導遊人員(有分華語or外語)人來台灣玩，導遊人員帶這團人員導覽旅遊台灣。另外一提，所謂領隊是指本國人出國遊玩，帶領本國人出國。而現在在帶一些國旅團及學生團的基本上人家也都是導遊、領隊的在稱呼，但實際上應該是領團人員，國旅團是不用證照的。但現在是證照化的社會，考一張證照有好沒壞的。
而你對導遊抱持著期待~~說是期待，應該說能邊玩邊賺錢吧！好多人都是抱著這點才對導遊工作一直很嚮往。但你可去知識看一些一些前輩的經驗分享，其實導遊真的不是人做的。但只要有心及有興趣應該對你來說是一個很好的也是很大的挑戰。
建議你如果真的對導遊工作有興趣的話，反正你現在才大三而已還有一年你才會真正出社會工作，先把證照考出來在說。
如果對此行業有興趣建議你不要一考到證照就想帶外國人遊覽台灣，而是考到證照一出社會時先找機會去帶帶國旅團，從一天的慢慢學習，等慢慢的增加天數如二天、三天、四天剩至七天，這樣都還不遲，但如果要從中學習到一些知識及技巧，這議你可以從學生團入手，好多人都認為學生很難帶、老師很難搞就不想帶學生團，但學生團是真的能讓一些新進導遊領隊學習到東西的地方，因為學生團一出去都好幾台車，如果不懂的至少一團有好幾個是資深導遊能幫你一起解決問題，如果你一開始就接觸國旅團，雖然國旅團也是有一次出去好幾台的，但大部分都是一次一台，如果出錯的話是真的要靠自已了，解決的好客人高興，解決不好讓客人不高興，導遊自已整路也不好過。
這是大致的是些經驗分享，雖然自已也是還很菜，但我也是從學生團磨練出來的，你家住台南建議你去國益旅行社(台南分公司)，他們的學生團滿多的，如果大三有空堂的話可以去帶一天的戶外教學看看。但雖然新手薪資不怎麼多，但主要是要學習經驗及經驗的累績，剛開始不要去計較薪資問題，多多從老手上學習一些實務經驗這就是你最好的財富累績。
在此先祝福你順利考上導遊職照，也歡迎你加入導遊這個行列喔！往後也能帶團順利~~

By Elvira
at 2007-08-19T10:59

謝謝你們的意見,我會努力的,努力的去當你們的晚輩,到時候可要請你們多多教我導遊方面的知識了,真的很謝謝你們給我的建議

By Selena
at 2007-08-16T20:35

導遊需要有證照嗎?.....yes
導遊與領隊可以同時一起準備ㄛ
貳、報考資格：
　　中華民國國民具有下列資格之一者，得應本考試：
一、公立或立案之私立高級中學或高級職業學校以上學校畢業，領有畢業證書者。
二、初等考試或相當等級之特種考試及格，並曾任有關職務滿四年，有證明文件者。
三、高等或普通檢定考試及格者。
九十七年專門職業及技術人員普通考試導遊暨領隊人員考試
考試日期：
導遊人員：97年3月(正確日期以正式公告為準)。
領隊人員：97年3月(正確日期以正式公告為準)。
貳、報考資格：
　　中華民國國民具有下列資格之一者，得應本考試：
一、公立或立案之私立高級中學或高級職業學校以上學校畢業，領有畢業證書者。
二、初等考試或相當等級之特種考試及格，並曾任有關職務滿四年，有證明文件者。
三、高等或普通檢定考試及格者。
參、考試類科：
一、導遊人員：外語導遊人員、華語導遊人員。
二、領隊人員：外語領隊人員、華語領隊人員。
肆、考試項目：
導遊人員考試分筆試與口試二試舉行，第一試筆試錄取者，始得參加第二試口試；第一試錄取資格不予保留。領隊人員考試採筆試方式行之。
一、外語導遊人員：
(一)第一試(筆試)：
　 1. 導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)。
2. 導遊實務(二)(包括觀光行政與法規、台灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識)。
3. 觀光資源概要(包括台灣歷史、台灣地理、觀光資源維護)。
4. 外國語(分英語、日語、法語、德語、西班牙語、韓語等六種，由應考人任選一種應試)。
(二)第二試(口試)：
採外語個別口試，就應考人選考之外國語舉行個別口試，並依外語口試規則之規定辦理。
二、華語導遊人員：
(一)第一試(筆試)：
1. 導遊實務(一)(包括導覽解說、旅遊安全與緊急事件處理、觀光心理與行為、航空票務、急救常識、國際禮儀)。
2. 導遊實務(二)(包括觀光行政與法規、台灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識)。
3. 觀光資源概要(包括台灣歷史、台灣地理、觀光資源維護)。
(二)第二試(口試)：
採個別口試，並依口試規則之規定辦理。
三、外語領隊人員：
1. 領隊實務(一)（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）。
2. 領隊實務(二)（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、台灣地區與大陸地區人民關係條例、兩岸現況認識）。
3. 觀光資源概要（包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護）。
4. 外國語（分英語、日語、法語、德語、西班牙語等五種，由應考人任選一種應試）。
四、華語領隊人員：
1. 領隊實務(一)（包括領隊技巧、航空票務、急救常識、旅遊安全與緊急事件處理、國際禮儀）。
2. 領隊實務(二)（包括觀光法規、入出境相關法規、外匯常識、民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約、台灣地區與大陸地區人民關係條例、香港澳門關係條例、兩岸現況認識）。
3. 觀光資源概要（包括世界歷史、世界地理、觀光資源維護）。
※筆試應試科目之試題題型，均採測驗式試題。
30雜誌 2007年 7月號
旅遊業求才沒有經歷或背景限制，入選的關鍵，在於你對旅遊是否有熱情與整合需求的能力，客戶也才能感受到你想行銷的夢想與快樂。
旅遊業的溝通能力要很強，例如在跟客戶說明行程時，你要將自己知道的資訊消化過後告知客戶，並且要讓消費者感受到你的熱情，讓他產生一種想去度假的感受，這就成功了。
我們不會特別要求員工的經驗背景，像我們的員工有來自科技、航空、資訊、廣告媒體等行業，可以說只要對旅遊業有熱情，我們都很歡迎。但如果是社會新鮮人想加入，我們會先安排他從客服、業務的職位做起，而對於已有經驗的轉職者，我們也會先請他確認自己是不是能在這裡釋放你的熱情。進來之後，我們也希望員工能夠重新認識這個產業。
不過，當興趣變成工作時就會產生壓力，因此除了熱情，我們還希望人才具有學習力、團隊合作能力以及感性的人際溝通能力。像許多對旅遊業有熱情的社會新鮮人加入這行後，熱情有餘但抗壓性卻不夠，從辦證照、簽證開始就有時效壓力，如果過程延遲，客戶怪罪下來，也要有足夠的EQ將這些壓力承擔下來。應變能力也要培養，帶團出國得時時掌握人數以及旅客的安全，如果發生任何狀況，最好都在當地排解。

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